中國IT服務市場規模將首次突破萬億 IT服務外包行業現狀及市場前景分析

• 2021年8月11日 ZhouXun來源：中研網整理 1186 77
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IT服務外包就是把企業的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。它可以包括以下內容：信息化規劃(咨詢)、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等。

IT服務外包就是把企業的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。它可以包括以下內容：信息化規劃(咨詢)、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等。是企業迅速發展企業數字化，提高數字化質量、提高企業工作效率，節約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。那么，IT服務外包行業現狀如何?

IT服務外包行業現狀及市場前景分析

全球信息化浪潮的推動下，軟件技術服務外包產業快速發展，為應對信息化和數字化給企業甚至是國家帶來的巨大沖擊，21 世紀初，軟件技術外包服務已不再僅限于歐美發達國家，越來越多的國家和企業將發展軟件技術外包服務提升至國家/企業的戰略規劃層面。

在數字化時代，各個行業均在積極利用互聯網、大數據、云計算、人工智能、物聯網等新興技術進行數字化轉型，對 IT 系統的相關需求不斷增加。一方面，在信息化升級和數字化轉型驅動下，各行業企業不斷增加對 IT 投入，從而帶動了軟件技術外包服務市場的增長;另一方面，面對軟件技術的快速發展和持續深入，一些企業并不擅長 IT 相關管理，難以系統性地組織軟件開發相關人才，采用軟件技術外包服務能夠提高系統開發和管理、運營和維護效率，實現企業快速轉型升級，增強其核心競爭力，且成本可控。因此，在新技術、新應用和新模式以及軟件技術外包服務供應鏈不斷完善的推動下，軟件技術外包服務行業市場需求持續增長。

2020年，面對新冠肺炎疫情的嚴重沖擊，社會生產和生活發生了深刻變革，各行各業的IT建設和數字化、智能化轉型進入全新的發展階段，數字經濟高速發展。在此背景下，統計得出，2020年中國IT服務市場規模繼續保持較高的增長速度，總規模達 8792.7 億元，同比增長15.3%。

“十四五”規劃提出，要促進數字技術與實體經濟深度融合，加快推動數字產業化，推進產業數字化轉型。這對打造中國數字產業核心競爭力帶來強大助力，也為IT服務實現跨越式發展帶來空前發展機遇。

預計到2021年，中國IT服務市場規模將首次突破萬億，未來三年，中國IT服務市場將以15.7%的年均復合增長率高速增長。從細分市場來看，IT支持與維護將繼續引領整體市場發展，而IT外包服務市場份額將進一步提升。

目前，國內越來越多的企業選擇IT外包，IT外包服務市場也在不斷的擴大。

現在IT外包市場上主要有兩種服務模式，一種是人員模式，另一種叫做管理外包或管理服務模式，人員外包模式比較簡單，一般剛開始接觸外包行業的客戶比較容易接受，因為它比較容易被理解，就是你提供我一個人，我付你多少錢，但是這兩年可以看到越來越多客戶意愿是往管理外包上走。

如果是管理外包，則是按服務結果結算，因此雙方目標一致，都會提高效率和客戶滿意度，節約下來的成本雙方也可以分享。通過由人員模式管理服務模式的轉變，服務效率不斷提升，雙方都可以在其中獲利。所以說這種模式也會是未來的一種趨勢。

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