2021金融服務外包行業發展現狀與趨勢

• 2021年9月23日 LiuMingYue來源：百度百科 中研網 295 11
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金融服務外包行業前景與現狀、金融服務外包行業發展投資趨勢如何?金融服務外包承接區域全面經濟伙伴關系協定(RCEP)成員國離岸外包執行額1141.9億元，同比增長9.3%。從金融服務外包業務結構看，我國服務外包轉型升級正在提速。

金融服務外包行業前景與現狀、金融服務外包行業發展投資趨勢如何?金融服務外包承接區域全面經濟伙伴關系協定(RCEP)成員國離岸外包執行額1141.9億元，同比增長9.3%。從金融服務外包業務結構看，我國服務外包轉型升級正在提速。從重點金融服務外包市場看，我國服務外包已是世界服務分工體系中不可或缺的一環。金融服務外包可以預見，中美兩國在服務外包領域仍有很強的合作動能，前景可期。

2021金融服務外包行業發展現狀與趨勢

國務院辦公廳發布《關于鼓勵服務外包產業加快發展的復函》要求落實金融支持服務外包產業發展的各項措施，金融產品和服務方式創新，拓寬服務外包企業的融資渠道，大力支持符合條件的服務外包企業登上境內外資本市場。2015年1月，國務院發布《關于促進服務外包產業加快發展的意見》提出，要積極發展金融服務外包業務，鼓勵金融機構將非核心業務外包。要拓寬服務外包企業投融資渠道。

據了解，金融服務外包行業近年來加快數字化轉型，并加大對金融科技的投入，銀保監會官方數據顯示，2020年銀行機構和保險機構信息科技資金總投入分別為2078億元和351億元，金融服務外包同比增長20%和27%。金融服務外包其中研發投入最大的支出正是在相關科技人才的建設上。

金融服務外包對科技人才的饑渴需求更直接地呈現在今年的校園招聘中，各大金融服務外包機構的招聘廣告直指數字化人才，比如交通銀行的宣傳語是“聚焦科技，交出大招，數字未來，任你創造”，而招商銀行則是“誠邀你一同探索數字時代3.0經營模式的星辰大海”。

金融服務外包需求結構分析

金融服務外包企業承接美國、中國香港、歐盟、日本、新加坡和韓國離岸外包執行額分別為1007.6億元、814.6億元、716.9億元、403.9億元、253.4億元和221.9億元，同比分別增長16.1%、19%、2.5%、6.6%、8.3%和17.3%，合計占中國離岸服務外包執行額74.7%。承接“一帶一路”沿線國家離岸金融服務外包執行額812.2億元，同比增長6.2%。

圖表：全球主要離岸發包市場份額

數據來源：商務部

目前，我國金融服務外包以信息技術服務外包和業務流程外包為主。數據顯示，截至2018年底，中國金融服務外包市場規模約為2159億元，其中：金融服務外包ITO仍占1/2左右的份額;金融服務外包BPO則以超過中高速度成長。具體來看2018年中國金融ITO行業市場規模為1015億元;金融KPO市場規模達到894億元，較2017年增長17%;金融BPO行業市場規模已經達到250億元，較2017年增長3%。今年，金融BPO行業市場規模預計將接近或超過300億元。

金融服務外包經過十余年的發展形成金融教育服務、金融業務服務、金融科技服務三大服務領域，在早期積極布局，近年來金融服務外包成功為農商行、城商行提供綜合靈活用工服務，目前與100余家此類銀行建立業務合作，金融服務外包業務遍及全國30多個省級區域，金融服務外包且長期合作關系穩定，處于該領域頭部地位。其豐富的銀行客戶資源、成功客戶案例以及完備的金融外包準入資質將在未來協同人瑞的一體化人力資源服務能力，共同開拓更多客戶資源。

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