來自中國飯店協會的數據顯示：2023年我國餐飲外賣市場規模約1.2萬億元，占餐飲收入的比重升至22.6%，外賣等線上營銷模式已經成為餐飲企業重要的盈利渠道。與此同時，抖音、快手等新勢力以“內容+本地生活”模式切入賽道，餓了么依托阿里生態強化商超即時配送，行業競爭從單一補貼戰升級為生態鏈、技術鏈、供應鏈的多維博弈。

近日，美團外賣總經理薛冰在2025中國餐飲連鎖峰會上宣布，未來三年美團外賣將向餐飲行業整體投入1000億元，用于幫助商家補貼消費者激活需求、發放助力金幫商家增加收入、扶持和獎勵優秀品質商家，以及推動明廚亮灶覆蓋10萬家店、加強行業基礎建設等。

一、餐飲外賣行業競爭格局：平臺、商家、消費者的三方重構

1. 平臺端：從流量爭奪到生態賦能

美團的1000億投入計劃，本質是通過“補貼-留存-升級”閉環重構競爭壁壘。

消費者端：通過“滿減券+會員體系”激活沉默用戶，例如針對家庭用戶推出“夜宵+早餐”場景化補貼，精準狙擊餓了么的“免配送費”策略。

商家端：以“助力金”形式傾斜優質商家，倒逼中小商家升級服務標準，同時通過“明廚亮灶”工程強化食品安全信任背書。

技術端：將資金投入AI調度系統(如“預點單”算法優化配送路徑)、無人配送車規模化測試，降低單均履約成本。

2. 商家端：從被動依賴到主動突圍

在平臺抽傭壓力下，商家呈現兩極分化：

頭部連鎖品牌(如喜茶、瑞幸)自建小程序流量池，通過私域運營降低對外賣平臺的依賴，部分品牌私域訂單占比已超30%。

中小商家則陷入“降本增效”困局：通過共享廚房、中央廚房降低食材成本，借助短視頻平臺(抖音、小紅書)進行內容營銷，但流量獲取成本同比上漲20%。

3. 消費者端：從價格敏感到品質升級

Z世代用戶對“外賣即食”需求轉向“外賣即體驗”：

健康化：低卡餐、定制化營養餐訂單量年增45%。

場景化：寵物外賣、辦公會議套餐等細分場景崛起。

社交化：外賣成為“一人食”社交貨幣，用戶主動分享優質店鋪內容以獲取平臺獎勵。

美團的百億投入并非孤立事件，而是映射出外賣行業底層邏輯的三大轉變：

數據資產化：平臺通過用戶畫像、消費偏好數據反哺商家選品，形成“需求-生產-配送”閉環。

基礎設施云化：無人機配送、智能取餐柜等硬件投入，本質是將外賣服務從“人力密集型”轉向“技術密集型”。

監管常態化：國家市場監管總局《互聯網平臺分類分級指南》出臺后，平臺需在資本擴張與社會責任間尋求平衡，食品安全、騎手權益等議題成為合規成本新變量。

據中研產業研究院《2024-2029年餐飲外賣行業市場深度分析及發展規劃咨詢綜合研究報告》分析：

二、餐飲外賣行業發展趨勢：五大方向重塑行業生態

1. 供應鏈升級：從分散采購到產業協同

美團“助力金”或推動餐飲供應鏈數字化：

中央廚房模式下沉至三四線城市，解決中小商家標準化難題。

冷鏈物流覆蓋率達90%以上，生鮮類外賣損耗率有望從15%降至8%。

2. 智能化運營：算法賦能精細化管理

AI工具將滲透至商家全鏈路：

智能定價系統根據天氣、時段動態調整菜品價格。

NLP技術分析差評內容，自動推送改進方案至商家后臺。

3. 下沉市場爭奪：縣域經濟的增量戰場

三四線城市外賣滲透率不足50%，美團的“明廚亮灶”工程或成為撬動下沉市場的支點：

通過縣域代理商模式推廣智能設備，降低商家改造成本。

聯合地方政府推動“外賣示范街”建設，提升區域品牌集中度。

4. 健康化轉型：政策與消費的雙重倒逼

《餐飲食品營養標識指南》實施后，外賣平臺需承擔更多健康責任：

強制標注菜品卡路里、過敏原信息。

設立“輕食專區”，對高糖高脂餐品進行流量限制。

5. 國際化探索：出海2.0時代的本土化博弈

東南亞市場成為第二戰場：

美團龍珠資本投資Grab Food，復制“平臺+本地化運營”模式。

中餐品牌通過“中央廚房+海外倉”模式，降低跨境供應鏈風險。

餐飲外賣行業正經歷“黃金時代”的終結與“白銀時代”的開啟。美團的百億投入既是防御性舉措，亦為行業指明方向：競爭焦點從流量爭奪轉向生態價值創造。未來三年，行業將呈現三大特征：

合規化：反壟斷法、數據安全法等政策持續收緊，平臺需在盈利與社會責任間尋找平衡。

技術化：AI、IoT技術深度滲透，單均履約成本有望下降至3元以內。

差異化：區域特色餐飲、細分場景服務成為商家破局關鍵。

對于從業者而言，唯有將短期補貼紅利轉化為長期服務升級能力，方能在萬億賽道中占據一席之地。而消費者，終將迎來一個更安全、更高效、更個性化的外賣新時代。

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