中國物業管理服務行業發展趨勢與方向2023

• 陳澤芳 2023年9月21日 來源：互聯網 1388 91
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我國住宅建筑總面積約為90億平方米。據估計，到目前為止，物業管理的平均面積還不到10萬平方米。物業行業管理具有低收入、低利潤的特點，需要大規模管理，市場競爭的基本規律必然導致許多物業管理公司的合并、清算和破產。以深圳市為例，全市共有1200多個經濟管理機構，

物業服務作為一個新興的行業，近年來在我國得到了快速的發展。根據中國物業管理協會的數據，截至2022年底，全國共有物業服務企業約3.6萬家，從業人員約1200萬人，管理面積約160億平方米。物業服務市場規模達到了1.2萬億元，占GDP的1.2%。預計到2025年，物業服務市場規模將達到2.5萬億元，占GDP的1.8%。

隨著我國經濟社會的發展和人民生活水平的提高，政府對物業服務行業的重視程度也越來越高。近年來，國家出臺了一系列有利于物業服務行業發展的政策措施，如《關于進一步加強和規范城市住宅小區物業管理工作的意見》《關于加快推進老舊小區改造工作的指導意見》《關于促進商務辦公樓節能改造工作的指導意見》等。這些政策為物業服務行業提供了法律依據和政策指引，也為物業服務企業帶來了更多的市場需求和發展空間。

據中研普華產業院研究報告《2022-2027年物業服務行業市場發展環境與投資趨勢分析報告》分析顯示：

物業服務的發展不僅帶動了相關產業的發展，如建筑、裝修、設備、能源、環保等，也為社會提供了大量的就業機會和稅收收入。同時，物業服務也對社會治理和城市文明有著重要的作用。通過規范的物業管理，可以有效地解決房地產開發后期的各種問題，如產權糾紛、維修資金、公共設施、鄰里關系等。通過優質的物業服務，可以提升社區的品質和形象，增強居民的歸屬感和幸福感，促進社區的和諧與穩定。

物業服務行業的上游是指物業資源供應領域，包括建筑建材、通信及軟件服務供應以及各類房地產開發，目前我國物業服務涉及房產包括住宅、寫字樓以及其他公共物業等多種類型;物業服務中游則包括物業綜合管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理等各種形式的服務;產業鏈的下游則是物業服務的對象，主要包括物業的業主以及住戶等。

物業行業準入門檻較低，參與者眾多。從近兩年國家及地方層面政策看，物業行業尚處在規范化與市場化階段，也伴隨著社會發展水平的進步誕生新的需求，如養老、家政、線下零售、托育、快遞等。雖然這些需求在各自領域有專業性公司，但物業公司憑借與業主的低成本零距離高頻接觸的天然優勢，有望分得社區服務市場的一塊蛋糕。

隨著我國消費者群體結構的變化和消費觀念的轉變，物業服務的消費需求也在不斷地升級和多元化。消費者不僅對物業服務的基本功能有更高的要求，如安全、舒適、便利等，也對物業服務的附加值有更多的期待，如個性化、差異化、多元化等。這為物業服務企業提供了更多的創新機會和增值空間，也促使物業服務企業提升自身的服務水平和競爭力。

2023年物業服務行業市場發展環境

傳統的物業管理服務主要包括公共安全、環境衛生、維修、設備的維護和保養，其目的是延長設備的使用壽命。現代物業管理系統已經面向物業業主和用戶，為個人和個人管理創造條件。不過，物業管理服務的內容亦會擴展至樓宇設計階段，以及設備的安裝和調試階段。這在實踐中似乎是一種非專業行為，是物業管理企業的內在要求。一方面，開發商希望事先聽取物業管理公司的意見，充分利用信息資源，由物業管理公司接收，與業主及居民建立聯系，確保跟進服務的質素，以達至目標樹立品牌;另一方面，物業管理企業要了解和掌握設備狀況，承擔前期干預，以確保輸入期間的平穩過渡。

我國住宅建筑總面積約為90億平方米。據估計，到目前為止，物業管理的平均面積還不到10萬平方米。物業行業管理具有低收入、低利潤的特點，需要大規模管理，市場競爭的基本規律必然導致許多物業管理公司的合并、清算和破產。以深圳市為例，全市共有1200多個經濟管理機構，其中正式注冊的房地產管理機構470多個，共有30個房地產管理機構，面積超過100萬平方米。

然而，它管理著該市60%的居住面積，40%不到10萬平方米。為避免無效競爭和資源浪費，深圳市政府對物業管理公司的注冊進行了限制，限制了房地產管理公司絕對數量的增長.同時，已邀請發展商投標興建新的住宅選擇管理公司。這一趨勢表明，隨著市場競爭的加劇，大多數房地產經理人將被淘汰。物業管理將進入戰國時代，最終形成一批領先的物業管理企業，成為行業發展的標志。

隨著科技的進步和智能化的普及，物業服務行業也在不斷地引入新技術、新設備、新模式，以提高物業服務的質量和效率。例如，利用互聯網、大數據、云計算等技術，實現物業管理信息化、智能化、網絡化;利用人工智能、機器人、無人機等技術，實現物業維修保養、清潔衛生、安全巡查等工作的自動化、智能化;利用共享經濟、平臺經濟等模式，實現物業資源的優化配置和利用。

物業服務行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析物業服務未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘物業服務行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產業結構、區域結構、市場競爭、產業盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發展方向。欲了解更多關于物業服務行業的市場數據及未來行業投資前景，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2022-2027年物業服務行業市場發展環境與投資趨勢分析報告》。

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