2024年生活服務產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析 生活服務業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級趨勢明顯

• 陳觀秋 2024年4月12日 來源：人民日報人民日報海外版 百度 855 52
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近年來，隨著以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等為代表的新一代信息技術(shù)的廣泛應用，生活服務業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級趨勢明顯，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，為消費者帶來新體驗，也為行業(yè)提質(zhì)擴容注入新動力。

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年，服務業(yè)增加值占到國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為54.6%，對經(jīng)濟增長的貢獻率超過60%。居民人均服務性消費支出增長14.4%，占人均消費支出比重達45.2%，比上年提高2個百分點。

生活服務業(yè)是促消費、惠民生、穩(wěn)就業(yè)的重要領(lǐng)域。隨著高質(zhì)量發(fā)展加快推進，生活服務消費占服務總消費額的比重不斷提升。

生活服務產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

國家信息中心大數(shù)據(jù)分析顯示，1—2月線下消費活力平均值同比增長了3.9%，表現(xiàn)總體好于去年。消費訂單數(shù)據(jù)分析顯示，2024年2月生活服務消費活力值為134.1，我國生活服務消費規(guī)模同比增長34.1%。其中，餐飲業(yè)、旅游業(yè)、休閑娛樂業(yè)、住宿業(yè)等領(lǐng)域活力值分別為127.4、146.1、157.5、152.9，均較去年同期實現(xiàn)較大幅度上漲。

隨著全國各地2024政府工作報告的陸續(xù)出臺，不難發(fā)現(xiàn)，不少地方均提出了2024年促消費的目標和方向，促消費無疑已成為地方2024年穩(wěn)經(jīng)濟的一大重點。其中，既有汽車和家電等大宗消費的持續(xù)提振，還包括深化生活服務壯大消費的新增長點以及打造特色文旅等優(yōu)勢培育項目，以期不斷激活市場需求，促消費、穩(wěn)內(nèi)需。

從中央到地方，擴內(nèi)需政策密集出臺，國家發(fā)展改革委提出，積極培育新的消費增長點，穩(wěn)定和擴大傳統(tǒng)消費;商務部提出，完善市場和流通體系，以“消費促進年”為主線，辦好各類促消費活動。大江南北，一系列持續(xù)擴大消費的舉措正陸續(xù)推出，消費市場持續(xù)活躍。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年生活服務產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》分析：

統(tǒng)計顯示，生活服務業(yè)連鎖企業(yè)TOP100企業(yè)2022年銷售規(guī)模為1781.9億元，門店總數(shù)為20.8萬個。參與本年度行業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的企業(yè)主要包括：酒店住宿、汽車養(yǎng)護維修、寵物服務、回收與維修、家政服務、洗染服務、房屋中介、房屋裝修、美容美體、美發(fā)與養(yǎng)發(fā)、保健與養(yǎng)生、洗浴服務、休閑娛樂、休閑健身、培訓教育、兒童娛樂以及圖文攝影等近20個生活服務業(yè)細分行業(yè)。

生活服務業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級趨勢明顯

近年來，隨著以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等為代表的新一代信息技術(shù)的廣泛應用，生活服務業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級趨勢明顯，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，為消費者帶來新體驗，也為行業(yè)提質(zhì)擴容注入新動力。

美團發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，居民生活服務消費頻次逐年上升。2023年，家政、洗滌、維修等生活服務交易額同比增長100%，20—35歲的消費者占比超過七成，三線及以下城市增長較快。以整理收納、開荒保潔等為代表的細分新服務涌現(xiàn)，成為生活服務市場新增長點。

中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅認為，我國生活服務消費需求不斷增長，但有效供給相對不足，服務效率和水平還有待提升。加快擁抱數(shù)字化，可以提升服務效率，增加有效供給，加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展進程。

李勇堅說，生活服務業(yè)數(shù)字化取得明顯成效，但仍要面對行業(yè)間、地區(qū)間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化發(fā)展水平不均衡的問題。對此，相關(guān)企業(yè)要發(fā)揮帶頭作用，助力更多生活服務業(yè)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

商務部服務貿(mào)易和商貿(mào)服務業(yè)司相關(guān)負責人表示，將會同各部門各地方抓好政策落地，推動生活服務業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，發(fā)揮生活服務業(yè)在促消費、惠民生、穩(wěn)就業(yè)方面的重要作用，更好服務構(gòu)建新發(fā)展格局。

報告根據(jù)生活服務行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實踐經(jīng)驗，對中國生活服務行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機會風險、發(fā)展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國生活服務行業(yè)將面臨的機遇與挑戰(zhàn)，對生活服務行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預測。

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