2020年疫情來勢洶洶，全球各地的疫情防控措施影響著每個人生活，各行各業都有受到沖擊，其中電商從業者，實體店鋪尤為艱難。
近年來，隨著我國電子商務快速發展，新業態新模式持續涌現，市場主體規模不斷擴大，類型日趨復雜。同時，信用信息分散，市場主體間信息不對稱，引起交易成本增加，制約了行業高質量發展。
誠信是電商的通行證，是電商平臺健康成長的承諾書。隨著電子商務的不斷發展，方便、快捷的網絡購物已被越來越多的人所接受，隨之而來的誠信問題已成為約束電子商務健康發展的瓶頸問題。與線下交易不同，消費者無法第一時間接觸商品實物，買賣交易的達成，建立在彼此信任的基礎上。現實生活中，消費者獲取商品信息只能依靠平臺展示的圖片、商品的好差評來作為判斷一個產品好壞的標準。網絡的虛擬性為造假售假提供了可能，電商平臺的低準入門檻讓不良電商有機可乘，相關法規不健全導致消費者維權難。此外消費者非理性的網購行為也滋長了電商失信行為。這些破壞消費者信賴之源，種種誠信缺失的亂象，終將嚴重影響到網絡電商行業的長遠健康發展。
為促進網絡經濟持續健康發展，進一步維護電商平臺公平競爭秩序。商務部電子商務司日前發布《電子商務企業誠信檔案評價規范》行業標準。該標準提出了電子商務企業誠信檔案的信息來源和內容、評價指標、評價方法等，將指導電子商務企業、信用服務機構、行業協會及相關社會組織等依照統一的標準，建立、評價并不斷完善電子商務企業誠信檔案，為推動多方共建電子商務誠信體系，促進信用信息共享應用提供技術支撐。
商務部電子商務司針對這一問題，以企業誠信檔案為切入點，組織相關單位在廣泛征求采納各方意見的基礎上，起草了《電子商務企業誠信檔案評價規范》行業標準，該行業標準日前經商務部公告，將于2021年5月1日正式實施。
誠信經營需多方聯動，營造風清氣正的網絡市場氛圍。作為提供服務的電商平臺及商家，應堅守誠信經營的服務理念，不能唯利是圖，應當將誠信經營作為立店之本，經營之道，拋開“投機取巧”、“以打折取勝”的想法。以質優價廉的產品、周到細致的服務、敢于擔責的態度來贏得消費者的信任，這才是真正的成功經營之道。作為平臺監管者，完善監管機制，落實監管責任，暢通監管投訴渠道，加大對失信交易行為的打擊力度，通過日常及重大節日活動的齊抓共管，營造良好的網上銷售環境。作為消費者，要堅持正確的消費觀念，提高辨明真偽的能力，不盲目跟風，對于侵權行為，要敢于維權。欲想知道中國電子商務行業競爭分析及發展前景預測，請點擊《2021-2025年中國電子商務行業競爭分析及發展前景預測報告》
2021-2025年中國電子商務行業競爭分析及發展前景預測報告
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