2024年SAAS(軟件即服務(wù))行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析

SAAS行業(yè)作為云計算和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，具有廣闊的發(fā)展前景和投資價值。未來，隨著云計算技術(shù)的不斷成熟和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，SAAS市場將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。

在投資方面，SAAS行業(yè)吸引了眾多投資者的關(guān)注。由于SAAS模式具有低成本、高效率、易于擴(kuò)展等優(yōu)勢，使得越來越多的企業(yè)選擇采用SAAS解決方案來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升運營效率。因此，SAAS行業(yè)成為了投資者眼中的熱門領(lǐng)域。

SAAS是一種基于云計算的軟件服務(wù)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供應(yīng)用軟件服務(wù)。用戶無需購買、安裝和維護(hù)軟件，只需按需支付服務(wù)費用即可享受最新的軟件功能。SAAS模式的興起得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起和云計算技術(shù)的成熟。互聯(lián)網(wǎng)使得信息的傳輸和共享變得更加便捷，為SAAS軟件的遠(yuǎn)程訪問和按需服務(wù)提供了可能;而云計算技術(shù)則為SAAS模式提供了強(qiáng)大的計算和存儲支持。

SAAS產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括物理基礎(chǔ)設(shè)施提供商、計算機(jī)系統(tǒng)廠商、電信運營商等，這些企業(yè)為SAAS服務(wù)提供了必要的硬件和網(wǎng)絡(luò)支持。中游則是SAAS服務(wù)商，包括通用SAAS服務(wù)商和垂直SAAS服務(wù)商，他們負(fù)責(zé)開發(fā)、部署和維護(hù)SAAS軟件，滿足不同領(lǐng)域企業(yè)的需求。下游則是SAAS應(yīng)用廣泛的各行各業(yè)，包括企業(yè)辦公、銷售管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理及電子商務(wù)等多個方面。

SAAS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、市場規(guī)模及需求

近年來，SAAS(Software as a Service，軟件即服務(wù))行業(yè)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。目前，SAAS行業(yè)正處于快速發(fā)展階段。隨著企業(yè)對信息化管理、運營效率提升的需求不斷增加，SAAS解決方案成為了企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低成本的重要工具。根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2024-2030年中國SAAS(軟件即服務(wù))行業(yè)投資潛力及發(fā)展前景分析報告》分析，2023年我國SAAS市場規(guī)模已達(dá)到581億元，增速約為23.1%。預(yù)計未來幾年，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速和云計算技術(shù)的普及，SAAS市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。

從需求方面來看，SAAS軟件能夠滿足企業(yè)對于靈活、可擴(kuò)展、低成本軟件解決方案的需求。隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)需要更加靈活和可擴(kuò)展的軟件系統(tǒng)來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。SAAS軟件通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)，企業(yè)可以隨時隨地訪問和使用，提高了工作靈活性和效率。同時，SAAS軟件通常具備多租戶架構(gòu)，可以支持多個企業(yè)共享同一個軟件應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施，但數(shù)據(jù)是隔離的，確保了企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。

SAAS行業(yè)競爭格局

SAAS行業(yè)競爭格局較為分散，但細(xì)分賽道龍頭顯現(xiàn)。經(jīng)過行業(yè)的不斷發(fā)展和競爭，中國SAAS的每個細(xì)分賽道頭部效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，如ERP、CRM、辦公、人力資源、零售等賽道，已演化為1至2家頭部廠商占據(jù)絕大多數(shù)市場份額的局面。在國際市場上，Salesforce、Oracle、SAP等頭部SAAS廠商在CRM、ERP等領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，擁有較高的市場份額和品牌影響力。

重點企業(yè)情況

在中國市場上，金蝶、用友等傳統(tǒng)軟件巨頭紛紛轉(zhuǎn)型SAAS，通過推出云ERP、云財務(wù)等產(chǎn)品，穩(wěn)固了市場地位。這些廠商擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和深厚的客戶基礎(chǔ)，在轉(zhuǎn)型過程中具有較大的優(yōu)勢。同時，獨立SAAS廠商如銷售易、紛享銷客、小鵝通等也在中國市場上迅速崛起，通過提供垂直領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)來贏得市場份額。此外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭如釘釘、飛書、企業(yè)微信等也進(jìn)入了SAAS市場，依托各自母公司的龐大用戶基數(shù)和技術(shù)積累，迅速成長為市場上的明星產(chǎn)品。

