2024融合通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 融合通信行業(yè)市場(chǎng)前瞻

• 黃文玉 2024年5月10日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1390 91
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RCS是新一代消息服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，電信運(yùn)營(yíng)商據(jù)此打造的新一代信息服務(wù)平臺(tái)可以讓“信息即平臺(tái)、用戶(hù)即客戶(hù)、手機(jī)即應(yīng)用”成為現(xiàn)實(shí)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，融合通信行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)。

融合通信市場(chǎng)在過(guò)去幾年中保持了持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這主要得益于技術(shù)的進(jìn)步和用戶(hù)對(duì)于更便捷、高效的通信方式的需求不斷增加。隨著5G技術(shù)的商用化，融合通信市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大。

融合通信是指通信技術(shù)和信息技術(shù)的融合。通信技術(shù)類(lèi)的業(yè)務(wù)是指?jìng)鹘y(tǒng)電信網(wǎng)的各類(lèi)業(yè)務(wù)，例如電話(huà)業(yè)務(wù)、短消息業(yè)務(wù)、會(huì)議電話(huà)、呼叫中心等;信息技術(shù)類(lèi)的業(yè)務(wù)是指IP類(lèi)的各種業(yè)務(wù)，例如即時(shí)通信(IM);視頻和應(yīng)用共享，如視頻監(jiān)控、信息共享、下載業(yè)務(wù);以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如電子郵件、語(yǔ)音郵件等。此外還有信息加工類(lèi)的業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、信息查詢(xún)等。

RCS是新一代消息服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，電信運(yùn)營(yíng)商據(jù)此打造的新一代信息服務(wù)平臺(tái)可以讓“信息即平臺(tái)、用戶(hù)即客戶(hù)、手機(jī)即應(yīng)用”成為現(xiàn)實(shí)。以智能手機(jī)上的原生短信按鍵為入口，5G消息支持用戶(hù)使用圖文、音視頻、群聊、文件傳輸、通話(huà)中的內(nèi)容共享等多種富媒體消息，在消息窗口就可以實(shí)現(xiàn)搜索、交互、分享和支付等一站式業(yè)務(wù)體驗(yàn)。全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)(GSMA)將RCS納入5G終端的必選功能，RCS很快將成為智能手機(jī)“信息”服務(wù)的新標(biāo)配。

融合通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

從企業(yè)機(jī)構(gòu)的通信業(yè)務(wù)來(lái)看，主要包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)內(nèi)部人員之間的通信，主要以有效協(xié)同工作為目標(biāo);二是企業(yè)與客戶(hù)之間的通信，一般以聯(lián)絡(luò)中心/呼叫中心的形式存在，并與企業(yè)的CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)系統(tǒng)密切配合，以便企業(yè)最大限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，由此為企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)。不論是企業(yè)內(nèi)部通信，還是企業(yè)與客戶(hù)之間的通信，都將是融合通信的巨大應(yīng)用領(lǐng)域。

移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的融合進(jìn)一步深化，為用戶(hù)提供更加豐富多樣的通信服務(wù)。5G技術(shù)的商用化推動(dòng)融合通信市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，不僅提供高速的移動(dòng)寬帶接入，還支持大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。移動(dòng)設(shè)備的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使融合通信市場(chǎng)越來(lái)越側(cè)重于移動(dòng)化的發(fā)展，用戶(hù)期望在移動(dòng)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)多種通信方式的集成和管理。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)融合通信行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》顯示：

社交媒體的流行對(duì)融合通信市場(chǎng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，用戶(hù)希望通過(guò)融合通信服務(wù)整合社交媒體和其他通信方式，滿(mǎn)足社交和通信的多重需求。AI人工智能技術(shù)在融合通信市場(chǎng)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，提供智能化的通信服務(wù)和個(gè)性化的用戶(hù)體驗(yàn)。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的碎片化、信息安全和隱私保護(hù)等問(wèn)題是融合通信市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)。然而，這些挑戰(zhàn)也為市場(chǎng)帶來(lái)了機(jī)遇，如推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和解決方案的發(fā)展。不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)和新應(yīng)用為融合通信市場(chǎng)帶來(lái)更多機(jī)遇，如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的融合應(yīng)用將推動(dòng)市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展。融合通信行業(yè)的市場(chǎng)集中度不斷提高，一些大型通信服務(wù)商和設(shè)備供應(yīng)商占據(jù)市場(chǎng)的主要份額。這些企業(yè)通過(guò)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并尋求在市場(chǎng)中擴(kuò)大其份額。

融合通信行業(yè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展前瞻

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，融合通信行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)。特別是在5G技術(shù)的推動(dòng)下，融合通信服務(wù)將得到更廣泛的應(yīng)用，市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。融合通信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈將不斷完善，包括設(shè)備制造、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)提供等多個(gè)環(huán)節(jié)。各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同和整合將加強(qiáng)，形成更加緊密的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)。

隨著全球化的加速和通信技術(shù)的普及，融合通信行業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)潛力巨大。中國(guó)企業(yè)將積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，參與全球競(jìng)爭(zhēng)，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。總的來(lái)說(shuō)，融合通信行業(yè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、跨界融合加速、服務(wù)定制化以及網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)。同時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，競(jìng)爭(zhēng)格局加劇，國(guó)際市場(chǎng)潛力巨大。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化。

中研普華通過(guò)對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶(hù)提供一攬子信息解決方案和咨詢(xún)服務(wù)，最大限度地幫助客戶(hù)降低投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專(zhuān)業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)融合通信行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。

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