武漢多家商場購物中心恢復營業 新型冠狀病毒對服裝零售行業影響分析

• 2020年3月30日 LiuMingYue來源：人民日報 243 8
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武漢市民現在能去購物中心嗎?3月29日傍晚，在武漢市楚河漢街商業區，消毒員正在進行最后的街面消毒工作。隨著復工復產有序推進，3月30日，武漢市多家商場將恢復營業。購物中心、商業街區員工已陸續到崗，全員佩戴口罩上崗。

武漢市民現在能去購物中心嗎?3月29日傍晚，在武漢市楚河漢街商業區，消毒員正在進行最后的街面消毒工作。隨著復工復產有序推進，3月30日，武漢市多家商場將恢復營業。購物中心、商業街區員工已陸續到崗，全員佩戴口罩上崗。入口處均設立體溫檢測點，無疫情小區居民持健康碼“綠碼”掃碼登記，測量體溫正常、佩戴好口罩可進入。各家商場均表示，針對場內，大門入口、衛生間、中庭扶梯、直達電梯等公共區域中高頻接觸的地方，進行高頻次清潔、消毒。中央空調系統采取全新風模式運行，關閉回風，營業期間也會對通風過濾設施噴淋消毒。

2020中國零售業發展趨勢預測

中國商業企業的管理還主要依靠傳統管理方式和方法，缺乏創新能力。缺乏市場細分，在商品組合、服務標準、價格、促銷和店面布置等方面，采用標準化管理不足。尤其突出的是沒有高科技的支持，主要是信息化程度低。企業管理沒有運用現代化的電子信息技術。國外的商業企業以管理信息系統、電子數據處理系統、決策支持系統為核心，形成了以網絡為輔助的自動化管理,這與傳統的零售業運作方式截然不同。

在中國零售業發展的過程中，同樣也面臨著外商的嚴重挑戰。這些外資零售企業以其超前的經營理念，極大的規模，價廉物美的商品，規范周到的服務，特殊的營銷手段，向中國零售業發起了強大的沖擊。

零售企業從2011年開始就一直面臨著高成本、高競爭、資源壟斷、低回報、難擴張等難題。并且零售企業的回報率越來越低，成本卻越來越高，因此很難擴張。除了以上困難與壓力，未來的五到十年，零售業將迎來門店、物業租賃大批到期，續租成本上漲，租金甚至將達到30%-50%的增長速度。零售行業將迎來競爭最為激烈的十年，行業的未來充滿了變數。當然，有挑戰也就有機遇，中國零售業2012年也面臨著很多的發展機遇。除了宏觀零售環境帶來的機遇外，中國零售企業在未來的發展趨勢中也將發掘很多機遇。產業之間的區分越來越模糊，產業鏈之間合并現象眾多，產業鏈不斷上移，從而形成一個大產業鏈格局。因此，零售企業的跨界多元化產業鏈發展成為了趨勢，這種發展趨勢本身就是機遇。

中國零售企業的技術含量不高，與外資零售企業相比更是相距甚遠。競爭加劇在促使其管理水平提高的同時，也會引起中國零售企業對現代科技引入營銷中的高度重視。伴隨著信息技術的迅速發展和電子計算機、互聯網絡的逐漸普及和進一步完善，電子商務已經成為零售業一種極為重要的營銷工具，也將成為未來零售業的主要技術支撐。盡管還存在著諸如硬、軟件的不完善，相應的法律法規不健全，配套服務的不到位等問題，但可以斷言，未來信息技術的高速發展和互聯網的加速普及，必將從根本上改變零售的方式和業態，傳統的零售業態必將全面應用電子商務這一技術手段，從而為零售業的發展開辟了更為廣闊的空間。

新型冠狀病毒對服裝零售行業影響分析

(一) Q1線下零售預計影響較大，需等待疫情環節提升消費信息

此次新冠疫情黑天鵝對紡織服裝行業線下零售預計短期帶來較大的沖擊，一方面疫情發酵高峰階段正處春節銷售旺季，1-2月服裝、黃金珠寶等在春節期間銷售占一季度的比重較高(2019年1-2月服裝、黃金珠寶零售分別占全年18%與19%)，另一方面若疫情對經濟的負面影響超出預期，可能將對行業需求產生較長時間的拖累。但相比2003年SARS，由于國內電商行業的快速發展，我們認為可選消費行業在本次新冠肺炎疫情中受到的沖擊將得到一定程度的緩解。從我們覆蓋的可選消費子行業來看，相對更偏標準化、電商占比更高的化妝品、運動服飾、家紡等子行業受疫情沖擊相對較小;電商占比相對較低的珠寶首飾、服裝等子行業受疫情沖擊相對較大。

圖：近一周服裝各細分板塊漲跌幅---

來源：中研普華產業研究院

(二) 七成服裝門店關店，客流驟減

據調查顯示，受疫情影響，時尚零售企業實體門店平均約70%處于停業狀態，其中最嚴重者停業門店數量達到總門店的85%，糾其關店停業的原因包括：第一，大部分門店停業是因為當地政府部門的統一要求。第二，部分企業雖未被當地政府要求停業，但由于防護物資緊缺無法保證員工的安全;第三，客流急劇減少、或者無客流，回流現金無法反哺店鋪租金和人力成本支出等問題使企業不得不被迫歇業。

(三) 開啟熟客喚醒機制，多渠道拓客尋突圍

隨著零售業實體店停業，冬、春季服裝的大量庫存急需消化，各大服裝品牌相繼成立線上營銷團隊，對待熟客，利用微信進行線上會員專場與秒殺、通過微信平臺提供穿搭推薦和直播預告;此外，部分品牌利用小程序直播策劃、入駐抖音等直播平臺，針對冬款春款的大力度折扣，通過網紅熟客拉新客的方式直播吸粉，獲取客源。

更多詳細分析，請關注中研研究院研究出版的《2020-2025年服裝連鎖店行業市場深度分析及發展策略研究報告》。

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