智慧銀行行業(yè)現(xiàn)狀分析 智慧銀行行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析如何

• 2021年12月11日 ZhouJiaLiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 917 57
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越來越多銀行紛紛加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，持續(xù)加大對(duì)金融科技的投入力度。隨著5G技術(shù)的不斷完善，5G智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)已經(jīng)成為各家銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要著力點(diǎn)。5G技術(shù)給銀行業(yè)帶來的不僅僅是服務(wù)速度的提升，更是整個(gè)金融服務(wù)生態(tài)的演變。

智慧銀行是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級(jí)階段，是銀行企業(yè)以智慧化手段和新的思維模式來審視自身需求，并利用創(chuàng)新科技塑造新服務(wù)、新產(chǎn)品、新的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提升效率和降低成本，達(dá)到有效的客戶管理和高效的營(yíng)銷績(jī)效的目的。

智慧銀行的支撐平臺(tái)是智慧門戶。其主要特征是社會(huì)化、智能化和多樣化，目標(biāo)是增強(qiáng)本行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)信息科技與業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，為社會(huì)公眾提供豐富、安全和便捷的多樣化金融服務(wù)。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告《2021-2026年中國(guó)智慧銀行建設(shè)市場(chǎng)調(diào)查分析與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》分析

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的迭起，從2019年開始，包括工行、建行、農(nóng)行等在內(nèi)的多家銀行都已經(jīng)陸續(xù)展開了對(duì)智慧銀行的探索。

越來越多銀行紛紛加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，持續(xù)加大對(duì)金融科技的投入力度。隨著5G技術(shù)的不斷完善，5G智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)已經(jīng)成為各家銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要著力點(diǎn)。5G技術(shù)給銀行業(yè)帶來的不僅僅是服務(wù)速度的提升，更是整個(gè)金融服務(wù)生態(tài)的演變。

智慧銀行行業(yè)現(xiàn)狀分析?智慧銀行行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何

隨著金融科技的蓬勃發(fā)展和客戶行為的變遷，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能和服務(wù)正面臨著巨大沖擊。一方面，出生在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“數(shù)字原住民”的到來，人們對(duì)金融服務(wù)的線上化和生態(tài)化有著更高期待，數(shù)字銀行成為他們獲取金融服務(wù)的主要渠道;另一方面，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，客戶對(duì)非接觸、線上線下融合的智能化金融服務(wù)方式有了更迫切的需求，“非接觸銀行”進(jìn)一步興起。

銀行業(yè)數(shù)字升級(jí)領(lǐng)先其他金融同業(yè)，技術(shù)投入規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。2020年中國(guó)銀行業(yè)技術(shù)投入總規(guī)模達(dá)到2078億元。預(yù)計(jì)未來仍將保持20%左右的速度增長(zhǎng)，2024年達(dá)到4328億元。銀行對(duì)前沿科技的采購(gòu)力度持續(xù)加碼、種類不斷豐富，投入結(jié)構(gòu)逐步調(diào)整：當(dāng)前云計(jì)算、AI與大數(shù)據(jù)是重點(diǎn)領(lǐng)域;區(qū)塊鏈、RPA/IPA、數(shù)字中臺(tái)等技術(shù)占比有望進(jìn)一步提升。

2021年上半年，智慧銀行行業(yè)趨勢(shì)仍在持續(xù)，工行、農(nóng)行、中行、建行的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量除工行小幅增加了23個(gè)以外，農(nóng)行、中行及建行分別環(huán)比減少94個(gè)、31個(gè)和85個(gè)。智慧銀行行業(yè)金融機(jī)構(gòu)改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量分別為10700個(gè)、8006個(gè)、15591個(gè)、12800個(gè)。

智慧銀行行業(yè)與網(wǎng)點(diǎn)的縮減同步的是銀行人員的減少，僅在2021年上半年，上述四大國(guó)有銀行對(duì)比年初分別減少了10000人、4919人、3490人及3916人，這其中大部分來自于網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)柜員的減少。

各種趨勢(shì)表明，銀行網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)不再是銀行業(yè)拓展業(yè)務(wù)規(guī)模的主要渠道。有專家認(rèn)為，在數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)定位為線上渠道的補(bǔ)充，應(yīng)加快推進(jìn)線上線下融合、聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)渠道協(xié)同和資源整合，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮線上渠道所難以具備的功能。

想要了解更多智慧銀行行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2021-2026年中國(guó)智慧銀行建設(shè)市場(chǎng)調(diào)查分析與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。

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