淘寶將推退貨秒退款、購物車分享功能 電商平臺市場發(fā)展環(huán)境及調(diào)研報告分析
一年一度的“雙十一”即將到來!據(jù)媒體報道，淘寶將為88VIP會員用戶推出商品極速退款服務(wù)，有望雙十一期間上線。據(jù)介紹，會員發(fā)起未發(fā)貨訂單退款申請，無需商家審核，平臺將自動退款，至于已發(fā)貨的商品，經(jīng)審核后也能快速墊付退款。值得一提的是，用戶每個月還可以享受5次免運費退貨。此外，有媒體報道稱，目前淘寶正在內(nèi)測“購物車分享”的新功能，將于10月27日正式上線。
淘寶88VIP會員自2018年上線，用戶如淘氣值高于1000分，可用88元的價格購入該會員年卡。截至今年年初，88VIP已經(jīng)涵蓋了優(yōu)酷年卡、網(wǎng)易云黑膠年卡、餓了么年卡、飛豬省錢卡、希爾頓銀卡、萬豪金卡、購物95折上折等多項權(quán)益。
日前，淘寶還宣布推出種草機功能，在10月1日至11月11日期間用戶打開淘寶APP，點擊左下角“逛逛”即可進入。據(jù)了解，用戶通過雙11種草機可提前了解活動期間的商品及優(yōu)惠信息，并可以直接加入購物車，同時還有百位明星達人的“人型種草機”，為用戶安利好物。
相比以往用戶有明確目標的購物，這一新功能的推出顯然是為了向消費者提供了新的購物指南，特別是對于不知道要買寫什么消費者來說，種草機則無疑有著“抄作業(yè)”的功能。
根據(jù)CNNIC此前發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達7.82億，較2020年3月增長7215萬，占網(wǎng)民整體的79.1%。其中直播電商成為了廣受用戶喜愛的購物方式，66.2%的直播電商用戶購買過直播商品。根據(jù)中研普華研究院《2021-2026年中國電商平臺行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》報告顯示：
電商平臺市場發(fā)展環(huán)境及調(diào)研報告分析
延續(xù)多年的雙11大促，近年來事實上也已經(jīng)呈現(xiàn)出了一定的疲態(tài)。根據(jù)去年官方公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020天貓雙11全球狂歡季(11月1日到11月11日)的最終交易額為4982億元，而2020京東11.11全球熱愛季的累計下單金額則達到2715億元，創(chuàng)下了近年來的最高增速。
自從互聯(lián)網(wǎng)電商興起以來，全國的貿(mào)易水平以及消費經(jīng)濟水平都有了明顯的改善。互聯(lián)網(wǎng)電商的出現(xiàn)對于實體店的沖擊，使得那些傳統(tǒng)的行業(yè)難以生存。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年上半年全國網(wǎng)上零售額達6.11萬億元，同比增長23.2%，兩年平均增長15.0%;其中，實物商品網(wǎng)上零售額5.03萬億元，同比增長18.7%，兩年平均增長16.5%，占社會消費品零售總額的比重為23.7%，較年初提升3個百分點，對社會消費品零售總額增長的貢獻率達20%。
疫情推動了海外消費者的線上消費需求，加速了中國產(chǎn)品走向世界，跨境電商的爆發(fā)式增長帶動著跨境電商物流行業(yè)的發(fā)展。疫情拓展了跨境電商運營模式，比如線上直播、線上購物、直播帶貨等社交電商新玩法逐漸成為主流的購物方式。就整體趨勢而言，用戶的購買力和購買頻率不降反升，這對跨境電商賣家和物流企業(yè)，都是難得的機遇。
想了解更多關(guān)于電商平臺行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)分析，請點擊查看中研普華研究院報告《2021-2026年中國電商平臺行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》。
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2021-2026年中國電商平臺行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告
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