社交電商行業市場調研 2023社交電商行業現狀與市場發展前景分析

• 方蔓桃 2023年6月9日 來源：百度 1372 90
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社交電商行業現狀，社交電商行業前景如何?隨著線上經濟滲透率上升，社交電商行業得到了迅速發展?！吧缃浑娚淘诰W絡零售中表現突出而且維持增長勢頭?！薄吨袊缃浑娚绦袠I發展白皮書(2022)》的數據顯示，2022年社交電商市場交易規模達到28542.8億元，增長率為20%，顯

社交電商行業市場到底多大?近年來，疫情反復爆發，影響居民的消費熱情，給各行各業帶來了深遠影響。消費是拉動經濟增長的“三駕馬車”之一，由于消費需求不振，政府積極發展新型商業模式。其中，高度重視社交電商等新業態模式，并將推動社交電商行業融合轉型納入“十四五”規劃。隨著互聯網技術的升級與推廣，我國網民規模和互聯網普及率在不斷提升。2022年6月，即時通信用戶規模從17年末的7.2億增加到10.27億，占網民整體的97.71%;即時通信使用率較2021年底擴大0.2個百分點，達到97.7%。網民規模的增加和即時通信的高使用率為社交電商行業的興起奠定了堅實的基礎，進一步推動電子商務行業發展。

社交電商行業現狀，社交電商行業前景如何?隨著線上經濟滲透率上升，社交電商行業得到了迅速發展。“社交電商在網絡零售中表現突出而且維持增長勢頭。”《中國社交電商行業發展白皮書(2022)》的數據顯示，2022年社交電商市場交易規模達到28542.8億元，增長率為20%，顯著高于全國網上零售額4%的增速。近幾年，中國社交電商行業吸引了不少資本涌入，交易規模逐年上升。2021年中國社交電商交易規模達23785.7億元，同比增長15.1%。隨著社交流量與電商交易不斷深入融合，預計2023年中國社交電商行業交易規模將達34165.8億元。

據中研普華產業研究院出版的《2023-2028年中國社交電商行業深度分析及發展前景預測報告》統計分析顯示：

社交電商行業市場深度分析

社交電商的迅速發展，帶動了更多從業者和消費者群體參與到這一經濟活動。白皮書表示，2021年社交電商消費者人數已達8.5億人，從業人員規模達到13046萬人，“如果將社交零售定義為品牌通過線上社交生態來影響消費者購買決策的營銷或銷售方式的話，中國的社交零售滲透率已高達71%?！?/p>

社交電商作為一種新興的產業模式，不僅能夠彌補傳統電商在下沉市場的不足，也能帶動購物體驗新趨勢，在未來必然會對國民經濟產生積極的推動作用。過去十年,中國電商行業變得更為復雜和多樣化。特別是近幾年,呈現出社交電商和傳統電商齊頭并進的趨勢。而消費者的網購習慣和需求進一步多元化、個性化,則對各大品牌和電商平臺的服務提出了巨大挑戰。在此背景下,如何通過業務創新,找到一個更為有效的模式為消費者提供滿意度更高的服務,成為了各大電商平臺的發展重點。

隨著互聯網的發展及新型商業模式推廣，2017-2021年，我國社交電商行業交易規模持續擴大。2021年，社交電商市場規模占網上零售總額比重提升至19.35%，較2017年擴大9.82個百分點。隨著居民收入增加和生活水平的提高，社交電商行業人均消費額也在不斷增加。2021年，社交電商人均年消費額占中國居民人均可支配支出的12.36%。從消費市場看，社交電商消費者更偏好服裝鞋帽、美妝個護及箱包服飾等領域。

與傳統電商以“貨”為紐帶、以網絡平臺為經營渠道不同，社交電商以“人”為紐帶，利用互聯網社交工具，以人際關系網絡為渠道進行商品交易或提供服務。目前，我國社交電商消費人數已超過5億人，從業人員規模超過4000萬人。

社交電商依托互聯網社交工具，為用戶挖掘自身社交影響力及分享獲取流量提供了支持，降低了用戶參與分享與使用流量的門檻，社交電商企業還提供相關培訓，在帶動社會就業，特別是靈活就業方面，發揮著不可低估的作用。

流量紅利的消失推動傳統電商向以社交為主的電商模式發展。目前，社交電商行業逐步發展形成以拼多多、京東驚喜、蘇寧拼購為主的拼購型社交電商，以小紅書、快手電商、抖音、蘑菇街為主的內容類社交電商，以1號會員店、悅淘、云集為主的會員制電商和以唯享客、什么值得買為主的導購返利類電商。目前，整體來看社交電商行業大致可以分為三個競爭梯隊，第一梯隊包括：抖音、拼多多和快手，第二梯隊為小紅書、貝店、云集和什么值得買等企業。其中，拼多多是國內首家采用社交拼團的社交電商平臺。

社交方式的演變是激發擴大消費市場的重要力量之一，社交電商行業作為網絡消費的模式創新，社交電商有效滿足了消費者的多元需求，成為網絡消費持續快速增長的重要支撐。

2021年12月27日，中央網信辦下發指導中國未來五年信息化發展方向的綱領性文件《“十四五”國家信息化規劃》。國家把促進社交電商等新業態新模式寫入政策綱要，并列入十大重點任務和重點工程。

社交電商是基于人際關系網絡，利用互聯網社交、內容分享等多種工具從事商品交易或服務提供的經營活動，是新型電子商務的重要表現行為之一。社交電商作為電商 社交結合的新產物，在過去的幾年時間里迅速發展，成為資本和市場的新寵兒。

