辦稅繳費場所應設人工現金收付通道 2021年中國稅務服務行業發展趨勢研究

• 2021年2月7日 ZhouXun來源：互聯網綜合 298 12
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國家稅務總局日前發布《關于稅費征收過程中人民幣現金收付有關事項的通知》，提出為保障納稅人、繳費人使用現金的權益，線下辦稅繳費服務場所(含辦稅服務廳、代辦機構等)應設置人工現金收付通道，提供收取現金、找零服務。

辦稅繳費場所應設人工現金收付通道

國家稅務總局日前發布《關于稅費征收過程中人民幣現金收付有關事項的通知》，提出為保障納稅人、繳費人使用現金的權益，線下辦稅繳費服務場所(含辦稅服務廳、代辦機構等)應設置人工現金收付通道，提供收取現金、找零服務。

據統計，2019年我國累計新增減稅降費超過兩萬億元，拉動全年GDP增長約0.8個百分點，所有行業稅負均下降，大大激發了市場主體活力，提振了經濟發展信心。調查數據顯示，92.2%的納稅人認為，減稅降費對企業生產經營產生了積極影響。據不完全統計，我國目前僅15%左右的企業通過稅務中介機構代辦納稅事宜。從目前稅務師事務所和執業注冊稅務師的數量規模與我國經濟發展現狀及發展趨勢來看，我國專業稅務服務機構數量規模不能滿足我國經濟發展現狀。

我國經濟發展帶動了我國工業企業主營業務收入的增長，隨著收入規模的上升，稅收規模、稅收范圍也開始呈現加速擴張的發展趨勢。我國稅務服務行業下游新增市場的空間增速高于現階段我國稅務服務行業的增速規模，有利于我國稅務服務行業未來的成長，隨著稅務體系和稅務制度的不斷完善，我國稅務服務所涉及的業務范圍和業務規模有望進一步擴大。

目前，稅務服務行業的行業周期處于成長期，行業內已分化出兩類市場參與主體。一類是以稅務師事務所為代表的市場參與主體，其客戶主要為國企、上市公司、外商投資企業、非居民企業以及中小型企業，提供的服務主要為涉稅鑒證、涉稅籌劃、涉稅代理等涉稅服務。

稅務服務行業發展全景調研與投資趨勢預測

稅務信息化是將信息技術廣泛應用于稅務管理，深度開發和利用信息資源，提高管理、監控、服務水平，并由此推動稅務部門業務重組、流程再造、文化重塑，進而推進稅務管理現代化建設的綜合過程。

稅務行業中大致可以分為國家稅務系統和地方稅務系統，其中國稅在整體稅務系統中具有重要的作用，在整個體稅收的貢獻中也占據了較大的比例。在稅務行業的信息化的過程中，國家稅務總局大力推廣，以下分析主要以國家稅務總局為對象，借此分析稅務行業信息化建設情況。

2017年，國家稅務總局主要在IT硬件采購、軟件采購以及服務采購上有較大的支出比例。其中硬件投資支出所占比例最大，總金額為24296萬元，其次為稅務行業軟件系統的支出為12414萬元，最后為IT服務，總額為1809.8萬元。從國家稅務總局2017年的采購數據來看，整體IT產品的硬件仍然主要的采購方向。在信息化時代，IT硬件是辦公必不可少的產品之一，但是同時，前期投資的硬件產品具有耐用性，在硬件設備的存量達到一定高度之后，硬件產品的投資有可能會有所收窄。

同時在全球市場上，PC的銷量呈下滑的態勢，除了PC機自身價格較高之后，移動設備的興起也對PC機的銷量產生沖擊。軟件服務是一種把管理軟件和實施服務一體化打包的軟件服務模式，它包括提供成熟的軟件產品、優質的實施培訓服務、企業管理咨詢服務、后期持續提升服務項目的綜合。在稅務行業的發展過程中，以及金稅三期工程實施以來，信息化是稅務系統的主要方面，而軟件以及服務是信息化的核心和靈魂。后續軟件和服務等方面增長潛力較大，主要原因是云計算等服務提供產業發展成熟。

稅務行業信息化建設的目標是以稅務局的業務需求為依據，以提高稅收管理質量和效率及服務納稅人為核心，建立一整套結構合理、高效實用、網絡化、集成化的業務處理與社會服務系統。2017年，伴隨著“金稅三期”工程的逐步推進，我國稅務行業信息化又取得明顯提升。更多關于中國稅務服務行業具體詳細分析，請關注中研研究院研究出版的《2020-2025年中國稅務服務行業發展全景調研與投資趨勢預測研究報告》。

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