亞馬遜美國(guó)市場(chǎng)推出線上購(gòu)藥服務(wù) 線上渠道成為中國(guó)慢病患者購(gòu)藥首選

• 2020年11月18日 HuangJiang來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 984 62
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隨著疫情常態(tài)化，全球人民對(duì)健康的重視，線上醫(yī)藥服務(wù)逐漸被更多人接受。據(jù)報(bào)道，亞馬遜在美國(guó)市場(chǎng)推出了一項(xiàng)線上配送服務(wù)，為處方藥提供大力度折扣。可見(jiàn)，藥店成為了最近被這家零售巨頭顛覆的新行業(yè)。

隨著疫情常態(tài)化，全球人民對(duì)健康的重視，線上醫(yī)藥服務(wù)逐漸被更多人接受。據(jù)報(bào)道，亞馬遜在美國(guó)市場(chǎng)推出了一項(xiàng)線上配送服務(wù)，為處方藥提供大力度折扣。可見(jiàn)，藥店成為了最近被這家零售巨頭顛覆的新行業(yè)。

亞馬遜藥房

這項(xiàng)服務(wù)的名稱(chēng)為亞馬遜藥房(Amazon Pharmacy)，該公司將在其網(wǎng)站以及全美5萬(wàn)多家實(shí)體藥店內(nèi)為沒(méi)有保險(xiǎn)的Prime付費(fèi)用戶(hù)提供高達(dá)80%仿制藥的折扣，在推出這項(xiàng)服務(wù)之后，亞馬遜將成為沃爾格林和CVS Health等藥品零售商的直接挑戰(zhàn)者。周二，亞馬遜在一份聲明中表示，這家全球最大的線上零售商還將提供高達(dá)40%的品牌藥物折扣。

根據(jù)中研普華《2021-2025年中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢(xún)報(bào)告》顯示：

2018年，亞馬遜首次涉足醫(yī)藥領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)該公司以10億美元的價(jià)格收購(gòu)了PillPack，這是一家郵購(gòu)藥店，通過(guò)郵寄方式為消費(fèi)者提供藥品。然而，亞馬遜最新的舉措是其進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)的重要一步。

摩根士丹利表示，通過(guò)進(jìn)入藥品行業(yè)，亞馬遜打開(kāi)了一個(gè)價(jià)值超過(guò)3000億美元的消費(fèi)市場(chǎng)。該分析機(jī)構(gòu)認(rèn)為：“藥品需要反復(fù)購(gòu)買(mǎi)的特性，以及較小的包裝尺寸，應(yīng)該也能很好地融入亞馬遜現(xiàn)有的物流訂單，以增加每批貨物的毛利率。”

在宣布進(jìn)入藥品行業(yè)之后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的股價(jià)均出現(xiàn)了動(dòng)蕩。Walgreens Boots Alliance的跌幅超過(guò)了9%，美國(guó)最大藥房運(yùn)營(yíng)商CVS Health的股價(jià)也下降了9%，Rite Aid下跌超過(guò)16%，總部位于加州、與7.5萬(wàn)家美國(guó)藥店提供折扣合作的GoodRx公司股價(jià)下跌20%。

線上藥品購(gòu)買(mǎi)顛覆傳統(tǒng)藥店

疫情期間，由于人們紛紛留守家中，亞馬遜的線上購(gòu)物業(yè)務(wù)迎來(lái)了快速增長(zhǎng)，在此時(shí)推出線上藥品購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)，將進(jìn)一步促進(jìn)亞馬遜的增長(zhǎng)。雖然此前已經(jīng)有其他公司提供了線上購(gòu)買(mǎi)處方藥的服務(wù)，但是憑借自己的品牌號(hào)召力、方便的購(gòu)物體驗(yàn)，以及較大的折扣，亞馬遜的這項(xiàng)服務(wù)很可能會(huì)迎頭趕上，獲得消費(fèi)者的青睞。

亞馬遜Prime副總裁賈米爾·甘尼(Jamil Ghani)說(shuō)道：“我們明白平價(jià)藥物的重要性，我們相信Prime會(huì)員會(huì)發(fā)現(xiàn)，新的亞馬遜Prime處方藥服務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的福利和價(jià)值。”

