根據《2024-2029年中國平臺經濟行業市場深度調研及發展前景預測研究報告》分析，新冠疫情對企業工作模式與協同辦公行業發展都帶來了重要影響，一方面使得遠程辦公、協同辦公被廣泛接受，成為需求驅動的高速成長點，另一方面也使得數字工作空間愈發重要，團隊協作效率成為重中之重。科技不僅改變了個人生活，也改變了工作方式：隨著數字化的理念深入人心，企業在思索如何提高員工效率，為其提供更具創新性的數字化工作空間。數字化空間是指利用數字化技術將現實世界重構為數字世界，是物理辦公世界的映射，需要從空間、文化、員工、組織、技術等多個維度進行空間塑造。對此，企業需要具有強協同能力和數字化屬性的產品，而非單一的文件管理產品，來構筑企業數字化空間。

圖表：企業數字工作空間的特點與價值

基于要素分析視角，企業的發展需要人、財、物和信息共同構筑，其中信息的流動指組織內各環節的溝通和跨越時間傳達給新員工的信息，通過各要素的區域流動實現企業資源高效率配置和高質量發展。與企業文件管理相伴而生的是對文件內容的管理與復用，如何促進文件的流動、使其內容有更深度的應用是當下內容協作的重要議題。通過內容協作，企業可以獲得比知識庫更深層的價值，即覆蓋企業內外協作、上下游溝通場景的內容生產力。在當前的時代，文件和信息都需要新的流轉方式和承載平臺，企業文件流動的本質是價值的變化，將龐雜的數據轉化為企業知識資產和發展動力。

受新冠疫情的影響，企業遠程辦公愈發普遍，這使得其對協同辦公的需求顯著增加。協同辦公包括OA、在線文檔、項目協作、企業網盤、視頻會議等賽道，如釘釘、飛書等均屬于熱度較高的綜合型協同辦公廠商，但實際上企業需求強烈的產品還包括在線文檔、企業網盤，而此二者可統稱為內容協作產品。根據相關調研，99.7%的被調研者認為協同類產品能夠滿足其工作需求，其中有74%的被調研者對協同類產品的認可度較高，需求集中在溝通效率、生產力與運營靈活性提升上，而這正是內容協作平臺的價值所在，即能夠幫助企業高效協作、保障內容安全等，是企業完成數字化轉型的重要嘗試。

圖表：協同辦公產品對企業員工工作需求的滿足情況

內容協作平臺是指能夠滿足企業文件協作與管理的基礎需求、進行內容管理，并將文件內容賦能業務，使企業網盤與在線文檔實現綜合的平臺，少數具有創新能力的內容協作平臺還能提供更智能的應用。內容協作的基礎層應用是指文件的檢索、訪問、瀏覽、分享與基礎的權限設置；更上一層級為擴展層，主要功能為分級管理、內容保護、業務集成等；創新層是更為智能的應用，具有企業網盤與文檔協同的雙重能力。

中國內容協作平臺的發展經歷了三個階段：早期是采用桌面應用軟件進行文件管理，產品形態較為單一，并且缺少“協同”的屬性；中期為企業網盤階段，此時企業可以進行文件的本地編輯、權限設置與云端傳輸，擁有初步的協同屬性；未來階段的發展方向是內容協作平臺，基于在線文檔與企業網盤的深度集成實現全面協作，這二者的原生設計也能更好地進行文件整合和對外連接賦能。

對企業而言，內容協作平臺整合了企業網盤與文檔協同的功能優勢，其價值在于并行協作、可信內容與平臺賦能三方面。首先在協作能力上，支持并行協作可重構企業辦公模式，文件從后期傳遞變為早期共創，大大提升了效率，縮小信息誤差；其次在安全性上，在線文檔的內容級權限控制與歷史版本是對企業網盤管理與安全性的補充，而無需保存到本地的協作模式也使得權限管控不再受到文件的限制，讓處于大型組織與復雜環境中的企業也能充分釋放生產力；此外，有開放能力的平臺型產品能更容易地整合到企業已有的應用中，從而覆蓋營銷、生產等更多場景，提升全鏈條生產力。

僅按照協作是在企業內部還是外部展開的方式，可以將協同辦公場景分為兩類。第一類：協作是在企業內部展開，此種情況下各層空間在橫向協作的同時也存在著上下層級的縱向協作。第二類是協作在企業外部展開，則有同級企業協作與上下游企業協作兩類辦公場景之分。此外，跨國公司參與的協作場景較為復雜，將兩類協作場景按國別零散切割，屬于第三種協作場景。政府需要跨層級、地域、系統、部門、業務進行協作，與前三類場景不同，因此劃分為第四類協同辦公場景。

2020年，數字經濟規模達39.2萬億元，占GDP比重38.6%，成為拉動GDP增長的重要力量。為持續發揮數字經濟拉動作用，穩定疫情沖擊下的經濟下行趨勢，國家不斷完善安全法制，推進數據統一管理標準建立，加強協同在深度與廣度上的發展，幫助企業穩妥順利復產復工。其中協同因能有效銜接供需、完善數字經濟生態鏈，受到多方關注。在協同廣度發展上，政策引導推動協同在政企、行業、區域的滲透。在深度上，國際雙循環與國內信創也推動協同廠商進一步深挖創新、自研等潛能。

“十四五”規劃強調，要暢通國內大循環，促進國內國際雙循環，拉動內需，構建市場新發展格局。這為企業出海降低了國外增設貿易壁壘的風險，形成有力政策支撐。多層受益為企業出海打開友好之門，但在協同領域，對跨境數據傳輸的國際規則日漸嚴格，需求端面臨更復雜的協同場景，合規與高效是重中之重，否則不僅會面臨國際上的處罰，還會拉低跨國協同的效率。面對這一缺口，供給端需有更豐富的實踐經驗、硬件技術功底和自有創新能力，幫助出海企業迎接挑戰。

信創保證技術自主可控，為中國未來發展奠定堅實的數字基礎。以應用軟件為抓手，向上能健全信創產業鏈生態，向下可推動企業數字化轉型。在應用軟件信創進程中，組織聯盟起到重要引領作用，包括標準協同制定、生態建立、知識產權維護等，推動應用軟件信創深度發展。協同軟件作為企業高頻使用的應用軟件種類，供給企業應掌握技術布局，生產可與底層信創生態適配、具有良好架構兼容性、系統擴展性強的優秀產品，促進協同信創領域的生態發展，為更多企業賦能。

隨著辦公場景多樣化，企業不再滿足于僅公有或私有云的部署模式，而是將多種模式互聯互通，快速響應多變業務場景。在云網融合場景需求中，對混合云與多云場景需求占比較高，目前部署局面仍以混合云為主。混合云的能力核心之一，就是數據與網絡的打通，然而要做到保證內容安全管理與文件分發效率并重，供給端企業還需要具備優秀的架構規劃能力與公有云部署相關能力。除此以外，社區云部署能力的具備也應受重視，這是因為社區云可跨組織單位進行連通，靈活應對企業生態圈、行業聯盟等多組織單位協同場景，蘊含無限發展可能。