零售百貨行業發展態勢及投資策略

• 吳澳燕 2023年3月6日 來源：國家統計局 中國商報 1051 67
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隨著國民經濟邁向高質量發展，經濟增長保持在合理區間，帶動居民收入水平穩步提高，促進市場供給能力持續提升，消費市場日益活躍，各類新型消費快速增長，市場規模不斷擴大，連續邁上新臺階。2016年、2019年社會消費品零售總額先后突破30萬億元和40萬億元，2021年達到44

百貨業是時尚的行業，百貨店是時尚引領者和消費聚集地，是所在城市商業繁榮的代表，是高端品牌不可或缺的市場通道，有的百貨店更是所在城市的地標建筑。國際知名百貨店與所在大都市，在時尚與品味方面形成了互相成就的關系。當前，一線城市爭相建設成為國際消費中心，百貨的作用更為突出。在二三線及以下城市，百貨店同樣是當地時尚品質消費的首選。

從外部看，消費理念改變和恩格爾系數下降是兩大支撐因素。一方面，消費者更加追求個性、品質、綠色、健康，特別是年輕一代消費者更加追求品質生活，更在意商品設計風格、品牌力、新品、IP等特點。隨著品質消費升級，奢侈品消費也呈現逐年上升的趨勢。統計數據顯示，由于連續兩年遠超其他國家的高速增長，中國已成為全球最大的奢侈品市場，在全球奢侈品市場的占比上升到30%。

從內部看則存在差異化、體驗化和商品力三大變革因素：首先，近幾年經營業績突出的企業，都是在差異化上做足了文章，如SKP、杭州大廈、銀泰百貨等。中國的人口紅利在消減，但結構性紅利仍然突出，做好品牌定位是卓越運營的重要前提。其次，線下商業既要體現線下互動和現場服務的優勢，又要充分利用數據化手段，延伸服務時間和空間，以卓越體驗吸引、留住顧客。最后，百貨企業通過包括商場定位、品牌組合、商品價格、商品服務等的全面提升，將讓顧客感覺到物有所值，更有心理的滿足，也會增添百貨業態的新魅力。

根據中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國零售百貨行業市場深度調研及投資策略預測報告》顯示：

2021年，國內百貨業消費增速總體下行壓力較大，但仍有多家百貨企業業績創歷史新高，這證明百貨店仍是時尚、品質消費的主渠道。調查顯示，中國百貨業的數字化應用和體驗領先于國際同行，未來行業調整的方向，商品力仍是重心，沉浸式消費體驗是主要模式，私域營銷是增長抓手。

銷售額數據顯示，2021年便利店增長較快，同比增長16.9%。其次是專業店和專賣店，分別為增長12.8%和12%。此外，百貨業態同比增長11.7%。值得注意的是，2021年，品質類消費需求持續釋放，消費結構優化，升級態勢明顯。

零售百貨行業發展態勢及投資策略

隨著國民經濟邁向高質量發展，經濟增長保持在合理區間，帶動居民收入水平穩步提高，促進市場供給能力持續提升，消費市場日益活躍，各類新型消費快速增長，市場規模不斷擴大，連續邁上新臺階。2016年、2019年社會消費品零售總額先后突破30萬億元和40萬億元，2021年達到44萬億元，再創歷史新高，是2012年的2.1倍。我國作為發展中的人口大國，擁有超大規模市場優勢，消費市場發展空間廣、潛力大、韌性足。

國貨的興起，既是大國消費者的自信表現，更有生產研發能力、替代能力、產品質量和 時尚度、產品高性價比的多重支撐《2020中國消費品牌發展報告》 顯示，國貨品牌在線上渠道的市場占有率在2020年已經達到七成以上。2021年國慶期間，抖音電商上國貨服飾銷量比去年同期增長840%，國產美妝銷量 同比增幅為667%。

直播帶貨逐漸成為零售的一個重要渠道，頂流直播的帶貨能力非常強勁。以2021年10月20日淘 寶雙十一的預售直播數據為例，李佳琦直播預售銷售額106.53億元，薇婭直播預售82.52億元， 兩場直播的銷售額達189億元，差不多是一家大型百貨零售企業一年的營業收入水平。 直播帶貨的選品，如化妝品等，與百貨行業商品高度重疊。

2021年文化辦公用品類、化妝品類、金銀珠寶類和通訊器材類商品零售額比上年分別增長18.8%、14%、29.8%和14.6%，兩年平均分別增長12.1%、11.7%、11.2%和13.7%。

調查顯示，85.4%的百貨零售企業開展了線上業務，應用程度深淺不同，但面對新增的業務需求，都面臨著深水區的數字化變革。除了線上業務，百貨企業也在線下運用各類科技增強消費者的購物體驗，獲得消費信息數據。調查顯示，近七成的受訪企業已采用自助收銀系統。顧客可以在自助收銀機或微信小程序內進行自助結算，減少在客流高峰期排隊結賬的時間，提高收銀效率。商家也可以據此分析商品銷售情況，記錄會員消費信息，實現智能數字化的會員管理。

百貨零售企業也在根據自己的需要，不斷引入新的技術應用。提供技術服務的服務商中，最廣泛應用的前15位分別為騰訊小程序、阿里云、有贊、石基零售(長益)、石基零售(富基)、微盟、騰訊云、昂捷、中科英泰、SAP、騰訊智慧零售、海鼎、匯納科技、寶獲利、漢朔等。其中，騰訊小程序應用最廣泛，占比達71.9%。

零售百貨行業發展趨勢

在雙循環、新發展格局之下，構建強大的國內市場，以創新促進消費升級成為重要任務。在此背景下中國百貨零售業將發生更為深刻的表現，具體呈現五個方面的趨勢：一是調改升級加速，新增長點逐步顯現，除了百貨企業自身的老改升級，另有些商業地產、開發商和電商平臺或老舊項目改造爭相入局;二是線上線下結合，人貨場進行全渠道的布局，引入多樣化的企業式消費場景元素，抓住消費回流的商機。

三是提高商品能力，通過開拓自采自營，發展自有品牌，與上流制造商、品牌商深度合作，強化提升供應鏈的優勢，并提高商品經營和服務能力;四是實現精準營銷，積極擁抱社交電商和直播帶貨，優化商品組合，為消費者提供更加符合個性需求的產品;五是積極探索新技術應用，運用科技手段提升體驗式的互動。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國零售百貨行業市場深度調研及投資策略預測報告》。

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