2023數字政務行業發展現狀及前景分析

• 郭夢 2023年4月3日 來源：互聯網 767 46
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數字政務發展水平快速提升。在線服務指數保持全球領先，電子政務發展指數進入全球前列。“一網通辦”能力顯著增強，大批高頻政務服務事項實現了“跨省通辦”，有效解決了市場主體和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等問題。

2023數字政務行業發展現狀及前景分析

數字政務發展水平快速提升。在線服務指數保持全球領先，電子政務發展指數進入全球前列。“一網通辦”能力顯著增強，大批高頻政務服務事項實現了“跨省通辦”，有效解決了市場主體和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等問題。

當前，我國各級政府正掀起新一輪數字政務建設熱潮，面對數字技術發展的新趨勢和人民群眾的新期待，發展高效協同的數字政務在實際治理推進中依然面臨一些問題。

近年來，隨著數字政府建設的不斷深入，各地政務服務效能得到明顯提升;與此同時，對數字政府服務商的數字技術敏銳性、數據安全保障能力也提出了更高要求。對行業企業而言，數字政府建設意味著千億級的市場需求。據云計算開源產業聯盟預計，2023年我國政務云市場規模將達1203.9億元。同時，隨著越來越多政府部門推行數字化，一些公共數據資源有望激活，逐漸形成新的數據產品和服務，實現數據價值、發揮業務實效。

數字技術和政府改革的深度融合，其最直接成果就是便民和政務效益提升。

據中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國數字政府建設行業市場發展現狀調研及投資前景預測研究報告》分析

電子政務進入數字化、智能化階段。我國政府IT應用產業規模繼續保持高速增長態勢。從產業機構來看，硬件占比將逐年下降，IT服務和軟件占比逐年上升。內外發力，驅動政務治理與互聯網產業深度融合。電子政務進入資源集中化階段。政策催化，政務信息化建設迎高峰期。國家戰略引領，地方“數字政府”建設規劃陸續出臺。首屆數字中國建設峰會成果顯著，“數字中國”迎來新的歷史性起航;第二屆峰會規模更大、立意更高，電子政務有望迎來政策催化。

在國家的大力支持和推動下，我國政務服務線上化速度明顯加快，網民線上辦事使用率顯著提升，政務服務向智能化、精細化發展并向縣域下沉。首先，大數據、人工智能技術與政務服務不斷整合，服務不斷走向智能化、精準化和科學化，重構政務服務體驗;其次，服務內容不斷細化，支付寶、微信開通政務服務入口逐步完善，從車主服務、政務辦事到醫療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領域在內的縣級微博、公眾號、頭條號等發展迅速。

“智慧政府”是電子政務發展的高級階段，是提高黨的執政能力的重要手段。越來越多的城市啟動智慧城市規劃編制工作，一批經濟發達的大中型城市將進入智慧城市實施階段。在智慧城市規劃和建設內容中，智慧政府將成為重點。政府先行，帶動城市經濟、社會領域的智能化。各地智慧政府的規劃和建設的重點內容將包括智能辦公、智能監管、智能服務、智能決策等領域。智慧政務市場結構主要由硬件、網絡、軟件、服務四大塊組成。我國智慧政務市場中，硬件市場投資規模占比為34%，網絡市場投資規模占比為14%，軟件市場投資規模占比為22%，服務市場投資規模占比為30%。隨著我國智慧政務市場硬件與網絡建設逐步完善，需求將逐漸向軟件與服務市場轉移，這兩大領域份額占比將持續攀升，未來發展空間更為廣闊。

我國政務服務線上化速度明顯加快，網民線上辦事使用率顯著提升，政務服務向智能化、精細化發展并向縣域下沉。首先，大數據、人工智能技術與政務服務不斷整合，服務不斷走向智能化、精準化和科學化，重構政務服務體驗;其次，服務內容不斷細化，支付寶、微信開通政務服務入口并逐步完善服務內容，從車主服務、政務辦事到醫療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領域在內的縣級微博、公眾號、頭條號等發展迅速。

在國家的大力支持和推動下，2020年我國智慧政務市場規模達到3326億元，同比增長5.86%，預計未來5年內，智慧政務仍將保持6%左右的穩定增長。

未來幾年我國智慧政務建設的重點是推動政務信息系統的互聯互通、信息共享和業務協同，完善公共服務等管理信息化服務體系，實現以政府的服務質量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內部工作效率以及提供更優質、便捷的公共服務的目標，最終實現我國政府由職能型向服務型的轉變。因此，構建管理服務型智慧政務為我國現階段智慧政務建設的主要方向。

中國信通院發布的《2022數字政府產業圖譜》提到，政府對供應商所提供的滿足“智能集約、數據共享、業務協同”需求的整體解決方案與服務能力需求迫切。未來，數字政府行業生態將從過去垂直、分化的產業鏈分工演進到集約、共贏的生態共同體，產業鏈上下游的緊密融合成為趨勢。

欲了解更多關于數字政府建設行業的市場調研數據及未來行業投資前景，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國數字政府建設行業市場發展現狀調研及投資前景預測研究報告》。

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