在線問(wèn)診行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研 在線問(wèn)診行業(yè)前景怎么樣

• 2021年9月3日 ZhouJiaLiang來(lái)源：人民網(wǎng) 中商情報(bào)網(wǎng) 瀟湘晨報(bào) 1365 90
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互聯(lián)網(wǎng)在線問(wèn)診業(yè)務(wù)仍在起步階段，無(wú)論是產(chǎn)品曝光度還是用戶(hù)活躍度都仍有很大的進(jìn)步空間。

相比較傳統(tǒng)的醫(yī)院排隊(duì)問(wèn)診來(lái)說(shuō)，在線問(wèn)診就是某個(gè)App和小程序上注冊(cè)相關(guān)賬號(hào)，填寫(xiě)相關(guān)信息。

2005年-2015年，在線問(wèn)診已經(jīng)隱約有了苗頭。像天涯社區(qū)、百度貼吧等，都有或多或少涉及疾病的咨詢(xún)和討論。雖然，很多醫(yī)學(xué)信息很不靠譜。但這也就是最簡(jiǎn)單的在線問(wèn)診的雛形。

2015年左右，以微信支付為代表的移動(dòng)支付的出現(xiàn)，讓支付變得極為便捷，這測(cè)底顛覆了知識(shí)領(lǐng)域的價(jià)值變現(xiàn)的問(wèn)題。這個(gè)階段的在線問(wèn)診，最為核心的一個(gè)改變是：把醫(yī)生提供的正確的醫(yī)療咨詢(xún)打包成一個(gè)產(chǎn)品，并可以為醫(yī)生帶來(lái)收益。并讓這個(gè)理念讓社會(huì)所接受。

直到2020年，疫情的爆發(fā)對(duì)醫(yī)療格局產(chǎn)生了明顯影響。很多公立醫(yī)院紛紛上馬互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，并開(kāi)始在這方面的投入。很多醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療都在摸索和磨合階段。但是，由于公立醫(yī)院的批量入場(chǎng)，對(duì)先前的第三方問(wèn)診平臺(tái)形成巨大的壓力。其實(shí)，以往很多民營(yíng)醫(yī)院就是打著免費(fèi)在線咨詢(xún)的名義招攬病患，所以，疫情后對(duì)民營(yíng)醫(yī)院沖擊最大的就是來(lái)自公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

政策助推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展

2018年以來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域政策密集出臺(tái)，明確國(guó)家對(duì)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的態(tài)度。2019年6月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2019年重點(diǎn)工作任務(wù)》，首次明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以納入醫(yī)保支付，強(qiáng)調(diào)國(guó)家醫(yī)保局于2019年9月底之前完成互聯(lián)網(wǎng)診療收費(fèi)和醫(yī)保支付相關(guān)政策文件的制定。醫(yī)保政策逐步落地，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療具有很大推動(dòng)作用。

在線問(wèn)診行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

2016-2018年每年新增互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不超過(guò)100家。2019年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，2019年新增223家，2020年1-9月新增244家。中國(guó)已上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院超600家。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)期間，在線問(wèn)診領(lǐng)域獨(dú)立App日活最高峰達(dá)到671.2萬(wàn)人，最大漲幅接近160萬(wàn)人。疫情期間，僅在好大夫在線問(wèn)診平臺(tái)上，日均新注冊(cè)用戶(hù)數(shù)相比去年12月增長(zhǎng)了350%，高峰時(shí)期的日均在線問(wèn)診需求量環(huán)比增長(zhǎng)648%。與此同時(shí)，新注冊(cè)申請(qǐng)的醫(yī)生數(shù)在高峰時(shí)期，單日申請(qǐng)量達(dá)到平時(shí)的8到10倍。

客觀來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)在線問(wèn)診業(yè)務(wù)仍在起步階段，無(wú)論是產(chǎn)品曝光度還是用戶(hù)活躍度都仍有很大的進(jìn)步空間。通過(guò)與線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的雙向轉(zhuǎn)診及線上醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，線上能夠?yàn)槿藗兲峁┝烁喔玫尼t(yī)療健康服務(wù)。預(yù)計(jì)在線問(wèn)診在整個(gè)諮詢(xún)鏈上的影響力將擴(kuò)大，涵蓋從疾病預(yù)防到病後護(hù)理的服務(wù)，同時(shí)整合線上及線下的醫(yī)療資源。作為藍(lán)海行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療板塊擁有廣闊的市場(chǎng)前景。

不過(guò)，在線問(wèn)診并不能代替面診。有專(zhuān)家認(rèn)為，不管是在醫(yī)院就診，還是在線問(wèn)診，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要想獲得患者的認(rèn)可，排在第一位的永遠(yuǎn)是醫(yī)院的診療水平，是醫(yī)院的硬實(shí)力。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與實(shí)體醫(yī)院應(yīng)做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療替代不了線下的診療、檢查、手術(shù)，以及必要時(shí)的面診。但互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以通過(guò)其強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力為海量的用戶(hù)提供診前咨詢(xún)、診后管理等，實(shí)際上也減輕了公立醫(yī)院的壓力。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給患者提供了根據(jù)自己的病情需要進(jìn)行選擇的便利。特別是知名醫(yī)生可以更精準(zhǔn)地匹配到有需求的患者，也便于重癥、疑難病癥的患者找到能夠?yàn)樽约涸\療的醫(yī)生，少走彎路，幫助醫(yī)院提升接診效率。

想要了解更多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2020-2025年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)深度調(diào)研及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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