今年“618”大促期間，京東超2萬名客服7×24小時全天候服務，超200項基礎服務、80余項行業首創及獨有服務護航用戶體驗。“先享后付”首次參與京東“618”，比去年“雙11”訂單增長120倍。抖音電商平臺從品控質檢、發貨時效、物流體驗、售后服務等方面加強專屬保障，同時聯合商家為用戶提供家電“以舊換新”、生鮮鮮花“壞了包退”等服務權益。天貓平臺首次取消預售，現貨開賣。

電商平臺行業市場現狀分析

近年來，我國網上零售額呈現出增速放緩的趨勢，各電商平臺愈發關注用戶留存率和復購率兩個關鍵指標。取消預售，是站在用戶立場上做出的選擇，讓電商平臺回歸最初的大促狀態。各大電商平臺順應消費者意愿“化繁為簡”，加速向用戶需求靠攏。

今年“618”期間，京東百億元補貼的近60萬個全網低價商品吸引了眾多消費者，開門紅1小時，百億元補貼專區訂單數同比增長超50%。“抖音商城618好物節”大促會場特別設置了超值購、低價秒殺等頻道，不斷更新不同主題的熱賣榜單，滿足消費者多元購物需求。年中盛典是唯品會“618”期間最具價格競爭力的活動之一，涵蓋女裝、男裝、美妝、運動戶外多種品類以及數萬款爆款商品。

今年“618”各大電商平臺繼續“拼低價”。一方面，從競爭格局看，“便宜和好”是電商平臺穩住市場份額、擊敗競爭對手的有效手段;另一方面，從需求側看，隨著電商平臺進入存量時代，“便宜和好”是吸引消費者決策的主要因素。調查顯示，2023年超過85%的網購用戶線上消費時更加理性，商品價格優惠度躍升為電商平臺吸引消費者的最重要因素，“產品力+價格力+服務力”的綜合購物體驗被消費者推崇。電商消費市場和消費者態度的變化促使電商平臺營銷策略改變。

中研普華的報告《2023-2028年版電商平臺行業兼并重組機會研究及決策咨詢報告》分析

從策略看，為了重新吸引消費者的注意力，今年618電商平臺不約而同給出更直接的優惠方式。低價方面，各平臺給出了不同優惠。京東618宣布活動期間不僅有百億補貼、便宜包郵等活動，還將推出“2元包郵日”，保定、義烏、福建、廣東等產業帶的海量低價商品全場包郵。不少平臺此前已經開始了618大促。天貓618活動從5月20日持續至6月20日，推出了官方立減和跨店滿減兩大玩法，跨店滿減每滿300減50，天貓商品和淘寶商品可以合并湊滿減。

天貓則表示618現貨開賣僅4小時，59個品牌銷售額破億，376個單品成交破千萬。88VIP會員為主的天貓核心用戶群持續擴大、及消費意愿持續提升帶來的拉動作用明顯。

電商平臺行業市場前景趨勢分析

未來隨著5G、AI等技術進一步發展，直播在電商領域的應用將更廣泛，成為推動電商行業發展的重要力量。

“直播在‘618’大促中的重要性在提高。但隨著直播競爭激烈、新鮮感減弱，用戶量有見頂趨勢。支撐直播的是內容，未來直播主播要在模式上創新，保持新鮮感。

另外，全行業開放后,希望線上額外拓渠的供應商以及不想經營店端的供應商都可以迅速和海量抖音小店、帶貨達人店鋪建立連接,獲得穩定的出貨渠道。

“隨著海外倉建設不斷推進，未來跨境電商物流體系將更加完善，物流成本將進一步降低，物流效率將進一步提高。這將有助于推動跨境電商行業的持續健康發展，并為中小企業拓展國際市場提供更多機遇。

如果企業想抓住機遇，并在合適的時間和地點發揮最佳作用，那么我們推薦您閱讀我們的報告《2023-2028年版電商平臺行業兼并重組機會研究及決策咨詢報告》。我們的報告包含大量的數據、深入分析、專業方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當的時間和地點獲得領先優勢。