本周，亞馬遜將在美國(guó)45個(gè)州內(nèi)面向18歲以上的用戶(hù)提供這項(xiàng)服務(wù)。分析師警告說(shuō)，監(jiān)管合規(guī)性，尤其是藥品的存儲(chǔ)和運(yùn)輸方式，有可能給亞馬遜帶來(lái)巨大的障礙，需要該公司去想辦法解決。

穆迪高級(jí)零售分析師查理·奧謝(Charlie O’Shea)表示，盡管亞馬遜曾成功撼動(dòng)多個(gè)消費(fèi)行業(yè)，但是如果想要顛覆傳統(tǒng)藥店，該公司將面臨巨大的挑戰(zhàn)。

購(gòu)買(mǎi)處方藥的消費(fèi)者，往往很信任當(dāng)?shù)厮帋煟瑫?huì)一直從同一位藥師那里購(gòu)買(mǎi)藥物，這一現(xiàn)象的一部分原因是藥物治療的敏感性。這些消費(fèi)者的年齡也通常較大，因此可能不太習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

線上渠道成為慢病患者購(gòu)藥首選

全民對(duì)健康愈發(fā)重視的2020年，京東健康在11.11中更是展現(xiàn)出了一騎絕塵的增速。尤其是在藥品類(lèi)目中，慢病用藥、跨境藥品、家庭常備藥等均有亮眼增長(zhǎng)。這一變化的背后，也預(yù)示著我國(guó)國(guó)民健康意識(shí)的進(jìn)一步提升和健康消費(fèi)品質(zhì)的整體升級(jí)。

從今年11.11期間藥品銷(xiāo)售的情況來(lái)看，慢病及慢病周邊用藥增速較快。其中，慢病用藥成交額同比增長(zhǎng)130% ，神經(jīng)系統(tǒng)用藥成交額同比增長(zhǎng)220% ，心腦用藥成交額同比增長(zhǎng)168%。線上慢病用藥銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，既是出于患者對(duì)自身健康的重視，也反映出在疫情防控常態(tài)化的背景下，更加安全便捷的線上渠道已經(jīng)成為慢病患者購(gòu)藥的首選。

當(dāng)下國(guó)民對(duì)家庭健康的重視，還體現(xiàn)在各類(lèi)家庭常備藥成交額數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)中。數(shù)據(jù)顯示，今年11.11期間，消化系統(tǒng)用藥成交額同比增長(zhǎng)200%，皮膚用藥成交額同比增長(zhǎng)190%，兒科用藥成交額同比增長(zhǎng)180%，肝膽用藥成交額同比增長(zhǎng)260%，抗感染用藥成交額同比增長(zhǎng)198%，解熱鎮(zhèn)痛成交額同比增長(zhǎng)近3倍。其中，京東健康全新升級(jí)的家庭小藥箱，成交額也同比增長(zhǎng)了4.5倍。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，秋冬季節(jié)是各類(lèi)疾病的高發(fā)期，對(duì)于廣大家庭用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在11.11儲(chǔ)備一些家庭常備藥可以做到有備無(wú)患，也避免了因線下購(gòu)藥而帶來(lái)的各種安全風(fēng)險(xiǎn)。

在注重“治”的同時(shí)，消費(fèi)者也沒(méi)有忘記“防”。今年11.11期間，維生素和礦物類(lèi)藥品同比增長(zhǎng)150%。這些藥品可以較好地補(bǔ)充身體內(nèi)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)和微量元素的不足，有效提升免疫力，在疫情防控常態(tài)化的背景下更有著特殊的意義。可以看出，從“治”到“防”的背后，展現(xiàn)的也是我國(guó)國(guó)民健康理念的升級(jí)。

除了在線上為用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)外，京東健康O2O服務(wù)“藥急送”也在今年11.11中受到用戶(hù)追捧。截至11月11日，京東藥急送的成交額同比增長(zhǎng)21倍。京東健康旗下這個(gè)全渠道服務(wù)也在11.11期間展現(xiàn)出了京東式服務(wù)的卓越體驗(yàn)：11.11期間最快一單，一位四川德陽(yáng)的用戶(hù)在完成支付后僅9分鐘，就在家門(mén)口收到了“藥急送”送來(lái)的藥品。

想了解更詳實(shí)的中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華出版的《2021-2025年中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢(xún)報(bào)告》

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