家政服務(wù)供需缺口大 人才仍是核心競爭力

• 2021年3月29日 YeYuJuan來源：互聯(lián)網(wǎng) 738 44
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家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來大幅度的發(fā)展機遇。

隨著人們的工作和生活節(jié)奏加快，加上老齡化和二胎政策的影響，家庭服務(wù)的社會化程度必將大幅度提高，這將繼續(xù)催生大量的家政服務(wù)的需求。而居民收入的普遍增加，一定程度上保障了人們在家政服務(wù)行業(yè)的購買力，家政服務(wù)行業(yè)潛力將進一步迸發(fā)出來。

家政服務(wù)行業(yè)迎來大幅度的發(fā)展機遇

全民生活水平的提高以及新技術(shù)的普及，家政服務(wù)行業(yè)得到迅猛的發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出全面繁榮的景象。在未來的三至五年內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)將有巨大的變化。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來大幅度的發(fā)展機遇。

全國5億多的城市居民有約70%對家政服務(wù)有需求，家政服務(wù)業(yè)蘊含著萬億級的消費市場，有巨大的市場潛力，有利于擴大就業(yè)，拉動消費，解決民生問題，且環(huán)保不污染環(huán)境，為各級政府所支持。因此，家政服務(wù)業(yè)這一朝陽產(chǎn)業(yè)其發(fā)展前景和市場是極其廣闊的。近年來，我國家政服務(wù)需求不斷增長。2018年，我國家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營規(guī)模達到5762億元，同比增長27.9%，從業(yè)人員總量已超過3000萬人。

當前，我國正處在家政服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展時期，雖然目前我國家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀不容樂觀，仍然處在起步階段。但是，從發(fā)展趨勢看，作為21世紀的十大朝陽產(chǎn)業(yè)之一，作為第三產(chǎn)業(yè)的生力軍，家政服務(wù)業(yè)具有發(fā)展快，后勁足的特點，擁有巨大的發(fā)展空間和市場潛力。勿庸置疑，在不久的將來，家政服務(wù)業(yè)必將對城鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮重要作用，成為我國經(jīng)濟發(fā)展的一個新亮點。

家政服務(wù)業(yè)精細化、規(guī)范化發(fā)展趨勢愈發(fā)明顯

近年來我國居民收入水平顯著提高，人口老齡化趨勢越發(fā)嚴峻，家政服務(wù)行業(yè)市場逐步進入快速發(fā)展階段。城市居民在生活水平和生活質(zhì)量提高的同時，對社會服務(wù)的需求也在不斷加大。在我國大中城市里，越來越多的家庭要求家政服務(wù)市場能夠提供形式多樣，質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對改善人民生活具有重要作用，對開發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)及再就業(yè)問題，也具有積極作用。目前在城市中，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，并通過發(fā)展擴大就業(yè)，已具備相應(yīng)條件。

目前，用戶對家政服務(wù)質(zhì)量要求已上升到標準化階段，對于家政服務(wù)專業(yè)性、品質(zhì)和服務(wù)規(guī)范等方面也產(chǎn)生了不少附加期望值，家政服務(wù)業(yè)精細化規(guī)范化發(fā)展的趨勢將越來越明顯。家政服務(wù)行業(yè)將逐步發(fā)展壯大，產(chǎn)生一個巨大的家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)。全國約70%的城市居民對家政服務(wù)有需求，家政服務(wù)業(yè)蘊含著萬億級的消費市場，有巨大的市場潛力，預(yù)計到2025年家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模將達到1.4萬億元。

人才仍是核心競爭力

隨著收入水平、生活水平不斷提高，很多家庭都希望花錢買服務(wù)，來提升自己的生活質(zhì)量。特別是現(xiàn)在，很多家庭都是上有高齡老人，下有二寶，老年護理和母嬰護理都需要請幫手，家政服務(wù)的市場潛力巨大。而互聯(lián)網(wǎng)+家政也給行業(yè)的發(fā)展帶來了新的發(fā)展契機。可以說，家政行業(yè)正處在一個革新升級的風口，關(guān)鍵就是要提升從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)。

我國家政服務(wù)業(yè)需求近幾年呈爆發(fā)式增長趨勢，但家政服務(wù)的供給遠遠跟不上需求的增長。在北京，家政市場處于供不應(yīng)求狀態(tài)，技術(shù)好、水平高的月嫂、育兒嫂等基本沒有檔期。在可預(yù)見的未來，高端家政服務(wù)的需求將不斷擴大，而受過高等教育的家政服務(wù)與管理人員，將擁有更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

未來，家政服務(wù)從簡單勞務(wù)型向?qū)I(yè)技能型轉(zhuǎn)變，專業(yè)化發(fā)展是關(guān)鍵節(jié)點。對于家政服務(wù)企業(yè)來說，在初級服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展核心是提高服務(wù)人員的不可替代性，把基本訴求做好;在專業(yè)技術(shù)型業(yè)務(wù)中，需要不斷建立完善的標準化服務(wù)體系，實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展，在管家、家庭咨詢等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)積極借鑒國外的先進經(jīng)驗，針對這一領(lǐng)域的家庭特征制定發(fā)展策略。人才是未來發(fā)展關(guān)鍵，目前家政人才的招聘一方面通過進校招人來實現(xiàn)，另外一方面還有部分企業(yè)有獨立的培養(yǎng)體系，這都足以看到家政企業(yè)對人才培養(yǎng)的重視。未來。人才仍是核心競爭力。

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  2020-2025年家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告

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