軟件外包服務市場規模分析 2020年軟件外包行業發展前景趨勢及現狀分析

• 2020年5月24日 LiuMingYue來源：中研網 538 29
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所謂軟件外包服務就是一些發達國家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發，以達到降低軟件開發成本的目的。眾所周知，軟件開發的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟件開發的成本

所謂軟件外包服務就是一些發達國家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發，以達到降低軟件開發成本的目的。眾所周知，軟件開發的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟件開發的成本。軟件外包已經成為發達國家的軟件公司降低成本的一種重要的手段。軟件外包就是企業為了專注核心競爭力業務和降低軟件項目成本，將軟件項目中的全部或部分工作發包給提供外包服務的企業完成的軟件需求活動。業務流程外包(BPO)已經成為外包服務新的發展趨勢，在未來幾年內將成為外包的主要內容。

軟件外包服務市場規模分析

中國已經有不少的公司開始介入軟件外包這一領域。軟件外包產業較為發達的地區有上海、北京、大連以及深圳等城市。資本的特征是向成本更低的地方流動，所以，近一段時間以來已經有大量的東部軟件公司準備遷移到中部地區，首選的地區主要是武漢、長沙和西安。

軟件外包將為中國軟件業帶來的不僅僅是經濟發展的機會，還有先進的軟件開發管理流程，以及嚴格的軟件質量控制體系。通過發展軟件外包產業， 我國的軟件產業將逐漸地告別手工作坊式的開發時代，進入工程化、規模化的開發領域。另一方面，外包的業務，一般都是非核心的項目，一般都是技術含量不大、需要重復性勞動的工作。

雖然中國IT外包服務市場一直高速增長，但截至，IT外包服務的用戶群還相當狹小。就IT外包服務的內容和服務方式而言，還主要局限于基礎架構層面的網絡基礎設施和桌面設備的支持與維護。2003年IT外包服務的市場規模只有人民幣42.6億元。其中IT運營管理外包服務的規模為21.6億，應用管理外包服務為1.5億，軟件外包19.5億。

據中研研究院《2020-2025年軟件外包行業市場深度分析及發展策略研究報告》顯示

2020年軟件外包行業發展前景趨勢及現狀分析

全球軟件外包市場規模已達1000億美元。發包市場主要集中在北美、西歐和日本，接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。其中，美國市場被印度壟斷，歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國也加入了世界軟件外包的競爭行列。

IT外包服務是社會分工不斷細化和IT技術發展相結合的產物。與硬件外包相比，軟件外包起步較晚，但發展很快。印度是軟件外包最大市場。除此之外，愛爾蘭，以色列和中國也是軟件外包的主要市場。

IDG統計數據表明，全球軟件外包市場規模已達到1000億美元。全球軟件外包的發包市場主要集中在北美、西歐和日本等國家，其中美國占40%，日本占10%。外包接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。其中，美國市場被印度壟斷，印度軟件業80%的收入依賴軟件外包業務，印度已經成為軟件外包的第一大國。而歐洲市場則被愛爾蘭壟斷。，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國家也加入了世界軟件外包的競爭行列。

2016年，我國企業簽訂服務外包合同中，離岸服務外包合同額952.6億美元，執行額704.1億美元，同比分別增長9.14%和8.94%。其中，2016年信息技術外包(ITO)合同執行金額分別為563.5億美元，與業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額比例由2015年的49：14.2：36.8調整為53：16：31。而我國ITO中離岸的執行額為2293億元。

區域方面，中國已經有不少的公司開始介入軟件外包這一領域。軟件外包業較為發達的地區有上海、北京、大連以及深圳等城市。但由于這些地區人工成本較高，資本的特征是向成本更低的地方流動，所以，近一段時間以來已經有大量的東部軟件公司準備遷移到中部地區，主要是武漢和西安。市場方面，目前國際軟件企業在國內高端軟件市場占據優勢，并加緊對終端市場的滲透;此外中國軟件行業仍以中小企業為主，與國際軟件企業相比競爭力較弱。

軟件外包與服務作為全球IT服務市場分工的主要形式，其發展已成為當今全球新一輪產業革命和產業轉移中不可逆轉的趨勢。隨著以服務業轉移為主要特征的新一輪全球產業結構調整，全球軟件外包服務市場的規模在不斷擴大。在全球發包市場中，軟件發包量與發包商所在國家的軟件基礎、經濟條件息息相關。從全球范圍看，美國、日本、歐洲等發達國家和地區一直占據著軟件產業的主導地位，這些地區日益高漲的人力資源費用使當地企業的軟件外包需求大幅增加，成為軟件外包的主要需求市場。因發展中國家在稅收、人力成本等方面較發達國家具有優勢，軟件外包因而發展中國家為主要接包商，目前已形成了以印度、中國、馬來西亞等國為主要接包方的市場格局。

信息技術和網絡技術的發展使得軟件外包與服務行業所需的技術水平逐漸提高，全球軟件外包與服務的內容也在不斷拓展。一方面，云計算、電子商務、移動互聯網、物聯網、大數據與商務分析等新興領域的軟件服務外包細分市場將不斷涌現。另一方面，跨國企業將更加關注軟件外包服務商的豐富行業經驗、穩定服務、能否為企業帶來價值等能力。因此，隨著全球軟件外包服務內容縱深拓展，全球軟件外包與服務行業產業鏈不斷升級。

我國軟件外包與服務行業尚處于成長期，行業內企業眾多，市場化程度較高，市場集中度較低。相比較印度擁有眾多十萬人規模的外包企業，而中國最大的外包商僅有2.8萬人。盡管軟件外包與服務行業內企業數量不斷增加，公司所處的外包產業鏈上游行業，由于存在較高準入門檻，競爭尚不激烈。未來從事產業鏈上游軟件外包業務、擁有較為穩定的客戶資源、較高的業務技術成熟度、較大的接單能力的企業將有較大發展空間。

近幾年，隨著創業風氣的發起，已經涌起創業項目外包公司的興起，已經不僅僅局限為了降低成本，更多的是為了解決自己雇傭技術人員或者無法管理技術人員的難題。未來，由于人工成本優勢逐漸降低，但地理位置優勢、政策優勢還將保持，且市場發展還有很大空間，因此，中國軟件外包產業將在一定時期內繼續保持高速增長態勢。預計2017-2022年我國承接離岸信息技術外包執行額年均增速為12%，至2022年將達到4500億元。

隨著軟件外包行業競爭的不斷加劇，國內優秀的行業企業愈來愈重視對市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內優秀的軟件外包行業企業迅速崛起，逐漸成為軟件外包行業中的翹楚!更多詳細分析，請關注中研研究院研究出版的《2020-2025年軟件外包行業市場深度分析及發展策略研究報告》。

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