自助服務(wù)設(shè)備是指通過計算機(jī)技術(shù)、自動化技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)研發(fā)而成的具有智能化、自動化等特點(diǎn)的自助服務(wù)系統(tǒng)。這些設(shè)備能夠為客戶提供便捷、快捷的服務(wù),減輕人們的工作負(fù)擔(dān)和減少人們排隊等待的時間。自助服務(wù)設(shè)備種類繁多,包括但不限于自動售貨機(jī)、自動取款機(jī)(ATM)、存取款一體機(jī)(CRS)、自動充值機(jī)、自動購票機(jī)、自動洗衣機(jī)等。
2024年的自助服務(wù)設(shè)備行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢顯示出該行業(yè)的顯著增長和多元化。自助服務(wù)設(shè)備通過計算機(jī)技術(shù)和自動化技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化和自動化,廣泛應(yīng)用于金融、零售、公共服務(wù)等多個領(lǐng)域,提高了服務(wù)效率和客戶體驗。這些設(shè)備不僅包括傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)和自動取款機(jī)(ATM),還擴(kuò)展到機(jī)場、車站、醫(yī)院等公共場所,提供商品查詢、購買、支付等多種服務(wù)。
全球自助服務(wù)終端市場規(guī)模在2022年約為976億元,預(yù)計到2028年將達(dá)到1515億元,年復(fù)合增長率為6.4%。在中國,自助服務(wù)終端設(shè)備的保有量也呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢,從2013年的180萬臺增長到2018年的520萬臺以上。自助服務(wù)設(shè)備的應(yīng)用領(lǐng)域日益廣泛,不僅限于商場、超市等零售領(lǐng)域,還在銀行、醫(yī)院、機(jī)場、車站等公共服務(wù)領(lǐng)域得到快速推廣。
目前,根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國自助服務(wù)設(shè)備行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》研究分析
整體來看,疫情的反復(fù)、消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化等因素,使得新零售行業(yè)局勢在2022年顯得捉摸不定。洛圖科技(RUNTO)預(yù)計,2022年全年中國大陸消費(fèi)零售類自助設(shè)備出貨將維持在90-110萬臺區(qū)間。
更遠(yuǎn)的未來,消費(fèi)零售類自助設(shè)備可運(yùn)行各垂直細(xì)分場景應(yīng)用,聚合收款等銷售和管理相關(guān)功能,為商戶降本增效的同時提升消費(fèi)者支付體驗。隨著疫情的逐步控制,各類商業(yè)場景的復(fù)蘇將重新提升需求。洛圖科技(RUNTO)預(yù)計,到五年后的2026年,消費(fèi)零售類自助設(shè)備的市場出貨量為273萬臺左右,復(fù)合增長率達(dá)到22.3%。
隨著人們生活節(jié)奏的加快和對便利性的追求,自助服務(wù)設(shè)備的需求不斷增長。技術(shù)創(chuàng)新,如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等,也推動了自助服務(wù)設(shè)備的功能和性能的提升。這些技術(shù)使得自助服務(wù)設(shè)備能夠更加智能化、個性化地滿足用戶的需求,提高用戶體驗。
此外,自助服務(wù)設(shè)備行業(yè)的市場發(fā)展環(huán)境、整體運(yùn)行態(tài)勢、市場競爭格局以及重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營狀況等都被詳細(xì)分析。這些分析為投資者和行業(yè)參與者提供了重要的參考信息,有助于了解行業(yè)的投資空間和方向。
自助服務(wù)設(shè)備可以24小時不間斷地提供服務(wù),無需人工干預(yù),從而降低了人力成本。同時,自助服務(wù)設(shè)備可以大大提高服務(wù)效率,減少用戶等待時間,提高服務(wù)質(zhì)量。
如果企業(yè)想抓住機(jī)遇,并在合適的時間和地點(diǎn)發(fā)揮最佳作用,那么我們推薦您閱讀我們的報告《2024-2029年中國自助服務(wù)設(shè)備行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》。我們的報告包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專業(yè)方法和價值洞察,可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風(fēng)險和機(jī)遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力,就有可能在適當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。




















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