除了各大企業紛紛捐款，運送物資外。各大電商平臺也針對受災的河南商家推出了相應的扶持政策。
除了各大企業紛紛捐款，運送物資外。各大電商平臺也針對受災的河南商家推出了相應的扶持政策。
其中，淘寶推出“延長發貨時間、發放一個月的延期還款券，發放廣告券和營銷補貼、提供智能外呼服務等”9大舉措，幫助災區商家重建。
而京東也發布了“取消商家發貨的時效考核、為河南商家提供1個月的付費課程免費學習、為河南京東商家以及小微企業，提供最長30天的免息支持、提供周轉、免除倉租的優惠政策“等10項扶持措施。
拼多多也正對河南商家調整了發貨規則，7月18日之后的訂單，且收貨及發貨地為河南，可享受延遲發貨免賠付。受災期間，開通商家服務熱線等。
近年來，即時消費(到家業務)驅動整體O2O快速增長， Kantar預計2016年-2021年復合增長率為64%，2021年市場規模達到兩萬億規模。作為最早切入并持續深耕本地即時消費賽道的O2O平臺，京東到家2020年交易額實現了三位數的高速增長，2021年京東618首日，京東到家平臺銷售額同比增長超140%。
隨著電子商務的興起，電子商務打破傳統的時空限制，使交易透明化、簡單化，能夠節省人力、物力能優點越來越受到外貿公司的青睞，借助電子商務，也更多的滿足了外貿企業的業務拓展需求，因此不少傳統外貿公司開始重視市場的變化，逐漸開始走上外貿電子商務之路。外貿公司通過電子商務拉動業務，主要會采用兩種手段，一是依靠第三方電子商務平臺，二是搭建屬于自己的獨立的外貿網站。隨著電子商務的滲透影響，越來越多的企業也開始考慮搭建獨立的外貿電子商務網站。
2019年，中國電子商務市場規模持續引領全球，服務能力和應用水平進一步提高。中國網民規模已超過9億人，互聯網普及率達64.5%;全國電子商務交易額達34.81萬億元。2019年，中國電子商務新模式新業態不斷涌現。《報告》顯示，電子商務模式業態持續創新。小程序等技術廣泛應用，社交電商、跨境電商海外倉等模式深化創新，順應了時下多元化、個性化、重視體驗的消費需求。與此同時，電子商務帶動線上線下融合發展的趨勢更加明顯，餐飲企業、零售門店主動拓展線上市場空間，傳統實體經濟在數字化轉型方面作出新的探索和嘗試。
據商務大數據監測，2020年全國一季度電商直播超過400萬場，100多位縣長、市長走進直播間為當地產品“代言”。家居用品、廚具、健身器材等受到消費者青睞，銷量同比增長超過40%。
在B2B領域，借助大數據、云計算技術，B2B電子商務企業通過“產業鏈+供應鏈金融”的服務模式，構建供應鏈綜合服務平臺，以平臺為中心對接上下游客戶需求，提供完善的金融服務，從而提升貿易達成率。B2C領域，網絡零售市場發展勢頭依然強勁，創新引領市場新業態和新技術發展。以無人便利店、無人餐廳、無人辦公室貨架為代表的零售形式層出不窮，刷臉支付服務則再次升級了網絡零售的便利性。同時，電子商務對傳統業態滲透和賦能加快。
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