SAAS行業(yè)政策

國家對于SAAS行業(yè)給予了積極的政策支持。一方面，國家出臺了多項政策措施，支持云計算和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為SAAS行業(yè)提供了良好的政策環(huán)境。另一方面，國家還鼓勵企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，提高信息化水平，這為SAAS行業(yè)提供了廣闊的市場空間和發(fā)展機(jī)遇。

展望2025年的SaaS(軟件即服務(wù))行業(yè)發(fā)展趨勢

一、市場規(guī)模持續(xù)增長

全球范圍：預(yù)計到2027年，全球SaaS市場規(guī)模將達(dá)到3391億美元。這一數(shù)字表明，SaaS作為云計算的重要組成部分，其市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，成為全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手。

中國市場：中國SaaS市場也將保持高速增長。預(yù)計到2027年，中國SaaS市場規(guī)模將以超過20%的復(fù)合年增長率持續(xù)擴(kuò)大。特別是隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，SaaS服務(wù)因其靈活性、便捷性和成本效益，將成為企業(yè)信息化建設(shè)的首選。

二、行業(yè)細(xì)分化趨勢明顯

通用型SaaS：如ERP、CRM等將繼續(xù)占據(jù)較大份額。這些軟件能夠滿足企業(yè)日常運營的基本需求，具有廣泛的應(yīng)用場景。

定制化、行業(yè)化SaaS：將逐漸興起。隨著企業(yè)對個性化、定制化服務(wù)的需求不斷增加，SaaS供應(yīng)商將更加注重行業(yè)特點和客戶需求，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

三、AI與SaaS深度融合

AI技術(shù)：將重新定義SaaS行業(yè)，提升用戶體驗，提供更加個性化的服務(wù)。AI驅(qū)動的自動化將大幅提高企業(yè)運營效率，降低人力成本。

預(yù)測分析功能：將幫助企業(yè)制定更精準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策。SaaS企業(yè)將不斷將AI技術(shù)融入到產(chǎn)品和服務(wù)中，形成新的競爭優(yōu)勢。

四、PaaS助力SaaS發(fā)展

PaaS平臺：能夠幫助企業(yè)降低硬件維護(hù)成本，提高效率并簡化軟件開發(fā)過程。同時，PaaS平臺還具備高度的靈活性和可移植性，能夠滿足企業(yè)對個性化開發(fā)的需求。

SaaS與PaaS結(jié)合：將成為未來SaaS發(fā)展的重要趨勢。通過PaaS平臺，SaaS供應(yīng)商能夠更快速地響應(yīng)市場需求，提供更加靈活和定制化的服務(wù)。

五、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)備受關(guān)注

數(shù)據(jù)安全問題：隨著企業(yè)數(shù)據(jù)向云端遷移，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題將日益凸顯。SaaS企業(yè)需要不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)措施，提升數(shù)據(jù)安全性，以滿足用戶對數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的需求。

合規(guī)性要求：隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善和監(jiān)管力度的加強(qiáng)，SaaS市場將更加規(guī)范有序地發(fā)展。SaaS企業(yè)需要密切關(guān)注相關(guān)法規(guī)和政策的變化，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。

六、市場競爭格局變化

頭部企業(yè)：將憑借技術(shù)、品牌和服務(wù)優(yōu)勢占據(jù)更多市場份額。這些企業(yè)通常擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和市場競爭力，能夠持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

中小企業(yè)：將通過創(chuàng)新、細(xì)分市場和定制化服務(wù)尋找突破口。中小企業(yè)在SaaS市場中扮演著重要角色，它們通常更加靈活和敏捷，能夠快速響應(yīng)市場需求。

跨界合作與并購整合：將成為SaaS市場的重要趨勢。通過跨界合作和并購整合，SaaS企業(yè)能夠拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提升市場競爭力。

七、出海成為新趨勢

中國企業(yè)海外擴(kuò)張：賦能中國企業(yè)的海外業(yè)務(wù)成為國內(nèi)SaaS市場的重要趨勢之一。SaaS企業(yè)需要關(guān)注國外市場的需求和特點，打造本土化管理閉環(huán)，確保營銷管理適應(yīng)國外主流社交媒體平臺。

跨國高效協(xié)同：借助多語言、多幣種、多時區(qū)等功能，實現(xiàn)全球員工跨區(qū)域業(yè)務(wù)結(jié)算和流轉(zhuǎn)的高效協(xié)作。

欲獲悉更多關(guān)于行業(yè)重點數(shù)據(jù)及未來五年投資趨勢預(yù)測，可點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2024-2030年中國SAAS(軟件即服務(wù))行業(yè)投資潛力及發(fā)展前景分析報告》。