智慧零售市場規模預測 2020年智慧零售行業發展前景趨勢及現狀分析

• 2020年5月21日 LiuMingYue來源：中研網 459 23
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智慧零售最開始是由蘇寧控股集團董事長于17年3月份提出的。所謂智慧零售簡單來說就是運用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。這里面的重要點就是能夠感知消費習慣，預測消費趨勢，從而做出創新產

智慧零售最開始是由蘇寧控股集團董事長于17年3月份提出的。所謂智慧零售簡單來說就是運用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。這里面的重要點就是能夠感知消費習慣，預測消費趨勢，從而做出創新產品與服務，讓廣大群眾生活更方便，滿足群眾需要，促進產品銷售。智慧零售就是線上線下的完整融合的新零售模式.中國零售業經歷了三次大的變革，前兩次分別是實體零售和虛擬零售，而第三次零售變革是中國在主導，就是我們當前正在經歷的虛實融合的智慧零售。之所以說智慧零售是引領世界零售業的第三次變革，一是智慧零售打破了線上線下單邊發展的局面;二是智慧零售實現了新技術和實體產業的完美融合;三是智慧零售是全球企業都可以共同探索和發展的必然趨勢;四是智慧零售是開放共享的生態模式。

智慧零售市場規模

根據2017年第.一季度至2018年第.一季度的情況，智慧零售的熱度環比增長，其中2017年第三季度環比增幅最大，達到了61.43%，與2017年第.一季度相比，智慧零售在2018年第.一季度的網絡傳播熱度指數同比增長了226.51%。

到2020年智慧零售零售行業的規模將達27萬億美元。埃森哲預測，到2035年人工智能可以給批發零售業帶來超2萬億美元的額外增長，即額外增長36%。零售商可以運用人工智能流線化管理庫存，而現實技術可以幫助消費者獲得更好的購物體驗。零售業將會是從人工智能所帶來的發展創新中受益最多的產業。

2020年智慧零售行業發展前景趨勢及現狀分析

受疫情影響，目前在全國62家門店，遍布成都、重慶、昆明、深圳、廣州、廈門、西安、鄭州、北京、天津、上海、南京、寧波、杭州，原本春節期間是書店的銷售高峰期，全部門店不得不打烊。售高峰期一下子跌到了冰點。數據顯示，春節期間客流同比下滑80%，銷售下滑95%。用戶運營增長部高級經理溫建飛心里著急，大年初四就回到了成都總部，尋求自救。

溫建飛所在的智慧零售事業部一共20人，大家雖然分散在各地云辦公，但是大家的目標很一致——把銷售轉到線上，同時把線下的體驗感帶到線上。2月8日，"言讀：精神食糧補充站"，以全國言幾又門店為服務中心，同城配送次日達率先上線。不過這只是前菜，兩天后，聯合餓了么上線3公里范圍半小時達。

溫建飛和團隊們也在思考，和餓了么的這一次新零售嘗試，不僅僅是疫情期間的應急之舉，未來或將成為常態化運營的一個新模式。

隨著居民消費結構、消費模式的改變，零售業運用大數據、云計算等技術，實現零售核心要素的數字化和運營的智能化，以更高效率和更好體驗為用戶提供商品和服務的智慧零售時代到來。

智慧零售有三要素：人、貨、場，分別對應消費者、供應鏈和場景。人，就是消費者，通過對消費者大數據的整理進行精準營銷。貨，指的是供應鏈，以產品的設計、生產，到消費者的反饋為鏈條，以大數據、城市人口布局為基礎，進行供應鏈的布局。場，指的是場景，千人千面的推送、線下大數據的運算等，實現場景的應用。

對于零售行業來說，“人、貨、場”對應的用戶資產、供應鏈和物流服務能力、店面網絡，正是各平臺的重要資產。這也自然就形成了各平臺致力打通線上線下會員體系、布局線下多業態店面，以進一步推動零售場景的重塑和業態細分。

隨著線上、線下消費渠道的打通，很多企業在智慧零售領域已經初現成效。智慧零售就是體驗與購買的融合，線下體驗，線上購買、線下拉新，線上復購等模式，得到了眾多消費者的青睞。智慧零售，讓消費者的購物過程更加流暢。隨著科技的發展，線上線下進一步融合是智慧零售必然趨勢。眾多企業正是看到了智慧零售未來發展的優勢，所以都加入智慧零售。

到2020年全球零售行業的規模將達27萬億美元。埃森哲預測，到2035年人工智能可以給批發零售業帶來超2萬億美元的額外增長，即額外增長36%。零售商可以運用人工智能流線化管理庫存，而現實技術可以幫助消費者獲得更好的購物體驗。零售業將會是從人工智能所帶來的發展創新中受益最多的產業。

2015-2020年全球零售行業的規模(萬億美元)

中國產業研究報告網發布的《2020-2025年中國智慧零售行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》首先介紹了智慧零售相關概念及發展環境，接著分析了中國智慧零售規模及消費需求，然后對中國智慧零售市場運行態勢進行了重點分析，最后分析了中國智慧零售面臨的機遇及發展前景。您若想對中國智慧零售有個系統的了解或者想投資該行業，本報告將是您不可或缺的重要工具。

隨著智慧零售行業競爭的不斷加劇，國內優秀的行業企業愈來愈重視對市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內優秀的行業企業迅速崛起，逐漸成為智慧零售行業中的翹楚!更多詳細分析，請關注中研研究院研究出版的《2020-2025年中國智慧零售行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》。

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