2021零售銀行行業現狀及前景深度分析報告

• 2021年9月1日 LiuMingYue來源：百度百科 中研網 521 28
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國內零售銀行行業的發展現狀、零售銀行發展挑戰如何?中國境內零售銀行所提供的核心的日常零售銀行服務主要是接受居民儲蓄、零售銀行支付資金利息，基本不收取服務費用。而本行及跨行匯款業務、本行和跨行ATM取現、各類銀行卡業務的功能還不太完善

國內零售銀行行業的發展現狀、零售銀行發展挑戰如何?中國境內零售銀行所提供的核心的日常零售銀行服務主要是接受居民儲蓄、零售銀行支付資金利息，基本不收取服務費用。而本行及跨行匯款業務、本行和跨行ATM取現、各類銀行卡業務的功能還不太完善，相應的收費項目也還不為普通個人客戶所熟悉。因此，零售銀行整體上看，可以把這一階段概括為“免費服務階段”。

2021零售銀行行業現狀及前景深度分析報告

在零售銀行迅猛發展的背后，我們卻看到了中國的零售銀行從落后的商業銀行批發業務脫胎而來的種種隱患，尤其體現在營銷方面，許多銀行優先考慮的不是客戶和零售，而是信用和風險。此外，他們和客戶的接觸通常是交易性的，因此，銀行傾向于把精力集中在交易效率上，而不是服務和銷售。

零售銀行巨頭中信銀行實現營業收入1055.92億元，同比增長3.51%;實現歸屬于股東的凈利潤290.31億元，同比增長13.66%，增速達到近年來較好水平。到2023年，零售營收在全行占比要超過50%，零售整體規模和綜合實力要站穩同業第一梯隊。

零售銀行巨頭中信銀行依托“線下網點+線上手機APP”全渠道，以專業分層服務能力，優化從大眾客戶到私行客戶的鏈式輸送;依托生態場景建設，面向出國、老年、商旅等重點客群，持續優化升級金融和非金融綜合服務。截至上半年末，中信銀行個人客戶總數1.15億戶，較上年末增長3.62%;零售銀行高端客戶(月日均管理資產在50萬以上)數101.22萬戶，較上年末增長4.40%。私人銀行客戶(月日均管理資產在600萬元以上)數達5.44萬戶，較上年末增長6.31%。

2021年6月末，零售銀行巨頭平安銀行零售客戶數1.14億戶，較上年末增長6.3%。其中，私行達標客戶(近三月任意一月的日均資產超過600萬元)6.48萬戶，較上年末增長13.1%;財富客戶數102.39萬戶，較上年末增9.6%。

目前，北京銀行正全力加快零售銀行發展，當前成效顯著。報告顯示，上半年該行客戶數量、業務規模及盈利都呈快速提升之勢，其中，客戶基礎持續夯實，零售客戶數已達2455萬戶，同比增長約200萬戶，較年初增量97.5萬戶，增量為近五年來最高水平，同時，手機銀行用戶突破1000萬戶，私人銀行客戶突破1萬戶。

同時，零售銀行業務規模也實現快速增長，截至報告期末，北京銀行管理的零售客戶資產達到了8255億元，較年初增長了507億元。儲蓄存款規模則達到4206億元，較年初增長310億元，活期占比進一步提升了0.4個百分點。而零售貸款規模則穩定增長至5430億元，較年初增長了380億元，且結構更加優化，經營貸與消費貸等高收益貸款增量占比超60%。上半年北京銀行零售銀行業務盈利貢獻也顯著提升，其中財富管理業務增長勢頭尤為強勁，其中公募基金銷量同比大增了89.5%，私募代銷產品銷量同比大增了234%，零售銀行中間業務收入同比分別大增了195%和84%。這也使得2021年上半年北京銀行零售營收貢獻占比高達26.4%，較年初提升了3.7個百分點，同比提升了4.1個百分點。而且該行零售利息凈收入、手續費與傭金凈收入貢獻均已突破30%。

中國零售銀行服務價格、特別是核心的日常零售銀行服務價格演變的過程，可以大致劃分為三個階段，即起步階段、完善階段、成熟階段。起步階段是從改革開放以后到2003年左右。

《2021-2026年中國零售銀行行業市場調查分析與發展趨勢預測研究報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對我國零售銀行行業的供需狀況、零售銀行發展現狀、零售銀行子行業發展變化等進行了分析，重點分析了行業的發展現狀、如何面對零售銀行行業的發展挑戰、零售銀行行業的發展建議、零售銀行行業競爭力，以及零售銀行行業的投資分析和趨勢預測等等。零售銀行報告還綜合了行業的整體發展動態，對零售銀行行業在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

該行業報告對未來幾年風險投資行業的發展趨向進行了專業的預判，未來風險投資行業將如何發展?請點擊查看中研普華研究院報告《2021-2026年中國零售銀行行業市場調查分析與發展趨勢預測研究報告》。

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