社交方式的演變是激發擴大消費市場的重要力量之一，社交電商行業作為網絡消費的模式創新，社交電商有效滿足了消費者的多元需求，成為網絡消費持續快速增長的重要支撐。2021全年國內社交電商行業共發生融資事件14起，融資總額達39.1億元。 涉及的平臺包括：小紅書、快樂星球、幫幫搶、聚分享、蘇惠臻享、朋友優選、萬物心選、書里有品、美鹿生活、右來了等。數據顯示，2021年社交電商融資事件數14起，同比下降22.23%;融資總金額39.1億元，同比去年同期6.5億元上升501.53%。

國家把促進社交電商等新業態新模式寫入政策綱要，并列入十大重點任務和重點工程。社交電商行業喚起的兩大數字化趨勢，電子商務和社交媒體的融合。近年來，在互聯網+浪潮下，網購消費行為走向移動化、碎片化，社交成為帶動網購行為的重要推動力。隨著微信、微博等社交媒體興起，社交電商行業將是未來電商銷售重要通路。

社交電商行業市場前景分析

近幾年，社交電商快速發展，吸引力大量企業進行布局，而行業門檻較低，從業人員學歷水平不一，從業人員專業性較差。2022年11月，中國服務貿易協會發布《社交電商從業人員服務能力評價通則》，提出要提升社交電商從業人員服務能力。在該政策的驅動下，社交電商行業將更加注重從業人員專業技能水平，對售后的客服等相關人員進行細致分類和專業培訓，推動行業高質量發展。同時，新生代消費者對個性化、多元化的產品消費需求更高，而隨著90后新生代消費群體逐漸成為主要消費中堅力量，個性化、多元化商品將成為市場主流。

未來社交電商平臺的發展趨勢，以流量起步的社交電商平臺最終將演化成兩種不同路徑：一類仍將以流量運營為核心關注點，與電商巨頭進行合作，成為電商企業的導流入口;另一種將不斷深化供應鏈的建設和投入，增強自身的商品履約能力。

近年來，國內很多品牌都已紛紛部署社交電商，他們的成功證明了社交電商的潛力。借助社交電商，一些新進入者迅速發展業務并觸達中國低線城市的新消費者。隨著行業競爭加劇，品牌應迅速行動，在社交電商領域獲取先發優勢，并制定社交電商戰術手冊，為未來增長做好準備。

3月31日，2023電商高質量發展大會暨全國《電子商務法》及《網絡交易監督管理辦法》知識競賽總決賽在深圳舉行，大會現場還發布了《中國社交電商行業發展白皮書(2022)》。近年來，作為數字經濟與實體經濟深度融合的焊接點，電子商務成為驅動新一輪科技革命與產業變革的重要力量。推動電子商務高質量發展，對促進經濟增長、服務構建新發展格局至關重要。據統計，中國網民規模達10.67億，使用手機上網的比例達99.6%。中國網絡零售交易額10年內增長10倍，截至2022年交易額突破13.79萬億元。中國電子商務行業蓬勃發展二十多年來，已經成為國民經濟的重要組成部分，電商購物也成為購物消費的主流模式。

白皮書還對國內主要社交電商模式進行了解析，并對頭部平臺進行調研。展望未來，白皮書認為隨著行業規范化政策出臺，以及流量的去中心化及賣家的專業化程度加深，加之大數據及人工智能技術的普遍應用，社交電商行業將繼續擁有更廣闊的發展前景。

隨著90后、00后成為主要消費人群，個性化、多元化的商品深受客戶喜愛，而社交電商根據用戶個性和興趣進行劃分的模式更能吸引新生代消費者。2017-2021年，社交電商用戶規模從2017年的4.73億人增加到2021年的8.5億人，年復合增長率達到12.44%，社交電商用戶規模逐年增加。隨著居民收入增加和生活水平的提高，社交電商行業人均消費額也在不斷增加。

隨著社交電商行業競爭的不斷加劇，大型企業間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內外優秀的社交電商企業愈來愈重視對行業市場的分析研究，特別是對當前市場環境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領市場，取得先發優勢。正因為如此，一大批優秀品牌迅速崛起，逐漸成為行業中的翹楚。中研普華利用多種獨創的信息處理技術，對社交電商行業市場海量的數據進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務，最大限度地降低客戶投資風險與經營成本，把握投資機遇，提高企業競爭力。

本報告利用中研普華長期對社交電商行業市場跟蹤搜集的一手市場數據，同時依據國家統計局、國家商務部、國家發改委、國務院發展研究中心、行業協會、中國行業研究網、全國及海外專業研究機構提供的大量權威資料，采用與國際同步的科學分析模型，全面而準確地為您從行業的整體高度來架構分析體系。讓您全面、準確地把握整個社交電商行業的市場走向和發展趨勢。

未來行業市場發展前景和投資機會在哪?欲了解更多關于行業具體詳情可以點擊查看中研普華產業研究院的報告《2023-2028年中國社交電商行業深度分析及發展前景預測報告》。報告對行業相關各種因素進行具體調查、研究、分析，洞察行業今后的發展方向、行業競爭格局的演變趨勢以及技術標準、市場規模、潛在問題與行業發展的癥結所在，評估行業投資價值、效果效益程度，提出建設性意見建議，為行業投資決策者和企業經營者提供參考依據。

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