商務部等16部門發布 2023年家政興農行動工作方案 通過家政服務助力鄉村振興

• 李波 2023年7月14日 來源：中研普華集團、央視財經、中研網 1220 79
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商務部等16部門7月13日發布《2023年家政興農行動工作方案》，通過家政服務助力鄉村振興。

商務部等16部門7月13日發布《2023年家政興農行動工作方案》，通過家政服務助力鄉村振興。

相關部門將組織開展家政服務招聘季、供需對接活動支持就業;實施家政服務員技能升級行動，為家政服務員免費提供線上培訓;落實穩崗返崗政策，強化家政服務員權益保障。

近年來，家政服務市場需求加速釋放，尤其是收納師、育兒嫂等對家政服務技能要求較高的家政服務員更是搶手，這帶動了家政培訓市場的熱度，部分高校還推出了家政本科專業。

朱春南從事家政行業已經有15年了，她也被雇主親切地稱為“全能家政師”，烹飪各類菜肴、整理收納、教練瑜伽等，她都不在話下。三年前，中專畢業的朱春南選擇了繼續來到學校進行學習。

朱春南說，“我以前沒有學本科的時候，收入大概是萬元以下，現在收入萬元以上是很輕松的。而且我的時間也是我能掌控的，選雇主有主動權。”

據不完全統計，上海市家政從業人員約75萬人，其中持有大專及以上學歷證書的不足5%，而涉外家政、管家等家政服務從業人員缺口約有3萬人。

對此，一些學校也開設了家政專業，加強人才的培養。朱春南正是因此完成了自己的本科學習。

上海開放大學副教授楊萬齡表示，“家政學的教學，不僅有實操的部分，還有理論層面的上升。除此以外，我們是一個學歷教育，課程是非常體系化的，比如家政企業管理，我們會更高層次讓學生學到企業管理方面的內容。”

數據顯示，中國家政服務市場規模預計2023年將增至1.16萬億元，同時，也存在2000萬人左右的缺口。

在傳統觀念里，家政是勞動密集型行業，從業者收入不高，但隨著越來越多的家庭對家政服務品質和專業化程度提出要求，優秀的家政從業者已經成為稀缺資源。據了解，就在今年7月，上海首批家政本科生已正式畢業。

上海開放大學公共管理學院院長蘆琦表示，“超大城市的發展需要有高品質的生活，在上海，800萬家庭至少三分之一需要有家政的服務人員。接下來可能我們會向大家政、大健康或者大養老的方向拓展。”

家政服務行業是一個非常重要的服務行業，它不僅為社會提供了家庭服務，而且為家庭提供了多種服務。

隨著人們生活水平的提高，家政服務行業越來越多地受到人們的重視，市場規模也在不斷增長。

2023中國家政服務行業市場消費需求 中國家政服務行業發展前景預測

在家政服務市場的發展中，新技術的應用將推動家政服務行業的發展。新技術將改變家政服務企業的經營模式，為家政服務企業提供更高效、更專業、更快捷的服務。

同時，新技術也將為家政服務企業提供更多新的發展機遇，家政服務行業將進一步拓展，市場規模將進一步擴大。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國家政服務市場現狀分析及發展前景預測報告》顯示：

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。

家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現出多樣化發展態勢。

傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。

家政服務業的多樣化快速發展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。

年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。

隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。

我國養老服務領域首個強制性國家標準《養老機構服務安全基本規范》實施，規定養老機構服務安全的基本要求、安全風險評估、管理要求等，明確了養老機構服務安全“紅線”。

此次《行動方案》不僅升級服務標準體系，還要求向消費者明示服務標準、完善標準實施信息反饋機制，讓服務水平可衡量，行業監管有尺度，為行業持續健康發展夯實了基礎。

隨著全國推進社會福利社會化政策，各種新的養老機構和養老服務如雨后春筍般破土而出，養老服務機構數量整體呈增長態勢。

隨著人口老齡化以及家庭結構小型化的發展，傳統的家庭養老模式已不再適應現代社會發展的需要，機構養老或將成為未來養老體系中的重要支柱，這就對養老院產生了巨大需求。

隨著2022年中央經濟工作會議將“養老服務”消費擺在更重要的位置，后續預計在“擴大國內需求、增強消費能力”的發展要求下，圍繞“養老消費”的政策還將持續加碼，從而有利于多措并舉激發養老消費潛力，培育養老服務消費新業態。

未來十年是保險轉型的關鍵十年。我們將會在未來十年的后半程看到健康險年保費超過壽險年保費規模。

個人養老險將爆發性增長，以未來10年的時間實現壽險過去16年的發展規模。對于保險行業來說，未來十年將是轉型的關鍵期。

近年來，社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。

這就必然要求家政服務行業以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監管，公平競爭、優勝劣汰，實現資源充分合理配置，培養更加專業化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

目前，北京家政服務行業的主要問題是服務質量不穩定、價格不透明、行業標準不統一。

一方面，由于市場需求的不斷增加，北京家政服務行業的競爭也日益激烈，一些企業開始注重服務質量和員工培訓，提高服務水平和客戶滿意度。

同時，一些新型家政服務企業也開始涌現，通過數字化、智能化等手段提高服務效率和品質，滿足客戶多樣化的需求。另一方面，北京家政服務行業的規范化和標準化建設也在逐步推進。

政府出臺了一系列措施，加強對家政服務企業的管理和監督，制定了一些行業標準和規范，提高行業門檻和服務質量。同時，一些行業協會和組織也開始發揮作用，推動行業自律和規范化發展。

未來，北京家政服務行業將面臨更大的機遇和挑戰。隨著老齡化進程的加速和家庭結構的變化，家政服務需求將進一步增加。同時，數字化、智能化等新技術的應用也將為家政服務行業帶來更多的創新和發展機會。

在未來，北京家政服務企業需要注重提高服務質量和品牌形象，加強員工培訓和管理，提高員工素質和服務水平，以贏得客戶的信任和支持。

同時，家政服務企業還需要加強與客戶的溝通和互動，了解客戶需求和反饋，不斷改進和優化服務模式和流程。

本報告根據家政服務行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對中國家政服務行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國家政服務行業將面臨的機遇與挑戰，對家政服務行業未來的發展趨勢及前景作出審慎分析與預測。

是家政服務企業、學術科研單位、投資企業準確了解行業最新發展動態，把握市場機會，正確制定企業發展戰略的必備參考工具，極具參考價值!

了解更多行業數據詳情，可以點擊查閱中研普華產業研究院的《2023-2028年中國家政服務市場現狀分析及發展前景預測報告》。

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