根據中國文旅部發布的《2024年文化和旅游發展統計公報》，2024年，國內居民出游56.2億人次，同比增長14.8%。國內居民出游總花費5.8萬億元，同比增長17.1%。2024年，入境游客13190.2萬人次，同比增長60.8%。內地居民出境旅游12279.2萬人次，同比增長41%。

《公報》還顯示，2024年末，全國共有旅行社64616家。根據旅行社填報系統數據顯示，全年全國旅行社營業收入5657.7億元，營業利潤37.8億元。

中國旅行社行業歷經數十年發展，已從傳統組團模式向多元化服務形態轉型。隨著居民收入水平提升和消費觀念升級，旅游需求呈現個性化、品質化趨勢，倒逼行業加速創新。疫情后時代，旅游業復蘇與數字化轉型疊加，旅行社面臨重構服務鏈、突破同質化競爭的雙重挑戰。政策層面，國家將旅游業定位為戰略性支柱產業，推動文旅融合、智慧旅游等戰略落地，為行業注入新動能。

旅行社行業現狀分析

當前，旅行社行業正經歷從規模擴張向質量提升的深刻變革，傳統旅行社與在線平臺競合交織，新興細分市場不斷涌現，行業生態加速重構。

傳統旅行社的轉型陣痛與機遇并存。線下門店通過場景化改造升級為體驗中心，結合VR技術展示目的地風貌，融合咖啡社交、研學講座等功能，重塑客群粘性。線上平臺則依托大數據精準畫像，推出"一人成團""小包價"等靈活產品，滿足碎片化需求。細分市場成為增長新引擎，親子研學、銀發康養、戶外探險等主題游產品層出不窮，旅行社與教育機構、醫療機構跨界合作，延伸服務鏈條。政策紅利下，紅色旅游、非遺體驗等項目獲得資源傾斜，推動文化IP與旅游場景深度融合。

然而，行業仍存在痛點：中小旅行社面臨獲客成本高、產品同質化問題，部分企業陷入價格戰泥潭;人才結構失衡導致服務創新乏力，懂技術、善運營的復合型人才缺口顯著。

據中研產業研究院《2025-2030年版旅行社項目可行性研究咨詢報告》分析：

在挑戰與機遇交織的十字路口，旅行社行業的進化方向愈發清晰。技術賦能不再是選擇題而是必答題，AI客服、智能行程規劃系統等工具正在重塑服務流程。消費者主權時代，需求分層催生服務分層，從標準化產品到私人定制，從單一交通預訂到全周期管家服務，價值創造維度持續拓展。政策導向與市場選擇形成合力，推動行業向專業化、品牌化、生態化演進。未來競爭將聚焦于資源整合能力、技術應用深度和文化賦能厚度，那些能構建差異化壁壘的企業有望脫穎而出。

旅行社行業發展趨勢分析

行業將呈現五大發展趨勢：

全渠道服務生態構建：線上線下深度融合，形成"APP預訂+門店體驗+社群運營"的立體網絡，線下場景強化信任背書，線上平臺提升服務效率。

深度定制服務普及：基于用戶行為數據的智能推薦系統，將催生"千人千面"的旅行方案，從行程設計到在地服務實現精準匹配。

智慧旅游技術滲透：AR導航、區塊鏈電子合同、物聯網行李追蹤等技術應用，提升服務透明度與應急響應能力。

產業鏈價值重構：旅行社向上整合特色民宿、在地文化體驗項目，向下拓展保險、簽證等增值服務，打造利潤新增長點。

可持續旅游主流化：碳足跡核算、低碳交通選擇、在地社區共建等理念融入產品設計，綠色消費成為行業共識。

中國旅行社行業正站在轉型升級的關鍵節點。過去依賴資源采購和團隊批發的粗放模式已難以為繼，唯有以用戶為中心重構服務價值，以技術創新驅動效率提升，以文化賦能塑造品牌內涵，方能在變革中把握先機。未來五年，行業將呈現"頭部平臺化、腰部特色化、尾部專業化"的格局，優質內容生產、精準服務交付、生態資源整合能力成為核心競爭力。

想要了解更多旅行社行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2025-2030年版旅行社項目可行性研究咨詢報告》。報告對我國旅行社行業的供給與需求狀況、市場格局與分布等多方面進行了分析，并緊密結合項目情況對旅行社項目投資可行性和未來發展前景進行了研判。通過對項目的市場需求、資源供應、建設規模、工藝路線、設備選型、環境影響、資金籌措、盈利能力等方面的研究調查，在行業專家研究經驗的基礎上對項目經濟效益及社會效益進行科學預測，從而為客戶提供全面的、客觀的、可靠的項目投資價值評估及項目建設進程等咨詢意見。