2020中國旅游服務行業深度發展與“十四五”企業投資潛力分析

• 2020年7月31日 LiuMingYue來源：百度百科 1133 73
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旅游服務行業現狀如何?還有發展前景嗎?中國游客遍地走，中國企業跟著提供全球服務。據美國《僑報》報道，中國最大的移動用車服務網站“易到用車網”登陸美國，將美國兩座城市納入用車軟件的適用地區，而舊金山和紐約這兩大城市正是中國游客最愛的旅游目的地。

旅游服務行業現狀如何?還有發展前景嗎?中國游客遍地走，中國企業跟著提供全球服務。據美國《僑報》報道，中國最大的移動用車服務網站“易到用車網”登陸美國，將美國兩座城市納入用車軟件的適用地區，而舊金山和紐約這兩大城市正是中國游客最愛的旅游目的地。旅游服務是指旅游業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現形式，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創造一種和諧的氣氛，產生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感，進而樂于交流，樂于消費的一種活動。

旅游服務行業前景

2017年，中國旅游市場高速增長，入出境市場平穩發展，供給側結構性改革成效明顯。據旅游局數據顯示，2017全年實現旅游總收入5.40萬億元，增長15.1%。

從2012-2017年旅游行業數據來看，全國旅游收入保持著兩位數穩定增長。2014年全國旅游收入達3.73萬億元，同比增長25.4%，達到近幾年來增速峰值，2015年增幅相對有所放緩。隨著近年來，政府大力發展全域旅游、冰雪旅游等，2015-2017年中國旅游業收入增速不斷提高。據中研普華產業研究院預測，2018年全國旅游收入將達6.24萬億元，增速約增至15.6%。到2023年全國旅游收入將達到12.47萬億元。

圖表：2018-2023年中國旅游業市場規模增長預測分析

數據來源：中研普華產業研究院

根據國家旅游局發布數據顯示，2017年全國旅游投資繼續保持穩定增長態勢，全年旅游直接投資超過1.5萬億元。此外，2016年中國旅游業對國民經濟綜合貢獻達11%，與世界平均水平持平。據中研普華產業研究院預測，2018年全國旅游投資規模達到1.9萬億元，預計到2023年中國旅游投資規模將達4.2億元。

旅游服務行業現狀

2016年全年，全域旅游推動旅游經濟實現了較快增長，大眾旅游時代的市場基礎更加厚實，產業投資和創新更加活躍，經濟社會效應更加明顯，旅游業成為“穩增長、調結構、惠民生”的重要力量。

2016年全年，國內旅游人數44.4億人次，比上年同期增長11.0%。其中，城鎮居民31.95億人次，增長14.03%;農村居民12.4億人次，增長4.38%。國內旅游收入3.94萬億元，增長15.19%。其中城鎮居民花費3.22萬億元，增長16.77%;農村居民花費0.71萬億元，增長8.56%。2016全年，入境旅游人數1.38億人次，比上年同期增長3.8%。其中：外國人2815萬人次，增長8.3%;香港同胞8106萬人次，增長2.0%;澳門同胞2350萬人次，增長2.7%;臺灣同胞573萬人次，增長4.2%。入境旅游人數按照入境方式分，船舶占3.4%，飛機占16.4%，火車占0.8%，汽車占21.9%，徒步占57.5%。2016全年，國際旅游收入1200億美元，比上年同期增長5.6%。其中：外國人在華花費668億美元，增長10.3%;香港同胞在內地花費305億美元，增長2.3%;澳門同胞在內地花費76億美元，增長3.1%;臺灣同胞在大陸花費150億美元，增長5.0%。

《“十三五”旅游業發展規劃》明確了十三五時期我國旅游業發展的主要目標。城鄉居民出游人數年均增長10%左右，旅游總收入年均增長11%以上，旅游直接投資年均增長14%以上。到2020年，旅游市場總規模達到67億人次，旅游投資總額2萬億元，旅游業總收入達到7萬億元。旅游業對國民經濟的綜合貢獻度達到12%，對餐飲、住宿、民航、鐵路客運業的綜合貢獻率達到85%以上，年均新增旅游就業人數100萬人以上。

據中研研究院《2020-2025年中國旅游服務行業深度發展研究與“十四五”企業投資戰略規劃報告》

2020中國旅游服務行業深度發展與“十四五”企業投資潛力分析

中國已成為全球規模第一的商務旅行市場，而且有著自己的特征。一方面，中國企業對差旅管理的整體認知，正在從把它作為一項簡單服務向把它視為一種提升管理水平及企業效率的戰略工具轉變，而且各區域的差旅管理市場發展狀況不平衡，有著廣闊的發展潛力。另一方面，相比于成熟的經濟體，移動應用、人工智能等新科技在中國的普及應用速度遠超西方，成為中國商務旅行市場的獨特現狀。

根據世界銀行提供的數據，在過去的二十年中，國際旅行的出發人數從大約6億增加到13億，增長超過一倍以上。據預測，到2020年全球商務旅行市場規模將達到1.6萬億美元。根據GBTA預測，當前商旅市場增長的主要動力是全球經濟狀況的變化，而到2022年，全球商旅市場規模還將進一步增長達到1.7萬億美元。在中美兩個主要市場帶動下，GBTA前15大“支柱”企業的銷售額將占到全球商旅支出的一半左右。會議和展覽領域是另一個增長推動因素。

全球化、逐漸增加的千禧一代勞動力和供應商的分銷等新趨勢都可能對商旅行業產生巨大影響。旅游買家的作用也越來越全球化，而且已從旅游策劃轉向購買，也越來越關注游客安全和技術的使用，這給商務旅游行業帶來了新的挑戰。新的研究揭示了買家如何適應這些變化及其對組織型旅行政策和計劃的影響。

那么，未來行業發展趨勢如何呢?請點擊中研研究院研究出版的《2020-2025年中國旅游服務行業深度發展研究與“十四五”企業投資戰略規劃報告》。

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