近日，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布《關(guān)于2022年第二季度保險消費投訴情況的通報》，通報了中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)接收并轉(zhuǎn)送的保險消費投訴情況?！锻▓蟆分赋觯袊y保監(jiān)會及其派出機構(gòu)第二季度共接收并轉(zhuǎn)送保險消費投訴28554件。
二季度保險消費投訴人身保險占六成以上
近日，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布《關(guān)于2022年第二季度保險消費投訴情況的通報》，通報了中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)接收并轉(zhuǎn)送的保險消費投訴情況?！锻▓蟆分赋觯袊y保監(jiān)會及其派出機構(gòu)第二季度共接收并轉(zhuǎn)送保險消費投訴28554件。其中，涉及財產(chǎn)保險公司10051件，占投訴總量的35.20%;人身保險公司18503件，占投訴總量的64.80%。人保財險的投訴量位列財產(chǎn)保險公司第一。平安人壽的投訴量位列人身保險公司第一。
數(shù)據(jù)顯示，今年上半年全行業(yè)原保費收入28481.4億元，按可比口徑同比增長5.1%;共計賠付支出7767.86億元，按可比口徑同比增長3.14%。其中，人身險公司原保費收入20447.83億元，按可比口徑同比增長3.5%;財險公司原保費收入8033.56億元，按可比口徑同比增長9.40%。
從具體險種來看，上半年人身保險保費收入15976億元，同比增長4.41%;健康險4184億元，同比增長1.21%;意外險288億元，同比下滑10.28%。
人身保險行業(yè)市場
銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于進一步豐富人身保險產(chǎn)品供給的指導(dǎo)意見》，圍繞普惠、養(yǎng)老、長期健康保障、老年和兒童、新業(yè)態(tài)人群等多領(lǐng)域豐富人身保險產(chǎn)品供給。與意見稿相比，要求更細(xì)化。
《意見》目標(biāo)明確，到2025年，構(gòu)建形成以人民為中心，結(jié)構(gòu)合理、功能完備、保障全面、競爭有序的人身保險產(chǎn)品供給體系。大力推進人身保險深入服務(wù)社會生產(chǎn)生活各領(lǐng)域，個性化、差異化、定制化產(chǎn)品開發(fā)能力明顯增強，實現(xiàn)需求有對接、產(chǎn)品有市場、服務(wù)有保障，人民群眾滿意度明顯提升。
當(dāng)中國人均可支配收入在2020年代末期達到7000-10000美元的臨界點后，人身險滲透率將迅速增長，直到2040年前后。在這一段時期，中國人身險市場保費規(guī)模將以11-13%的年復(fù)合增長率在2030年前后超過美國，在2040年代初達到美國的3倍。
目前我國有3億人購買長期人身險保單，被保險人接近6億人，商業(yè)人身保險覆蓋面達到42.7%，風(fēng)險保障總額超過1000萬億元。前三季度，城鄉(xiāng)居民大病保險覆蓋10億多城鄉(xiāng)居民，大病保險參?；颊邔嶋H報銷比例平均提高了14個百分點，切實減輕了老百姓的經(jīng)濟負(fù)擔(dān);商業(yè)養(yǎng)老年金保險保費收入551億元，責(zé)任準(zhǔn)備金5623億元;
健康險前三季度保費收入達到6666億元。截至11月末，人身險公司資金運用余額18.5萬億元，占全行業(yè)的88.3%，其中絕大部分為長期資金，為實體經(jīng)濟發(fā)展提供長期穩(wěn)定資金來源。
2050年人身保險市場保費規(guī)模達45萬億元
2040年后，中國人均可支配收入將達到20000-25000美元，中國人身險市場進入第三階段。雖然滲透率的增長將趨平，但市場規(guī)模將在收入水平提升的驅(qū)動下以5-6%的年復(fù)合增長率進一步擴張。到2050年，中國人身險市場保費規(guī)模預(yù)計將達到45萬億元人民幣。
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