海關系統信息化是指運用現代技術、包括電腦、通訊、網絡、辦公自動化、軟件開發等手段，對海關傳統職責、公共服務、海關管理進行改革，通過對海關系統工作流程和組織結構的優化重組，突破時間維度、空間維度和地域的限制，采用技術的手段，將政府的運作模式進行精簡，使其效率提高、減少腐敗、平等公平。為社會提供優質的可以與國際接軌的服務，力求做到高效、規范、透明。
海關作為國家重要的行政部門，其信息化的建設在國家層面有著具足輕重的作用，從我國電子政務多年的發展歷程來看，在科技水平高度發達的今天，以信息技術、網絡技術、電子政務和電子商務等為表征的信息化水平，已經作為衡量國家或地區現代化的程度的標準。海關的信息化是實現高效、規范管理和服務的最佳方式和途徑。
2017年金關工程二期基本完成，未來幾年，海關信息化建設將集中于新一代智能信息系統建設、全國通關一體化改革配套信息化建設、“互聯網+海關”和大數據應用等重點工作上，并重點提高海關科技供給能力、優化海關科技管理體制機制、加強科技項目規范化管理、加強信息系統安全管理、推進海關科技人才隊伍建設等方面。
海關內部計算機網絡已經覆蓋全國46個直屬海關單位和700多個業務現場，推廣全國海關應用項目120余個，與其它部門聯網應用項目50余個，日處理報關單多達20多萬份，日征收稅款30多億元，主要監管場所均安裝有閉路監控系統、電子地磅和集裝箱檢查設備。信息化應用為海關完成把關與服務任務提供了堅強保障;加強了海關監管和打私力度，保障了國家稅收和進出口正常經濟秩序;提高了通關效率，降低了企業貿易成本，增強了我國企業國際競爭力;促進了政府部門問合作，實現了進出口領域的綜合治理;為國家宏觀決策、動態調控提供了優質高效的信息;降低了海關廉政風險，促進了海關隊伍建設，取得了顯著的社會和經濟效益。
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