服務機器人市場現狀如何? 服務機器人市場深度調研2023

• 黃文玉 2023年4月7日 來源：互聯網 224 6
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不同國家對服務機器人的認識不同。可以分為專業領域服務機器人和個人/家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等工作。

服務機器人市場發展現狀如何?

近年來，我國機器人行業發展迅猛。為促進我國機器人產業健康發展，工信部等部委陸續出臺一系列產業發展促進促使。

當前，隨著我國勞動力成本快速上漲，人口紅利逐漸消失，生產方式向柔性、智能、精細轉變，構建以智能制造為根本特征的新型制造體系迫在眉睫，對工業機器人的需求將呈現大幅增長。與此同時，老齡化社會服務、醫療康復、救災救援、公共安全、教育娛樂、重大科學研究等領域對服務機器人的需求也呈現出快速發展的趨勢。

機器人革命是工業制造業發展的又一次升級，機器代人已經成為時代的標志。未來，將出現大量的無人工廠。在全世界國家中，德國率先提出工業4.0概念，帶動著智能機器人產業的快速發展。我國智能機器人產業建設已經步入正軌，尤其是《中國制造2025》的發布，以及機器人政策紅利的大力支持，再加上目前我國已經是全世界最大的機器人需求國，未來，我國服務機器人產業將駛入發展快車道。

服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，尚沒有一個嚴格的定義。不同國家對服務機器人的認識不同。可以分為專業領域服務機器人和個人/家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等工作。

根據IFR的初步定義，智能服務機器人是指以服務為核心的自主或半自主機器人。服務機器人與工業機器人的區別在于應用領域不同：服務機器人的應用范圍更加廣泛，可從事運輸、清洗、安保、監護等工作，但不應用在工業生產領域。與工業機器人相比，服務機器人智能化程度更高，主要是利用優化算法神經網絡、模糊控制和傳感器等智能控制技術來進行自主導航定位以及路徑規劃，可以脫離人為控制而自主規劃運動。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國服務機器人市場深度全景調研及投資前景分析報告》顯示：

我國在服務機器人領域的研發與日本、美國等國家相比起步較晚。在國家863計劃的支持下，我國在服務機器人研究和產品研發方面已開展了大量工作，并取得了一定的成績，如哈爾濱工業大學研制的導游機器人、迎賓機器人、清掃機器人等;華南理工大學研制的機器人護理床;中國科學院自動化研究所研制的智能輪椅等。

產品之變方面，典型代表即為結構升級，近年來變頻空調、多開門冰箱、滾筒洗衣機及互聯網電視的亮眼表現無疑是大家電行業發展的重要推力;相較于此，智能化的影響似乎比此前所預期的來得緩慢，不過隨著科沃斯的上市以及小米生態鏈企業石頭科技的崛起，以掃地機器人為規模先驅的家庭服務機器人正逐步取得突破。

家庭服務機器人作為潛力新興行業，目前仍舊處在發展初期，不過隨著掃地機器人產品日趨發展成熟、市場接受度持續提升，其對家庭服務機器人產業起到的示范效應以及對機器人產品消費習慣的培育至關重要;盡管目前發展路徑仍有待觀察，但家庭服務機器人作為家電產業的新興力量值得重視，千里之行，或已始于足下。

根據應用領域不同，國際機器人聯盟(IFR)將機器人分為工業機器人和服務機器人兩大類。服務機器人是指用于非制造業、以服務為核心的自主或半自主機器人，可從事清潔、陪護、導覽、運輸、售貨、安保等工作，主要包括個人/家庭服務機器人和專業服務機器人兩大類。

服務機器人行業有望獲得進一步發展

疫情帶動服務機器人需求增加，長期價值不斷凸顯。疫情期間，面對面服務大量減少，智能接待、無人配送、無人零售等需求增加，為接待機器人、遞送機器人、新零售機器人等服務機器人帶來新的發展機遇。短期來看，疫情催化無接觸服務更為深入，對于智能導診、紅外測溫等疫情防控服務機器人的需求仍將持續一段時間。

長期來看，疫情加速用戶使用習慣的養成。疫情背景下，服務機器人價值凸顯，市場認可度不斷提升，行業有望獲得進一步發展。

新基建推動服務機器人技術與功能的演進，帶動行業整體發展提速。隨著5G、人工智能、云計算等“新基建”按下快進鍵，相關技術的發展正在推動服務機器人朝著感知更靈敏、運控更精細、人機交互更智能方向不斷發展。服務機器人行業發展速度不斷加快，今后的行業競爭重心將是技術、場景和資源的綜合積累，而個性化場景定制與產業數字化賦能將成為服務機器人廠商價值增值的重要模式。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國務院發展研究中心、國家工信部、中國機器人協會、中國行業研究網、全國及海外多種相關報刊雜志以及專業研究機構公布和提供的大量資料，對中國服務機器人行

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