服務機器人行業市場調研及發展趨勢分析2023

• 陳觀秋 2023年4月23日 來源：百度 596 33
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我國智能機器人產業建設已經步入正軌，尤其是《中國制造2025》的發布，以及機器人政策紅利的大力支持，再加上目前我國已經是全世界最大的機器人需求國，未來，我國服務機器人產業將駛入發展快車道。隨著5G、人工智能、云計算等“新基建”按下快進鍵，相關技術的發展正在

我國智能機器人產業建設已經步入正軌，尤其是《中國制造2025》的發布，以及機器人政策紅利的大力支持，再加上目前我國已經是全世界最大的機器人需求國，未來，我國服務機器人產業將駛入發展快車道。隨著5G、人工智能、云計算等“新基建”按下快進鍵，相關技術的發展正在推動服務機器人朝著感知更靈敏、運控更精細、人機交互更智能方向不斷發展。服務機器人行業發展速度不斷加快，今后的行業競爭重心將是技術、場景和資源的綜合積累，而個性化場景定制與產業數字化賦能將成為服務機器人廠商價值增值的重要模式。

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機器人作為數字經濟時代最具標志性的工具，正在深刻改變著人類的生產和生活方式。機器人在促進科技創新、推動產業升級、保障國家安全、守護人民健康等方面發揮著愈加重要的作用，已成為衡量一個國家創新能力和產業競爭力的重要標志。

當前，隨著我國勞動力成本快速上漲，人口紅利逐漸消失，生產方式向柔性、智能、精細轉變，構建以智能制造為根本特征的新型制造體系迫在眉睫，對工業機器人的需求將呈現大幅增長。

中國社會老齡化趨勢日益顯現,根據第七次人口普查結果，我國60歲及以上的老年人口數占總人口比例18.7%，高達2.64億人。與此同時，老齡化社會服務、醫療康復、救災救援、公共安全、教育娛樂、重大科學研究等領域對服務機器人的需求也呈現出快速發展的趨勢，服務機器人存在巨大的市場潛力和發展空間，成為機器人市場應用中頗具亮點的領域。

一、服務機器人定義

服務機器人是指能為人類提供維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等服務工作但不從事生產工作的半自主或全自主工作的機器人。根據用途的不同，服務機器人可分為家庭、醫療和公共服務機器人。我國服務機器人產品以家用服務機器人為主導。

從產業鏈結構出發，服務機器人可以分為上游的核心硬件和軟件集成方案，中游的服務機器人整機制造商，和下游的消費者。整個產業鏈涉及的技術包括人工智能、通訊、云計算等多個高新技術領域，各個環節技術壁壘較高。

服務機器人產業鏈與工業機器人相比，服務機器人產業鏈上游更加多樣化，供給集中程度較低;因此中游機器人本體成本亦相對更可控;服務機器人下游產業則百花齊放，本土企業具有優勢，不同于標準化的工業機器人領域。且在下游產業應用中，因為服務機器人一般都要結合特定市場進行開發，本土企業更容易結合特定的環境和文化進行開發，占據良好的市場定位，從而具有一定的競爭優勢。

二、服務機器人市場調研

服務機器人的出現，一定程度上滿足了大眾在社會及生活中各個領域的需求，補齊危險領域安全短板，促進勞動密集型產業轉型。近年來，隨著視覺引導機器人、陪伴服務機器人等新興場景和產品的快速發展，我國服務機器人產業發展迅猛，市場快速增長。

根據應用領域不同，國際機器人聯盟(IFR)將機器人分為工業機器人和服務機器人兩大類。服務機器人是指用于非制造業、以服務為核心的自主或半自主機器人，可從事清潔、陪護、導覽、運輸、售貨、安保等工作，主要包括個人/家庭服務機器人和專業服務機器人兩大類。

據中研產業研究院《2023-2028年中國服務機器人市場深度全景調研及投資前景分析報告》分析：

我國在服務機器人領域的研發與日本、美國等國家相比起步較晚。中國服務機器人產業規模分布呈現以華東、中南、華北地區為核心的發展態勢，西南、東北、西北地區目前的服務機器人產業規模較小。

在國家863計劃的支持下，我國在服務機器人研究和產品研發方面已開展了大量工作，并取得了一定的成績，如哈爾濱工業大學研制的導游機器人、迎賓機器人、清掃機器人等;華南理工大學研制的機器人護理床;中國科學院自動化研究所研制的智能輪椅等。

目前，服務機器人已充分融合計算機視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術，智能化水平顯著提升。無論是產品應用的廣度，還是技術的深度都有了明顯的進步。

產品之變方面，典型代表即為結構升級，近年來變頻空調、多開門冰箱、滾筒洗衣機及互聯網電視的亮眼表現無疑是大家電行業發展的重要推力;相較于此，智能化的影響似乎比此前所預期的來得緩慢，不過隨著科沃斯的上市以及小米生態鏈企業石頭科技的崛起，以掃地機器人為規模先驅的家庭服務機器人正逐步取得突破。

家庭服務機器人作為潛力新興行業，目前仍舊處在發展初期，不過隨著掃地機器人產品日趨發展成熟、市場接受度持續提升，其對家庭服務機器人產業起到的示范效應以及對機器人產品消費習慣的培育至關重要;盡管目前發展路徑仍有待觀察，但家庭服務機器人作為家電產業的新興力量值得重視，千里之行，或已始于足下。

三、服務機器人行業發展趨勢

新基建推動服務機器人技術與功能的演進，帶動行業整體發展提速。隨著5G、人工智能、云計算等“新基建”按下快進鍵，相關技術的發展正在推動服務機器人朝著感知更靈敏、運控更精細、人機交互更智能方向不斷發展。服務機器人行業發展速度不斷加快，今后的行業競爭重心將是技術、場景和資源的綜合積累，而個性化場景定制與產業數字化賦能將成為服務機器人廠商價值增值的重要模式。

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