2023年中國旅游保險行業發展現狀

• 陳澤芳 2023年5月3日 來源：互聯網 267 9
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近些年來隨著我國旅游業的快速發展，也帶動了旅游保險市場的興起，但與快速發展的旅游業相比，旅游保險市場在發展的過程中明顯存在著諸多問題，“旅游熱，保險冷”是其旅游保險市場最真實的寫照。同時在疫情常態化的大背景下，旅游業作為流動性、接觸性、聚集性較強的行

我國旅游保險市場起步較晚，盡管近年來持續發展，但市場滲透率仍然保持在相對較低水平。此前有統計顯示，中國的人均旅游保費僅為1.8元，購買旅游保險的人數不到20%，而歐美國家這一比率一般能達80%至90%。當下，即便是最常見的航空意外險，國內的購買率一般也僅為30%。事實上，隨著消費人群結構的調整和整體風險保障意識的逐步提升，近年來我國游客對旅游保險的重視程度也隨之提升。漸增的投保意愿結合較低的滲透率，意味著今后我國旅行保險市場仍有很大的發展空間。

我國旅游保險發展正在跟上人們出游的步伐，向更加規范的市場方向發展。但不可否認，面對人們不斷增加的保障需求，一些“盲點”領域亟待開發。旅游保險產品的市場投放量看似已十分之大，且品種繁多，但其實在諸如場景化和針對特殊人群等的定制化細分領域，旅游險的價值還未開發充分。業內人士認為，旅游保險市場其實仍是一片藍海。國內旅游保險的保費增長主要來源于航空意外險、旅游意外險、自駕游、出境游等旅游保險保費的增長。

據中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國旅游保險行業深度調研與發展趨勢預測研究報告》分析：

旅游保險業逐漸出現并興起，但與近幾年來旅游行業的飛速發展相比較，旅游保險市場卻并不符合預期，甚至于一度出現熱旅游、冷保險的局面。旅游保險是指旅游活動各參與者，包括相關旅游企業、旅游者為主的各個主體，為規避旅游活動中的各類風險及各種意外所導致的一切意外死傷事故，減少因風險帶來的損失，向保險企業進行投保，約定賠付條件及金額。

旅游保險開辦初期主要是針對因公務或商務出國旅行的辦公人員，隨著個人旅游普及，現在旅游保險主要承保個人外出度假過程中可能發生的各種風險。旅游保險不同于長期保險，其保險期較短，所以在客戶投保期間，要簡化相關辦理手續，為客戶節省時間，并在辦理成功后提醒客戶保存投保相關證明文件。此外，在后續服務中要保證客戶出險時，及時提供救援服務。在手續齊全情況下，以最快速度為客戶辦理理賠。

有專家指出，旅行過程中的各種意外其實是很常見的，但總體而言我國旅游保險滲透率不高。當前，我國正面臨著旅游消費升級，各類旅游體驗產品“花樣百出”，風口之下，旅行保險市場發展空間可觀，對險企而言，則需盤活思路，主動迎接“新形勢”，豐富保障場景，拓寬銷售渠道，充分挖掘旅行市場潛能。

2023年中國旅游保險行業發展現狀

近些年來隨著我國旅游業的快速發展，也帶動了旅游保險市場的興起，但與快速發展的旅游業相比，旅游保險市場在發展的過程中明顯存在著諸多問題，“旅游熱，保險冷”是其旅游保險市場最真實的寫照。同時在疫情常態化的大背景下，旅游業作為流動性、接觸性、聚集性較強的行業，受到疫情的影響非常較大。也給國內的旅游保險市場和相關的旅游保險公司帶來了巨大的挑戰。

隨著“五一”臨近，“假期去哪玩”“如何搶票”等話題熱度飆升。據文化和旅游部相關負責人介紹，多個平臺和旅行社數據顯示，“五一”假期預訂高峰在4月中旬便已經提前到來，預計民眾出游需求將強勁釋放。在此背景下，與出行密切相關的旅行險銷量激增。業內人士表示，近期旅行險咨詢和銷售量增長明顯，但目前部分細分領域還未徹底恢復至疫情之前，還需一定時間逐步修復。

以支付寶“螞蟻保”平臺為例，目前在售的產品有“平安境內旅游險”“眾安自駕游旅行險”“安聯全球旅行險”等。依據保障額度、保障期限、保障內容不同，保險產品價格從最低1元到上千元不等。保障時間最短一天，最長可達一年。以“安聯境內旅游保險”為例，價格從2.6元起，18歲至60周歲均可投保，涵蓋海陸空全方位保障和高風險運動，意外傷害醫療保額最高達55萬元。旅游險通常包括多種類的細分計劃。消費者可以根據旅游天數、旅游的行程等因素，做相應的增減、組合。

欲了解更多關于旅游保險行業的市場數據及未來行業投資前景，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國旅游保險行業深度調研與發展趨勢預測研究報告》。

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