中國服務(wù)外包行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

• 2021年10月21日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網(wǎng) 1099 70
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中國服務(wù)外包行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此，服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的，其服務(wù)性工作(包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程)通過計(jì)算機(jī)操作完成，并采用現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付，使企業(yè)通過重組價(jià)值鏈、優(yōu)化資源配置，降低了成本并增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來我國堅(jiān)持新發(fā)展理念，落實(shí)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。2020年我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額2462.3億美元，執(zhí)行額1753.5億美元，同比分別增長(zhǎng)4.5%和10.9%，實(shí)現(xiàn)“十三五”超千億美元的發(fā)展目標(biāo)。

商務(wù)部服貿(mào)司副司長(zhǎng)王東堂10月18日在第十二屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上表示，前三季度我國服務(wù)外包發(fā)展穩(wěn)中向好，預(yù)計(jì)四季度我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍將保持較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全年承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額有望在去年首次突破1000億美元大關(guān)基礎(chǔ)上，再創(chuàng)歷史新高。

我國服務(wù)外包發(fā)展穩(wěn)中向好。王東堂介紹，前三季度我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額1.22萬億元，執(zhí)行額8409億元，分別增長(zhǎng)23.8%和23.0%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額6947億元，執(zhí)行額5018億元，分別增長(zhǎng)17.9%和21.1%。

前三季度，我國服務(wù)外包高附加值業(yè)務(wù)持續(xù)較快增長(zhǎng)。疫情期間線上業(yè)務(wù)需求帶動(dòng)信息技術(shù)外包持續(xù)增長(zhǎng)，其中信息技術(shù)解決方案服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、集成電路和電子電路設(shè)計(jì)服務(wù)等高附加值業(yè)務(wù)離岸執(zhí)行額分別增長(zhǎng)112%、62.8%和24.5%。

示范城市貢獻(xiàn)率保持高位。前三季度，31個(gè)服務(wù)外包示范城市承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額4206億元，增長(zhǎng)19.1%，占全國的83.8%，對(duì)全國增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)77.1%，示范帶動(dòng)引領(lǐng)作用明顯。

承接“一帶一路”市場(chǎng)服務(wù)外包快速增長(zhǎng)。我國承接“一帶一路”國家離岸外包合同額1346億元，執(zhí)行額946億元，分別增長(zhǎng)33.7%和30.0%。

穩(wěn)就業(yè)成效明顯。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，截至2021年9月底，我國服務(wù)外包累計(jì)吸納從業(yè)人員達(dá)1354萬人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷860萬人，占63.5%。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不僅吸納大量大學(xué)生就業(yè)，同時(shí)眾包眾創(chuàng)等新模式、新業(yè)態(tài)為廣大從業(yè)人員提供了大量城市就業(yè)機(jī)會(huì)，穩(wěn)就業(yè)成效顯著。

“當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定向好，為服務(wù)外包發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，預(yù)計(jì)四季度我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍將保持較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。”王東堂說，全年承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額有望在去年首次突破1000億美元大關(guān)基礎(chǔ)上，再創(chuàng)歷史新高。

如何進(jìn)一步培育我國服務(wù)外包新優(yōu)勢(shì)：

1、完善平臺(tái)載體

深入推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)和服務(wù)外包示范城市建設(shè)，通過先行先試和示范引領(lǐng)帶動(dòng)，加快服務(wù)外包向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。持續(xù)完善服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包平臺(tái)載體建設(shè)，繼續(xù)辦好服貿(mào)會(huì)、服博會(huì)等各類重要展會(huì)，打造全國性公共服務(wù)平臺(tái)，支持各地開展形式多樣的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)投資促進(jìn)活動(dòng)。

2、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化發(fā)展新趨勢(shì)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字貿(mào)易發(fā)展機(jī)遇，大力發(fā)展數(shù)字貿(mào)易，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)大力發(fā)展眾包、云外包、平臺(tái)分包等新業(yè)態(tài)新模式，推進(jìn)服務(wù)外包數(shù)字化高端化轉(zhuǎn)型。

3、優(yōu)化區(qū)域布局

落實(shí)國家區(qū)域重大戰(zhàn)略和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，完善示范城市動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，有序新增示范城市，著力優(yōu)化國內(nèi)區(qū)域發(fā)展布局，形成東部引領(lǐng)帶動(dòng)、中西部和東北地區(qū)加快發(fā)展的新格局，實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

4、壯大市場(chǎng)主體

不斷完善各類支持政策，積極促進(jìn)要素流動(dòng)型開放和制度型開放相結(jié)合。支持服務(wù)外包企業(yè)加強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新，提高國際競(jìng)爭(zhēng)力和國際化經(jīng)營水平。培育全球價(jià)值鏈中的“隱形冠軍”“小巨人”企業(yè)，支持企業(yè)走“專精特新”的發(fā)展道路。

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  2021-2026年服務(wù)外包行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告

  隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量越來越多，市場(chǎng)正面臨著供給與需求的不對(duì)稱，服務(wù)外包行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但是在一些服務(wù)...

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