據悉，杭州的鄭先生去一家震軒美容美發店理發，被推薦做了修眉。他說當時自己選了88元這檔的，做完以后，店員才跟他說是88元一根，要收他5000元。他覺得，這眉毛做得也不行，又粗又黑，還有高低。店員說，她跟鄭先生說得很清楚，還錄音取證了。
據悉，杭州的鄭先生去一家震軒美容美發店理發，被推薦做了修眉。他說當時自己選了88元這檔的，做完以后，店員才跟他說是88元一根，要收他5000元。他覺得，這眉毛做得也不行，又粗又黑，還有高低。店員說，她跟鄭先生說得很清楚，還錄音取證了。對此，余杭區市場監管局已對消費者反映的價格等問題進行立案調查，并責成該店立即停業整頓。
當前，美容美發最集中的城市是一線和新一線，美容熱門城市為上海、北京、廣州、深圳、成都等，美發熱門城市為北京、深圳、廣州、上海、成都等。
數據顯示，自2015年起，我國美容美發市場規模不斷增長，至2020年，市場規模已達3862.5億元，預計2022年中國美容美發行業規模將超4000億元。2017年，我國美容美發行業企業數量大約為33.72萬個，其中2017年全國美容美發行業連鎖企業數為36287家，營業額為3241.75億元，增速為3.59%。行業營業收入達1142.4億元，利潤總額超200億元。
在全國33.1萬家美容美發行業活動單位中，專業美容企業(含美甲、美體)數量為14.9萬個，專業美發企業數量為18.2萬個;在140.9萬從業人員中，專業美容企業(含美甲、美體)從業人數為76.7萬人，專業美發企業從業人數為64.2萬人。
市場調研表示，美容消費者去店里接受服務的頻率最高，平均每月2.8次。美業會員顧客占比7成，會員消費者的消費頻率更高，每月約3.6次，這跟美容項目的療程性有關。美發消費者的消費頻率為平均每月0.7次，也就是說消費者大約43天將去一次美發店。其中，男性消費者頻率大大超過女性，購買洗剪吹服務的消費者比例最高。此外，美甲消費者平均消費頻率為每月0.5次，養生消費者為每月2.4次。
42.5%的消費者每月在各美業項目上消費500~1000元，其次每月消費300~500元的消費者占比35.3%，每月消費1000元以上的占7.4%，有14.8%的消費者處于300元以下的較低消費水平。
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