2022年家居行業用戶需求及數字化發展趨勢

• 2022年8月3日 HuangJiang來源：新浪 395 19
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家具零售額從2015年的2445億元下降至2020年的1598億元，而線上渠道的滲透率從6.9%上漲至13.5%。這也印證了家居實體門店生意難做，人流量大幅減少的事實。

2022年家居行業消費者需求及數字化發展趨勢調研

近幾年,互聯網+萬物的勢頭幾乎覆蓋到了大多行業,家裝家居行業的數字化轉型也不例外,整個上下游產業形成了燎原之勢。

家具零售額從2015年的2445億元下降至2020年的1598億元，而線上渠道的滲透率從6.9%上漲至13.5%。這也印證了家居實體門店生意難做，人流量大幅減少的事實。

2020年互聯網家裝規模約為4100億元，占比還在不斷提升，這對于布局整裝賽道的家居企業可能是個利好消息。

從紅星美凱龍、居然之家等線下業態的數字化改造,到隨著90、95后接收信息渠道更多元,越來越多商家已經用3D短視頻加3D樣板間來打造沉浸式場景體驗組合替代原來2D圖文推薦,現如今,線上線下一體化運作已經是一種新常態。

家居家裝行業的數字化正在進入深水區,想要重構行業生態,還需要找到加速整個行業升級的源頭活水。

定制家居是廣州建設“定制之都”中5個重點發展的產業之一，其目標是，到2022年，定制家居行業產值達1000億元。

日前，廣州市消費者委員會發布《廣州市家具定制消費調查報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，“80后”和“90后”成廣州市定制家具的消費主力。

廣州消費者更關心產品質量和服務，是廣州市定制家具的消費特點，“80后”“90后”是定制家具的消費主力。其中，30~39歲占比50%，20~29歲及40~49歲各占20%左右。他們注重品牌，近七成選擇在定制家具品牌專賣店選購，歐派、索菲亞、尚品宅配等知名定制家具品牌是較多選擇的品牌。

在家居設計中，他們強調整體風格搭配（占比56%）、個性化設計（占比44%）、空間合理利用（占比57%）等，“80后”和“90后”更傾向選擇全屋定制，占比為72%。

此外，近幾年，泛家居行業逐步向整裝靠攏。2015年，土巴兔平臺的整裝用戶需求同比增長45%，2020年、2021年的整裝用戶需求分別同比增長59%和65%。

整裝的興起是不斷滿足市場需求，進而從根本上解決用戶痛點。按照公司戰略規劃，將打造成推動產業整裝升級的平臺，為平臺上超過300個城市的數萬家裝修公司賦能，為優質家居建材廠家找到最佳的家裝渠道。

目前，土巴兔通過數字化工具對平臺裝修企業的賦能，集中體現在內容、產品、服務及交付等多個方面。

其中，平臺重構裝修企業運營體系，與標桿裝修企業深度共創價值，進而提升了裝修企業的運營能力。土巴兔數據顯示，平臺近六成裝修企業的邀約成功率提升，裝修企業在量房率提升、派簽率提升的占比分別達到48.71%和37.5%。

在內容和服務方面，土巴兔2021年的沉浸式案例增長4倍、APP內容瀏覽時長增長100%。同時，陪簽服務覆蓋率達18.4%、質檢“3升8”服務進一步擴至18個城市，整裝賦能將客單價大幅提升125%。

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