同程藝龍全年經調整凈利潤為9.54億元 2021年中國在線旅游行業發展現狀分析

• 2021年3月24日 YeYuJuan來源：人民網 709 42
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近日，同程藝龍發布截至2020年12月31日的第四季度及全年業績報告。數據顯示，2020年，同程藝龍實現營收59.33億元，經調整凈利潤為9.54億元。

隨著消費升級趨勢愈演愈烈，用戶對在線旅游市場提出更高要求，需求也更加多元化、個性化。其中，最典型的是定制游、主題游、跨境游等快速興起，服務和體驗被提到前所未有的高度。

同程藝龍加緊五大戰略指引，助推中國旅游業數字化

近日，同程藝龍發布截至2020年12月31日的第四季度及全年業績報告。數據顯示，2020年，同程藝龍實現營收59.33億元，經調整凈利潤為9.54億元。從公布的財報數據來看，得益于中國旅游市場強勁復蘇趨勢，以及同程藝龍在下沉市場份額、流量渠道和創新能力的優勢，同程藝龍核心業務的韌性在2020年凸顯，并從二季度開始呈現出加速復蘇的良好態勢。

在保持穩健盈利能力的同時，2020年同程藝龍巿場份額進一步擴張。隨著下沉戰略的加速推進，同程藝龍付費用戶數量實現逆勢增長——2020年，同程藝龍年付費用戶達1.55億人次，同比增長1.8%。雖然在2020年第四季度，國內再次出現零星疫情，但同程藝龍平均月付費用戶仍達2870萬人次，同比增長5.9%。

同程藝龍以“產品、服務、技術”創新，滿足消費者在新形勢下的多樣需求。為滿足疫情期間消費者的安全出行需求，同程藝龍先后上線“防疫同行程查詢”、“核酸檢測站點查詢”、“安心房”、“安心坐”等創新服務。

隨著國內在線旅游滲透率的不斷提升，在線旅游市場特別是下沉市場的旅游需求潛力將得到進一步釋放。同程藝龍將在“品牌強化戰略”、“下沉市場戰略”、“產業鏈賦能戰略”、“酒店高增長”及“目的地戰略”等五大戰略的指引下，持續從“OTA向ITA”轉型升級，為用戶創造簡單、快捷、智能的出行服務，助力中國旅游業數字化發展。

在線旅游行業市場競爭激烈

在線旅游占整個旅游市場的比重不斷擴大。伴隨著互聯網大潮，大量旅游網站如雨后春筍般相繼成立， 2009年之后，中國在線旅游交易額出現井噴式增長，在線旅游總交易額為618億元，到2018年在線旅游交易額預計達8600億元。未來幾年，在線旅游預期由增長的快車道轉為勻速發展。

同時，在線旅游市場競爭激烈。首先，在線旅游服務的供應商，如航空公司、酒店等紛紛推出各種促銷活動以擴大市場份額;其次，知名在線旅游服務代理商不斷完善服務內容，提高為不同客戶提供不同服務的能力，以及各大OTA巨頭之間此起彼伏的業務爭奪戰，并通過大量并購重組來爭奪合作伙伴;三是新型在線旅游代理商和旅游電商大量涌入在線旅游市場，國內互聯網企業相繼介入旅游市場的爭奪中，電子商務平臺的介入，特別是移動互聯網大發展，百度、阿里巴巴紛紛為爭奪在線旅游用戶和流量，搶占旅游市場，這也加劇了在線旅游市場的競爭。

在線旅游市場發展與秩序規范并重

伴隨旅游行業收入快速增長，行業互聯網化逐漸加深，在線旅游市場也快速增長。2018年，中國在線旅游預訂市場規模達到8600億元人民幣，同比增長16.5%;在線旅游預訂網民規模達到4.1億人次，同比增長9%。近年來，蓬勃發展的在線旅游平臺以其高效、便捷的服務深受消費者青睞。然而，在給人們生活帶來便利的同時，在線平臺發展也逐漸暴露出虛假宣傳、欺詐消費者等問題。默認搭售、大數據“殺熟”、虛假宣傳、低價陷阱等現象是在線旅游平臺最常見的幾大陷阱。

近年來，我國在線旅游市場規模穩步增長，資料顯示，2019年中國在線旅游市場全年交易規模突破1萬億元，用戶規模突破4億人。在線旅游企業和平臺的數量不斷增多，既方便了廣大人民群眾出游，也促進了旅游消費，帶動了行業發展。然而，與此同時，一些在線旅游經營者上線不合規旅游產品，擾亂市場秩序，侵害游客合法權益，給行業的健康有序發展帶來了負面影響。要求加強法治建設、強化行業監管、規范市場秩序成為社會共識。此外，隨著旅游法、網絡安全法、電子商務法等法律的頒布實施，出臺《規定》的上位法基礎初步完備，立法時機基本成熟。

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