二手手機買賣 平臺壓價套路多 二手手機行業市場機遇分析2024

• 方蔓桃 2024年1月22日 來源：百度 276 10
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在二手手機市場，檢驗標準問題一直困擾著買家和賣家。由于二手市場的特殊性，各平臺會制定一些檢驗標準，包括設備外觀是否有損壞、劃痕等外觀檢驗，屏幕是否亮起、按鍵是否正常工作等功能測試，電池壽命、存儲容量等硬件檢查，操作系統、應用程序等軟件檢查。

“預計回收價5500元，實際回收價格4800元。”消費者王先生(化名)在黑貓投訴平臺上投訴某二手電商平臺存在“高價評估引流，實際低價回收”的現象。王先生表示，他的手機在該平臺的預估價為5500元，但驗機后直接降為4800元，降幅為12.7%。

另一位消費者稱，其有一臺平價的手機，買來用了7個月，一直貼著鋼化膜使用，外觀只有很輕微的磨損，但某平臺將這臺手機回收后，檢測結果卻與實際嚴重不符合，顯示“邊框掉漆磨損，屏幕有細微劃痕”，最終回收價格為620元，比原本的估價930元低了33%。

數據顯示，以GMV口徑計算，預計2026年中國二手消費電子設備交易和服務市場規模將增長至9875億元。但相較于新機市場而言，二手手機市場仍處無序發展狀態。

在二手手機市場，檢驗標準問題一直困擾著買家和賣家。由于二手市場的特殊性，各平臺會制定一些檢驗標準，包括設備外觀是否有損壞、劃痕等外觀檢驗，屏幕是否亮起、按鍵是否正常工作等功能測試，電池壽命、存儲容量等硬件檢查，操作系統、應用程序等軟件檢查。

這些標準可以幫助買家和賣家在二手機市場上更加準確地了解設備的實際情況，從而減少購買或出售設備的風險。然而，這些標準并不是絕對的，不同的設備可能有不同的檢驗標準。

一般情況下，用戶買賣二手手機會選擇線下商家、閑魚等個人交易平臺，或者選擇轉轉、愛回收等專門的二手交易平臺。然而，記者在查詢上述平臺的官方網站后發現，并沒有明確規定驗機過程的標準。

為確保二手手機行業數據精準性以及內容的可參考價值，我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經銷商座談、專家驗證等多渠道開展數據采集工作，并對數據進行多維度分析，以求深度剖析行業各個領域，使從業者能夠從多種維度、多個側面綜合了解二手手機行業的發展態勢，以及創新前沿熱點，進而賦能二手手機業者搶跑轉型賽道。

目前，二手電子產品回收一般有質檢員上門回收、到店回收和郵寄回收等方式。對于上門回收和到店回收，如果價格不符合預期，消費者可選擇及時終止交易，但郵寄回收卻面臨更多不確定性，平臺刻意壓價的情況更為普遍。

預約上門手機回收，平臺預估報價普遍虛高，與實際回收價不匹配。“我預約回收手機時，電池、屏幕、外觀成色等各項評估下來全部符合平臺的回收標準，但成交時工程師刻意找理由進行壓價，理由是手機充電口有劃痕，但不銹鋼材質的充電口肉眼根本看不出來劃痕，對方對此也是含糊其詞。”

目前在黑貓投訴平臺也看到，有眾多關于消費者針對二手電商平臺高價評估引流的投訴，不少消費者都稱實際回收價達不到評估價。記者去年11月也曾在某回收平臺預約回收一部某品牌藍牙耳機，在線評估價為500元，但質檢工程師上門質檢后，只開出170元的回收價，實際回收價格比評估價低了66%。而記者近日咨詢該平臺的一個網點，對方表示，該款耳機只能郵寄檢測，不能到店或上門評估檢測回收。

近日，一則“官方估價4900蘋果被回收平臺砍到0”的新聞再次引發公眾對手機回收平臺行業的關注。這個事件中，一位用戶提交了一臺官方估價為4900元的蘋果二手手機，但最后被回收平臺以0元的價格“砍單”。這種巨大的價格差異讓用戶感到不滿，引發了人們對手機回收平臺誠信度和透明度的質疑。

為了解決這些問題，回收平臺應該建立更加透明、公正的價格評估體系，充分考慮手機實際狀況和維修記錄等因素。相關部門應該加強對回收平臺的監管，建立有效的投訴處理機制，保障用戶的權益。同時，用戶在選擇回收平臺時，也應該提高警惕，盡量選擇信譽度高、口碑好的平臺進行交易，避免因為貪圖一時便宜而遭受損失。

總之，這個事件雖然只是個例，但也暴露出了手機回收平臺行業的一些問題。希望相關部門能夠重視這些問題，采取有效措施進行整治。同時，用戶在選擇回收平臺時也應當謹慎選擇，避免遭受損失。

閑魚作為二手閑置電商，很多用戶選擇將舊手機放在該平臺上直接交易，然而C2C模式效率較低、沒有固定標準、時間成本高，一旦交易出現問題，糾紛會變得更為復雜多樣。

二手手機回收行業市場機遇分析

隨著智能手機升級換代，閑置手機數量不斷增加。二手手機交易市場的廣闊前景，吸引了互聯網巨頭和資本爭相進場，頭部企業也在試圖借助自己的市場地位和技術能力，引領行業從原先的粗放式發展走向規范化運營。

但一直以來，二手手機的檢驗標準困擾著買家和賣家。最近被熱議的轉轉出具質檢“陰陽報告”，就是這一行業問題的折射。

“近兩年，中國的手機增長率下滑，手機出貨量和保有量趨于穩定，中國智能手機市場進入存量換機時代。據測算，中國的閑置手機已經高達5億部，加上5G換機熱潮的推動，閑置手機的數量會成倍增加。手機回收是個千億規模的藍海市場。”這是二手消費電子產品交易和服務平臺萬物新生(愛回收)集團在招商加盟頁面中的一段話。

萬物新生(愛回收)集團是目前行業內唯一一家上市企業，其報表顯露出行業的潛力。最新發布的2023年第三季度業績報告顯示，第三季度集團實現non-GAAP經營利潤7381萬元，創歷史新高，連續五個季度實現non-GAAP口徑下的經營利潤。值得注意的是，第三季度用戶無預約直接到店回收的收入，占主營回收收入的比例同比提升了6個百分點，表明其品牌及門店直達消費者的影響力提升。

二手手機交易行業經過多年發展，作為這條賽道里的知名品牌，閑魚、轉轉與愛回收已形成“三足鼎立”的格局。

如果企業想抓住機遇，并在合適的時間和地點發揮最佳作用，那么我們推薦您閱讀我們的報告《2023-2028年中國二手手機行業未來發展趨勢預測及投資戰略分析報告》。我們的報告包含大量的數據、深入分析、專業方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當的時間和地點獲得領先優勢。

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