北京市市場監督管理局發布的《網絡餐飲服務餐飲安全管理規范》正式實施。規范明確:供餐企業應有固定的經營場所;外送食品打包應使用開啟后無法復原的封簽或一次性外包裝袋;外賣配送箱每日消毒應不少于一次;
北京4月1日起外賣封簽
北京市市場監督管理局發布的《網絡餐飲服務餐飲安全管理規范》正式實施。規范明確:供餐企業應有固定的經營場所;外送食品打包應使用開啟后無法復原的封簽或一次性外包裝袋;外賣配送箱每日消毒應不少于一次;在配送過程中配送員不應打開食品外包裝,發生食品污染應終止配送;通過網絡餐飲服務供應的食品質量安全應與堂食保持一致……在對北京網絡餐飲安全管理提出明確要求的同時,規范也逐一回應了外賣用戶普遍關心的多個熱點。
餐飲外賣行業用戶規模分析
中國餐飲外賣以線上作為主要戰場的餐飲商家占78.0%,較疫情發生前增加了63.1個百分點。餐飲外賣產業整體發展態勢良好,且仍有巨大的增長潛力。而伴隨線上支付技術的日益成熟以及在國家鼓勵就業的政策下,餐飲外賣市場迎來了新一輪的繁榮。而經過幾年的迅速發展,餐飲外賣產業鏈逐步完善,餐飲外賣市場逐步成熟,消費環境的升級也讓越來越多的消費者接觸餐飲外賣行業。
當前,餐飲外賣店迎來更多的下沉市場用戶以及60后、70后用戶。四線城市餐飲外賣用戶增長最為迅速,餐飲外賣明顯高于一、二、三線城。四線城市中,95后和60后餐飲外賣用戶增長最為迅速。另外,一線城市70后用戶的月均訂單量已超過5單,成為名副其實的“高粘性”用戶。
不止外賣用戶規模提升,疫情期間外賣客單價也有所提升。目前主流有兩大外賣平臺是美團和餓了么,根據美團財報數據,美團外賣業務客單價約為45元,2020年各季度客單價上升至52元,2021年前三季度客單價為49元。
據中研研究院《2022-2027年餐飲外賣行業并購重組機會及投融資戰略研究咨詢報告》顯示
近期,14個部門聯合出臺《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》,包括普惠性措施和部分困難行業專項紓困扶持措施。商務部聚焦餐飲等服務業,加快推進落實相關政策。例如,積極引導外賣等互聯網平臺企業,就下調餐飲業商戶服務費標準等制訂具體方案,并加快推進實施。下一步,商務部將繼續加大工作力度,會同相關部門抓緊出臺支持政策的落實舉措,同時,推動各地及時制定配套政策,加強政策宣傳解讀,擴大知曉面,確保惠企政策早落地早見效。
根據2021年第三季度美團公布的數據顯示,美團的餐飲外賣收入為264.85億元,占整體經營收入的54.2%左右,其中傭金收入有232.23億元,占到餐飲外賣收入的87.7%左右。
商戶經營、騎手福利、平臺得以正常運轉,是美團要解決的三角難題。面對眼下中小餐飲商戶的經營困難,平臺當然要有所行動,而且得是更加有效的“精準幫扶”。
據美團給出的數據,2022年2月餐飲外賣交易額低于5000元的商戶擴大到54萬家,這正是美團針對中小商家推出定向傭金減免的原因。針對完成費率透明化的困難商戶,實行的技術服務費5%封頂優惠,將從今年3月持續到12月底,超100萬商戶將從中受益,這部分商家的經營壓力將得到緩解。
中小商家是外賣平臺的商戶主力軍,顯然,緩解了中小商家經營壓力,中小商家生態繁榮,平臺的商戶種類、規模才有保證,外賣生態也能夠更好地運轉。
更多相關消息,請點擊中研研究院出版的《2022-2027年餐飲外賣行業并購重組機會及投融資戰略研究咨詢報告》。

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