我國物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場前景調(diào)研分析2023

• 黃婷 2023年12月20日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 734 44
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物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。 物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管

物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)

物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。 物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。

物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動;廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。

居住物業(yè)：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑; 包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等; 當然也包括與之相配套的共用設施、 設備和公共場地。商業(yè)物業(yè)：有時也稱投資性物業(yè)，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。

商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務業(yè)使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn)、經(jīng)營、咨詢、服務等行業(yè)的管理人員(白領)辦公的場所，它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓、現(xiàn)代寫字樓和智能化辦公建筑等;按照辦公樓物業(yè)檔次又可劃分為甲級寫字樓、乙級寫字樓和丙級寫字樓。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》分析：

歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺相應的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上，優(yōu)秀的物業(yè)服務企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強。

我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家，住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120多億平方米，主要一線城市物業(yè)管理服務收入占到當?shù)谿DP的2.5%以上。物業(yè)服務企業(yè)將部分服務進行分包，一方面可以降低企業(yè)管理運營成本，充分利用社會資源，提高企業(yè)的運營效率;一方面專業(yè)的保安、保潔、綠化、設備維修管理服務機構(gòu)，業(yè)務相對單一，專業(yè)化優(yōu)勢突出，有利于提升服務質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度。

物業(yè)管理作為經(jīng)濟發(fā)展和建設和諧社會的重要組成部分，正面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，區(qū)域間的合作與發(fā)展已成為必然趨勢。通過區(qū)域協(xié)同發(fā)展，粵港澳大灣區(qū)、長三角地區(qū)和海南自貿(mào)港可以整合資源、共享經(jīng)驗、推動技術創(chuàng)新，促進相互合作，實現(xiàn)互利共贏，充分發(fā)揮物業(yè)管理在促進經(jīng)濟、服務社會、服務民生等方面的積極作用，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻。同時，物業(yè)管理行業(yè)要積極推動科技與物業(yè)服務的深度融合，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術，提升服務質(zhì)量，提高工作效率，為人民群眾創(chuàng)造更加智慧、便捷的生活環(huán)境。

香港物業(yè)管理師學會會長馮國雄表示，隨著經(jīng)濟社會進一步發(fā)展，香港居民都開始呼吁高水平的物管服務。2023年8月1日，香港特別行政區(qū)《物業(yè)管理服務條例》全面實施，相信相關措施將大大提升香港物業(yè)管理的水平，促進制度化、專業(yè)化進程，增加物業(yè)管理社會認受性。

物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場分析

數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，全國注冊物業(yè)公司總數(shù)為335609個，大灣區(qū)注冊物業(yè)公司總數(shù)為51175個，廣東注冊物業(yè)公司總數(shù)為67851個。報告顯示，2022年百強物業(yè)企業(yè)管理面積、營業(yè)收入均保持兩位數(shù)增長。

從管理規(guī)模看，2022年，百強企業(yè)管理面積均值達到6400.62萬平方米，同比增速為12.43%。在市場份額方面，以管理面積計，排在前200名的企業(yè)市場份額為50.24%，且逐年提升。

從經(jīng)營績效看，2022年，百強企業(yè)營業(yè)收入均值為14.82億元，同比增長10.62%，同比增速較上年下降3.59個百分點。TOP10企業(yè)營業(yè)收入均值為131.01億元，同比增速達22.24%，是百強企業(yè)的近2倍。

在收入構(gòu)成方面，2022年，百強企業(yè)基礎物業(yè)服務收入持續(xù)增長，均值為11.72億元，同比增長14.76%，韌性好，抗風險能力強。增值收入均值為2.7億元，同比下降6.35%，社區(qū)增值服務潛力不可小覷，非業(yè)主增值服務受挫嚴重。城市服務、IFM、商業(yè)運營等創(chuàng)新型服務收入均值為0.40億元，同比增長32.86%，潛力突出。

物業(yè)服務業(yè)經(jīng)過一段時間的快速擴張后，行業(yè)已開始進入理性回歸、高質(zhì)量發(fā)展階段。報告顯示，從服務質(zhì)量看，2022年全國重點企業(yè)整體服務水平滿意度評價得分約78.1分，較去年下滑2.6分，印證了行業(yè)在高速成長后需要回歸服務本質(zhì)的深刻訴求。在物業(yè)管理行業(yè)理性回歸的背景下，百強企業(yè)更加注重服務品質(zhì)，加強“四化”建設，提升服務密度。

從發(fā)展?jié)摿矗A物業(yè)管理市場規(guī)模超萬億元，儲備項目充足為可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。社區(qū)增值服務“從有到優(yōu)”更理性，城市服務、IFM開啟萬億新空間。

值得注意的是，隨著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務企業(yè)也有了更高的標準，加快數(shù)字化和科技創(chuàng)新，提高效率為服務賦能，成為物業(yè)企業(yè)關注的重點。同時，對企業(yè)的人才素質(zhì)也提出了更高的要求。

報告顯示，2022年，在百強企業(yè)的從業(yè)人員中，本科及以上人員占比為12.12%，大專學歷人員占比為23.01%，高中學歷人員、中專及以下人員占比分別為22.14%和42.73%。百強企業(yè)從業(yè)人員的學歷水平延續(xù)了過去幾年的變化趨勢，對高學歷、專業(yè)型、復合型人才的需求較以往更加明顯。

如今在"互聯(lián)網(wǎng)+"的背景下，物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)應充分借助室內(nèi)信息技術，實現(xiàn)智能樓宇、智慧物業(yè)、智慧政務、智慧公共服務。這不僅能改變傳統(tǒng)服務模式，實現(xiàn)物業(yè)服務轉(zhuǎn)型升級，降低物業(yè)服務成本，改善物業(yè)服務成本結(jié)構(gòu)，還能改變業(yè)主生活體驗，引領社區(qū)生活方式的蝶變。綜合本地的服務優(yōu)勢，圍繞廣大業(yè)主的需求，開展豐富的物業(yè)小區(qū)服務、增值服務，讓業(yè)主足不出戶便可享受高度人性化、便捷化的服務體驗。

想要了解更多物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》。

報告在總結(jié)中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程的基礎上，結(jié)合新時期的各方面因素，對中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機，能準確及時的針對自身環(huán)境調(diào)整經(jīng)營策略。

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  2024-2029年物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析及未來發(fā)展預測報告

  物業(yè)管理，是指通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。歷經(jīng)三十...

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