隨著全球貿易一體化加速發展,全球跨境B2B模式成為跨境電子商務的主體。2020年中國跨境電商B2B市場規模約占整體跨境電商市場的72.8%,其中跨境進口占28.9%,跨境出口約占71.1%。預計2021-2025年,中國跨境電商B2B市場將會以25%的復合年均增速增長到13.9萬億元的市場
跨境電商平臺如同雨后春筍一般涌現,而想要更好地提高用戶的購物體驗,全渠道模式的運作已經成為必須。近年來,越來越多的進口跨境電商平紛紛開設線下體驗店,將渠道從線上發展到線下,開啟“線上+線下”全渠道模式。
根據中研普華研究院《2022-2027年中國跨境電商行業市場調查與投資建議分析報告》分析:
跨境電商行業市場現狀
2020年,中國跨境電商行業交易規模125000億元,較上年增加20000億元,同比增長19.05%;2021年,中國跨境電商行業交易規模142000億元,較上年增加17000億元,同比增長13.6%。
據商務部統計,2021年跨境電商進出口規模達到了1.98萬億元,增長15%。2020年,中國跨境電商進出口額達到1.69萬億元(人民幣,下同),增長31.1%。近兩年增長均超過15%,跨境電商發展勢頭強勁。
因部分跨境電商企業經營受損,以及中國貨物貿易進出口增長的背景下,2021年跨境電商行業滲透率占比依然超過35%。2017-2021年中國跨境電商行業滲透率分別為29%、29.5%、33.29%、38.86%、36.32%。未來隨著行業規模不斷增長,滲透率也將不斷提升。
客戶服務智能化。隨著AI技術的成熟,商家可以利用人工智能和自動化來提高客戶體驗。聊天機器人是一個不錯的選擇,可以通過實時聊天界面與購物者交流,提供七天24小時客服,引導購物者進入正確的頁面,大大提升客戶的體驗感。
購物場景真實化。ARVR技術的興起,跨境電商企業將使用新技術為顧客提供更好的購物體驗,讓客戶更容易可視化的試用新產品,這種新奇直觀的產品展示一定程度上補充了客戶線下購物的感覺。
視頻營銷流行化。短視頻應用迅猛發展,視頻成為營銷產品和吸引新用戶的有效工具。定制推通過多語種文字+多張圖片+多模板+多種背景+多臺詞+多標題+多母視頻,AI智能批量生成N個原創高清短視頻,利用官方API矩陣發布到:Instagram、TIKTOk、Youtube等平臺 ,幫助商家更穩定的實現短視頻SEO排名和曝光。
隨著全球貿易一體化加速發展,全球跨境B2B模式成為跨境電子商務的主體。2020年中國跨境電商B2B市場規模約占整體跨境電商市場的72.8%,其中跨境進口占28.9%,跨境出口約占71.1%。預計2021-2025年,中國跨境電商B2B市場將會以25%的復合年均增速增長到13.9萬億元的市場規模。
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2022-2027年中國跨境電商行業市場調查與投資建議分析報告
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