中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

• 2022年11月1日 ChenZeFang來源：互聯(lián)網(wǎng) 880 54
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我國對輿情大數(shù)據(jù)的研究起步比較晚，直到2000年后，一些學(xué)者和相關(guān)部門才開始重視輿情大數(shù)據(jù)的研究。人民日報社網(wǎng)絡(luò)中心在2006年成立輿情監(jiān)測室，這是最早的從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測的國內(nèi)機構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越快，民眾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論的習(xí)慣逐漸形成，黨政機關(guān)親民舉動越

對輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點之前對其進行科學(xué)的類型界定。熱點事件一般主要分為突發(fā)自然災(zāi)害事件、生產(chǎn)安全事故、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、公權(quán)力形象、司法事件、經(jīng)濟民生事件、社會思潮、境外涉華突發(fā)事件等。

網(wǎng)絡(luò)輿情是互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。輿情大數(shù)據(jù)是指利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為政府等提供抓取、挖掘、監(jiān)測等網(wǎng)絡(luò)輿情管理的服務(wù)與軟件等業(yè)務(wù)的總稱。

針對輿情的影響力、民眾利益的關(guān)切度和對公共部門形象的破壞程度，輿情大數(shù)據(jù)分析的觀點參數(shù)設(shè)置與數(shù)據(jù)分析框架應(yīng)注意反映如下情況：事件發(fā)展概況與脈絡(luò)，民眾的主要觀點與情緒是什么，民眾處于認知、態(tài)度表達還是處于行動階段;引起民眾從認知到社會運動、甚至社會騷亂的程度;組織化程度與有無行動計劃性;慎用政治化解讀，分析有無明確的利益訴求;有沒有對現(xiàn)存社會體制構(gòu)成巨大沖擊;行動的對象目標明確與否，其具體指向是哪些部門甚至現(xiàn)存體制等;輿情分析研究人員要成為非參與性的觀察者，而要防止成為非觀察性的參與者，既要保持中立，又要敏銳。

中國網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)產(chǎn)業(yè)，正經(jīng)歷著從無到有、從小到大、從粗放到規(guī)范的過程。通過檢索發(fā)現(xiàn)，輿情產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了政府、媒體、教育科研、軟件和商業(yè)等五大背景的行業(yè)格局。黨政機關(guān)依托黨政宣傳思想工作系統(tǒng)，下設(shè)職能部門或企事業(yè)輿情服務(wù)機構(gòu)，開展輿情信息匯集和分析，汲取社情民意，為決策提供參考，具有很強的政策性和現(xiàn)實意義。同時，媒體對業(yè)界政務(wù)輿情研究的成果大量涌現(xiàn)，為黨政部門、企業(yè)和社會團體組建輿情監(jiān)測隊伍提供實用指南。

根據(jù)中研普華研究院出版的報告《2022-2027年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭格局分析報告》顯示：

我國對輿情大數(shù)據(jù)的研究起步比較晚，直到2000年后，一些學(xué)者和相關(guān)部門才開始重視輿情大數(shù)據(jù)的研究。人民日報社網(wǎng)絡(luò)中心在2006年成立輿情監(jiān)測室，這是最早的從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測的國內(nèi)機構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展越來越快，民眾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論的習(xí)慣逐漸形成，黨政機關(guān)親民舉動越來越深入，更多的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)術(shù)機構(gòu)越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的研究、監(jiān)測、引導(dǎo)，將互聯(lián)網(wǎng)作為了解民意，民主公平收集意見、監(jiān)督官員和企事業(yè)單位的重要平臺。

輿情大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡(luò)輿情治理新機遇。

一是拓展網(wǎng)絡(luò)輿情治理領(lǐng)域。在"一切皆可量化"的大數(shù)據(jù)浪潮中，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)實世界的"鏡像"，網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實社會日益融為一體，網(wǎng)絡(luò)輿情管理不再局限于網(wǎng)上言論領(lǐng)域，而必須全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情運行規(guī)律及其與現(xiàn)實社會的相互影響，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下充分聯(lián)動、協(xié)調(diào)共治。

二是豐富網(wǎng)絡(luò)輿情管理手段。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從更寬領(lǐng)域、對網(wǎng)上輿論進行比對分析，更加準確地把握網(wǎng)民情緒特點，預(yù)判輿情發(fā)展趨勢，提高輿情管理的效能。

三是推動網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究工作。輿情研究的視角將更加多元化和精確化，改變目前輿情研究"策為上、術(shù)為主、學(xué)匱乏"的尷尬學(xué)術(shù)現(xiàn)實。

從輿情大數(shù)據(jù)市場成長情況來看，近年來我國輿情大數(shù)據(jù)市場規(guī)模增速有不斷加快的趨勢，2021年中國輿情大數(shù)據(jù)市場規(guī)模達134.38億元，同比增長13.26%，這也得益于近年來我國5G、云計算等相關(guān)技術(shù)的興起和發(fā)展，在“十四五”等相關(guān)政策支持下，我國輿情大數(shù)據(jù)市場未來可期。

想了解更多關(guān)于輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)分析，請點擊查看中研普華研究院出版的報告《2022-2027年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭格局分析報告》。

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