近幾年,我國家電維修市場發展呈現出“井噴”勢頭。家電零售商蘇寧、國美,家電制造商海爾、海信、長虹都曾推出過“售后服務品牌”。不過,由于發展時間較短,家電維修行業還存在著行業標準和規范不完善、服務質量低、服務門檻低、人力資源匱乏、創新能力薄弱等問題。
近幾年,我國家電維修市場發展呈現出“井噴”勢頭。家電零售商蘇寧、國美,家電制造商海爾、海信、長虹都曾推出過“售后服務品牌”。不過,由于發展時間較短,家電維修行業還存在著行業標準和規范不完善、服務質量低、服務門檻低、人力資源匱乏、創新能力薄弱等問題。那么,未來家電維修行業市場行情如何?
隨著社會的進步,人們所依賴的家電產品會愈來愈多,而人們的節約意識和環保意識也在逐步的提高,一些剛過廠商保修期的家電如果發生質量問題,就會尋求高質量的維修來提高商品的使用價值。那時維修價格會相對較高,因為沒有那些雜牌軍來競爭,大的維修機構一定就會在提高服務質量和程度上下功夫,進而提高服務的附加值,獲得雙贏的局面。家電維修已經成為了一個重要專業,主要針對常用家電的一個維修管理,主要學習電子電工基礎、家電維修、制冷安裝維修、高檔家電維修等。這個專業同時也解決了一些失業工人再就業的問題。
據悉,當前我國家電維修的市場規模超過100億元,利潤遠高于制造業和銷售業,是整個家電行業盈利的新契機。
2018年中國家電市場需求分析
圖表:2018-2019年中國家電銷量情況

數據來源:國家統計局
家電價格的一降再降,壓縮了家電維修業的利潤。在淘汰了一部分不誠信和技術落后的維修機構之后, 能夠維持下去的家電維修業主將會迎來它的黃金時期。因為能夠生存下來的企業一定是資金、技術雄厚,誠實信用的那些。
家電維修仍然有生存的巨大空間,因為隨著社會的進步,人們所依賴的家電產品會愈來愈多,而人們的節約意識和環保意識也在逐步的提高,一些剛過廠商保修期的家電如果發生質量問題,就會尋求高質量的維修來提高商品的使用價值。那時維修價格會相對較高,因為沒有那些雜牌軍來競爭,大的維修機構一定就會在提高服務質量和程度上下功夫,進而提高服務的附加值,獲得雙贏的局面。如果家電維修業在實現規模運作之后,在下一次分工中,家電生產廠商為了減少自己的管理成本,自然會考慮將保修期內的家電產品交給一些有實力的維修企業運作。又一次達到了雙贏。所以,在未來家電維修業不但不會消失,還會迎來它真正的春天。
維修服務不僅僅是整個家電產業鏈中不可或缺的最后一道環節,更是各家電企業決勝終端的關鍵環節。不少家用電器生產經營企業和維修服務企業已經深刻認識到,服務已成為市場盈利的新契機,服務競爭被逐步提上日程,家電業以服務為主題的企業市場營銷正逐步展開。
實際的情況是家電維修仍然有生存的巨大空間,因為隨著社會的進步,人們所依賴的家電產品會愈來愈多,而人們的節約意識和環保意識也在逐步的提高,一些剛過廠商保修期的家電如果發生質量問題,就會尋求高質量的維修來提高商品的使用價值。那時維修價格會相對較高,因為沒有那些雜牌軍來競爭,大的維修機構一定就會在提高服務質量和程度上下功夫,進而提高服務的附加值,獲得雙贏的局面。
數據顯示,2019全年,中國家電維修市場整體零售額8920億元(不含3C),下降3.88%。其中,冰箱累計銷售量3377萬臺,同比增長6.65%,銷售額947億元,同比增長0.95%;空調累計銷售量6180萬臺,同比增長4.32%,銷售額2009億元,同比下滑3.63%;洗衣機累計銷售量3844萬臺,同比增長4.21%,銷售額711億元,同比下滑0.59%根據奧維云網數據,2019年雙十一期間,冰箱、冷柜、空調和洗衣機的交易額與上年相比,同比分別增長23.4%、43%、42%和16.6%。
如果家電維修業在實現規模運作之后,在下一次分工中,家電生產廠商為了減少自己的管理成本,自然會考慮將保修期內的家電產品交給一些有實力的維修企業運作。
隨著家電行業的快速發展,未來家電維修行業會泛起優勝劣汰的局面,一些小的企業因為員工技術不專業,設備簡陋、服務等題目失去競爭力,逐漸被淘汰出市場。同時,隨著家電下鄉及家電維修行業的一系列政策出臺,相信未來家電維修行業的發展遠景更廣闊。
隨著家電維修行業競爭的不斷加劇,國內優秀的行業企業愈來愈重視對市場的研究,特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此,一大批國內優秀的行業企業迅速崛起,逐漸成為行業中的翹楚!未來行業市場發展趨勢如何?想要了解更多行業詳情分析,可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國家電維修行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》。

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2020-2025年中國家電維修行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告
中研普華通過對家電維修行業長期跟蹤監測,分析家電維修行業需求、供給、經營特性、獲取能力、產業鏈和價值鏈等多方面的內容,整合行業、市場、企業、用戶等多層面數據和信息資源,為客戶提供深...
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