誠(chéng)信問(wèn)題約束電子商務(wù)健康發(fā)展 構(gòu)建電子商務(wù)誠(chéng)信體系的意義重大

• 2021年2月18日 HouChunLu來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 521 28
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電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最具活力的表現(xiàn)形式之一,我國(guó)電商已進(jìn)入提質(zhì)增效發(fā)展的新階段。如今,電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式,通過(guò)提供新的服務(wù)、新的市場(chǎng)和新的經(jīng)濟(jì)組織方式,推動(dòng)了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),成為我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最具活力的表現(xiàn)形式之一,我國(guó)電商已進(jìn)入提質(zhì)增效發(fā)展的新階段。如今,電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式,通過(guò)提供新的服務(wù)、新的市場(chǎng)和新的經(jīng)濟(jì)組織方式,推動(dòng)了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),成為我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)不斷發(fā)展,電商形式越來(lái)越豐富。從淘寶、京東等傳統(tǒng)電商到美團(tuán)、餓了么、拼多多等層出不窮的新型電商模式,幾乎全面覆蓋了人們的衣食住行和生活玩樂(lè)。

平臺(tái)電商、新零售、社交電商、社交新店商等更是彰顯出蓬勃的生命力,使得線(xiàn)上與線(xiàn)下的各種渠道的資源更加高效整合,不斷改變著人們的消費(fèi)模式。而電商行業(yè)迅猛發(fā)展的基礎(chǔ)是誠(chéng)信和安全,如何打造更安全、更加誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境依然是重中之重。

誠(chéng)信是電商的通行證，是電商平臺(tái)健康成長(zhǎng)的承諾書(shū)。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已被越來(lái)越多的人所接受，隨之而來(lái)的誠(chéng)信問(wèn)題已成為約束電子商務(wù)健康發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。與線(xiàn)下交易不同，消費(fèi)者無(wú)法第一時(shí)間接觸商品實(shí)物，買(mǎi)賣(mài)交易的達(dá)成，建立在彼此信任的基礎(chǔ)上。現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者獲取商品信息只能依靠平臺(tái)展示的圖片、商品的好差評(píng)來(lái)作為判斷一個(gè)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為造假售假提供了可能，電商平臺(tái)的低準(zhǔn)入門(mén)檻讓不良電商有機(jī)可乘，相關(guān)法規(guī)不健全導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)難。此外消費(fèi)者非理性的網(wǎng)購(gòu)行為也滋長(zhǎng)了電商失信行為。這些破壞消費(fèi)者信賴(lài)之源，種種誠(chéng)信缺失的亂象，終將嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)電商行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

商務(wù)部電子商務(wù)司針對(duì)這一問(wèn)題，以企業(yè)誠(chéng)信檔案為切入點(diǎn)，組織相關(guān)單位在廣泛征求采納各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，起草了《電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)提出了電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案的信息來(lái)源和內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法等，將指導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)、信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)社會(huì)組織等依照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，建立、評(píng)價(jià)并不斷完善電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案，為推動(dòng)多方共建電子商務(wù)誠(chéng)信體系，促進(jìn)信用信息共享應(yīng)用提供技術(shù)支撐?！峨娮由虅?wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)規(guī)范》將于2021年5月1日正式實(shí)施。

目前，商務(wù)部電子商務(wù)司已在全國(guó)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通“信用共建”板塊，上線(xiàn)“電商企業(yè)信用共建”微信小程序，支持企業(yè)自主建立維護(hù)誠(chéng)信檔案，公開(kāi)誠(chéng)信檔案信息，供社會(huì)公眾查詢(xún)，為標(biāo)準(zhǔn)搭建了應(yīng)用場(chǎng)景。下一步，商務(wù)部電子商務(wù)司將加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，引導(dǎo)更多電子商務(wù)企業(yè)和信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等參與信用共建，營(yíng)造多方共建電子商務(wù)誠(chéng)信體系的良好氛圍。欲想知道中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)，請(qǐng)點(diǎn)擊《2021-2025年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》

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  2021-2025年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)...

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