據悉，海口今年將立足當前納稅人最關注的“十項需要”，推出掌上“隨身廳”“首違不罰”等舉措，持續優化稅收營商環境。
近年來，“納稅人滿意不滿意”已成為檢驗稅務機關工作的重要標準。如何進一步提升辦稅服務質效，讓廣大納稅人交明白稅、便捷稅、滿意稅、公平稅，正成為稅務人思考的一大課題。
據悉，海口今年將立足當前納稅人最關注的“十項需要”，推出掌上“隨身廳”“首違不罰”等舉措，持續優化稅收營商環境。
為滿足納稅人對掌上辦稅的需求，海口市稅務局今年將推出掌上辦稅“隨身廳”，為納稅人提供辦稅繳費指南查詢、在線咨詢、遠程辦理、進度查詢、服務評價和智能導稅等一站式全流程全要素服務，幫助企業及時獲取稅務服務信息，一部手機輕松辦稅。
此外，針對納稅人普遍反映稅務咨詢服務質量不盡理想的情況，今年海口將搭建三級咨詢體系，組建“稅務服務專班”，主動對接招商引資企業、重點企業，上門提供精準、貼心的定制稅務咨詢服務。
我國經濟發展帶動了我國工業企業主營業務收入的增長，隨著收入規模的上升，稅收規模、稅收范圍也開始呈現加速擴張的發展趨勢。我國稅務服務行業下游新增市場的空間增速高于現階段我國稅務服務行業的增速規模，有利于我國稅務服務行業未來的成長，隨著稅務體系和稅務制度的不斷完善，我國稅務服務所涉及的業務范圍和業務規模有望進一步擴大。
據統計，2019年我國累計新增減稅降費超過兩萬億元，拉動全年GDP增長約0.8個百分點，所有行業稅負均下降，大大激發了市場主體活力，提振了經濟發展信心。調查數據顯示，92.2%的納稅人認為，減稅降費對企業生產經營產生了積極影響。據不完全統計，我國目前僅15%左右的企業通過稅務中介機構代辦納稅事宜。從目前稅務師事務所和執業注冊稅務師的數量規模與我國經濟發展現狀及發展趨勢來看，我國專業稅務服務機構數量規模不能滿足我國經濟發展現狀。
目前，稅務服務行業的行業周期處于成長期，行業內已分化出兩類市場參與主體。一類是以稅務師事務所為代表的市場參與主體，其客戶主要為國企、上市公司、外商投資企業、非居民企業以及中小型企業，提供的服務主要為涉稅鑒證、涉稅籌劃、涉稅代理等涉稅服務。這一類機構服務標準化程度高，客戶需求穩定，品牌知名度高。這一部分的細分市場已經呈現了成熟期行業的特征，具體表現為收入增長率趨于穩定、市場集中度高、業內競爭激烈。
另一類市場參與主體是以律師事務所、稅務咨詢機構為代表的稅務服務機構，該類主體的主要客戶為大中型企業，為其提供非鑒證服務。這一類機構數量眾多，市場集中度不高，發展良莠不齊，整體處于微利的狀態。此類主體的業務比較單一，同質化嚴重，且操作流程的標準化、規范化等問題無法得到有效解決。
如果納稅服務僅限于按照統一服務規范提供的普遍服務，不考慮不同納稅人的特殊情況，既不利于稅務機關合理配置征管資源和進行稅源監控分析，也不能滿足不同納稅人的特殊需要。所以應當整合納稅人的個性化信息，針對其不同的納稅服務需求，在管理中動態地予以體現。如對納稅人實行戶籍管理、分類管理、評定納稅信譽等級等辦法，為納稅人提供個性化服務。
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2020-2025年中國稅務服務行業發展全景調研與投資趨勢預測研究報告
據統計，2019年我國累計新增減稅降費超過兩萬億元，拉動全年GDP增長約0.8個百分點，所有行業稅負均下降，大大激發了市場主體活力，提振了經濟發展信心。調查數據顯示，92.2%的納稅人認為，減稅...
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