2020互聯網保險發展現狀與發展趨勢分析

• 2020年5月20日 GuoMeng來源：互聯網 1442 95
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疫情讓在線保險受到了更多關注，對保險業務的發展方式也是一次轉型契機。

2020互聯網保險發展現狀與發展趨勢分析

疫情讓在線保險受到了更多關注，對保險業務的發展方式也是一次轉型契機。疫情催化加上行業發展需求迫切的背景下，傳統險企也加速擁抱科技和互聯網，推動科技化、線上化轉型，保險行業的“互聯網+”趨勢加速顯現。疫情對線下傳統銷售模式帶來不小的沖擊，險企紛紛利用科技賦能，加速布局線上保險服務，推動“線上+線下”融合。

2019年全國的保費收入首次超過了4萬億，占全國GDP的4.3%。而這4萬億保費中，來自互聯網端的保費僅有2000多億，占比5%左右，絕大部分的保費比例仍然來自線下傳統的銷售方式。

互聯網保險，指實現保險信息咨詢、保險計劃書設計、投保、交費、核保、承保、保單信息查詢、保全變更、續期交費、理賠和給付等保險全過程的網絡化。網絡保險無論從概念、市場還是到經營范圍，都有廣闊的空間以待發展了。

相比傳統保險推銷的方式，互聯網保險讓客戶能自主選擇產品。客戶可以在線比較多家保險公司的產品，保費透明，保障權益也清晰明了，這種方式可讓傳統保險銷售的退保率大大降低。服務方面更便捷。網上在線產品咨詢、電子保單發送到郵箱等等都可以通過輕點鼠標來完成。理賠更輕松。互聯網讓投保更簡單，信息流通更快，也讓客戶理賠不再像以前那樣困難。保險公司同樣能從互聯網保險中獲益多多。首先，通過網絡可以推進傳統保險業的加速發展，使險種的選擇、保險計劃的設計和銷售等方面的費用減少，有利于提高保險公司的經營效益。據有關數據統計，通過互聯網向客戶出售保單或提供服務要比傳統營銷方式節省58%至71%的費用。

隨著移動互聯網的普及，比如支付寶、各大疾病眾籌平臺對保險基本知識進行了傳播教育，以及年輕80、90后群體開始成為保險的主要受眾，民眾對保險有了更客觀全面的認知，從思想觀念上逐漸接受保險產品。

全國一共有不到200家保險公司，包括了大的保險集團、財險公司、人身險公司、互聯網保險公司、再保險公司等，按照規模可簡單的劃分為大型保險公司和中小保險公司。

互聯網與金融業正加速融合，迸發出前所未有的商業機遇，互聯網券商、金融IT、征信、P2P等投資熱點不斷涌現。隨著政策紅利不斷釋放，利率、費率改革提升保費收入，以及技術變革加速模式創新等推動，互聯網保險將成為下一個風口，開啟十倍空間的成長之路。

保險新“國十條”的頒布，確定保險業“重要支柱”地位。發展現代保險服務業成為完善金融體系的支柱力量、改善民生保障的有力支撐、創新社會管理的有效機制、促進經濟提質增效升級的高效引擎和轉變政府職能的重要抓手。新“國十條”將保險業從社會保障體系和金融體系的“重要組成部分”升級為“重要支柱”，釋放明確信號重視保險業發展。確定更為明確的指導目標，2020年實現保險深度5%，人均保費3500元。不同于以往定性的規劃目標，此次“國十條”不僅定性的確定發展，更在定量上確定保險業的發展目標，保險業將迎來黃金增長階段。

整體而言我國互聯網保險規模較小，但是增長勢頭強勁。目前互聯網金融的規模為291.15億元，占整體保費收入的1.7%左右。以汽車保險銷售為例，中國的車險網絡銷售比率僅僅只有1%左右，而美國已經達到了30%-50%，英國達到了45%左右，亞洲鄰國日韓達到了41%和20%，是我國的幾十倍以上。以此推演，未來我國的互聯網保險銷售空間巨大。

互聯網保險發展趨勢

(一)智能化。

隨著智能時代的到來以及智能手機等移動客戶端的普及，保險在線業務不單單僅限于傳統的互聯網模式，它會更加豐富。客戶可以采取更加便捷的保險手機客戶端進行保險的在線服務，同時可以自行實現保險的咨詢，購買，理賠等一系列的保險服務，這將大大提高互聯網保險的服務效率，實現保險整個過程的智能化服務。

(二)社交化。

保險企業通過互聯網等新媒體向消費者提供保險信息，例如利用公眾號推送，微博推送等，將最新的保險信息及優惠活動及時推送給消費者，然后通過消費者的回饋，主動提供綜合性保險服務。通過這種社交方式，不但有利于保險企業向消費者進行精準的推銷，同時有利于消費者及時發現適合自己的保險產品。

(三)個性化。

差異較少的兩個產品，很容易被替代，互聯網保險也不例外，因此為了實現我國互聯網保險的可持續發展，差異的個性化發展勢必會成為未來發展趨勢。不同的消費者對于互聯網保險產品需求不同，這勢必會成為保險企業的核心競爭力。這就需要互聯網保險產品在開發的時候，在保單的設置上，要根據不同客戶的需求，進行差異化對待，這樣才能為企業贏得更多的客戶，使自身得到快速的發展。

隨著“互聯網+”戰略的實施，保險業獲得新的增長動力，互聯網保險給保險業務規模帶來新的增長點，且隨著大數據等技術的深入應用，未來發展潛力巨大。《2020-2025年中國互聯網保險市場調查分析與發展趨勢預測研究報告》對我國互聯網保險的行業現狀、市場各類經營指標的情況、重點企業狀況、區域市場發展情況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對互聯網保險業務的發展進行詳盡深入的分析，并根據互聯網保險行業的政策經濟發展環境對互聯網保險行業潛在的風險和防范建議進行分析。欲了解關于中國互聯網保險行業具體詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國互聯網保險市場調查分析與發展趨勢預測研究報告》。

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