2025年在復蘇中重構,一文揭示跨境旅游行業全景調研

跨境旅游指跨越國界的旅游活動，涵蓋出境旅游(本國居民赴他國旅游)與入境旅游(外國居民赴本國旅游)，涉及交通、住宿、餐飲、娛樂等全產業鏈環節。其核心在于通過文化交流、消費體驗與資源整合，推動全球旅游市場互聯互通，成為國際經濟合作與人文交流的重要載體。

一、行業現狀與供需分析

1. 市場需求復蘇與結構性變化

需求側：2024年全球跨境旅游人數和支出顯著回升，出入境規模已接近2019年水平。中國作為核心客源市場，推動亞太地區成為熱門目的地，消費者偏好從傳統觀光轉向體驗式、深度游和定制化產品，例如生態旅游、文化主題游和健康安全導向的行程。

供給側：在線旅游平臺(OTA)和社交媒體成為主要預訂渠道，占比超70%。企業加速整合資源，提供“一站式”服務，如簽證辦理、本地化體驗和靈活退改政策。同時，新業態企業(如目的地管理公司、垂直細分平臺)崛起，推動市場多元化。

2. 供需矛盾與機遇

短期挑戰：地緣政治風險、匯率波動及部分國家簽證限制仍制約需求釋放。供應鏈方面，航空運力恢復滯后于需求增長，導致部分線路價格高企。

長期機遇：中產階級擴容(尤其是新興市場)和老齡化人口推動銀發旅游、醫療旅游等細分需求。政策層面，中國“一帶一路”倡議和區域旅游合作協議(如RCEP)促進跨境便利化。

二、產業鏈結構解析

跨境旅游產業鏈呈現“上游資源整合-中游服務運營-下游消費終端”三層結構，并加速數字化轉型：

1. 上游：資源開發與技術支持

旅游資源：目的地景區、酒店、交通(航空、郵輪)等基礎設施投資增加，2024年中國對外直接投資中旅游業占比提升至12%。

技術賦能：大數據和AI優化行程規劃，例如攜程等平臺通過用戶畫像提供個性化推薦;區塊鏈技術用于跨境支付和信用驗證。

2. 中游：服務運營與渠道整合

據中研普華產業研究院《2025-2030年中國跨境旅游行業全景調研與發展戰略規劃報告》顯示：

傳統旅行社：向“線上+線下”融合轉型，如中青旅推出定制化小程序，覆蓋簽證、保險等全流程服務。

在線平臺：OTA巨頭(如攜程、飛豬)占據主導，2024年市場份額超60%;垂直平臺(如馬蜂窩、窮游)專注內容社區引流。

地接服務：目的地服務商通過本地化運營(如語言支持、文化體驗)提升競爭力，東南亞市場涌現一批中小型地接社。

3. 下游：消費終端與用戶行為

消費者分層：高端市場偏好私人定制和小眾目的地(如南極、非洲 safari);大眾市場依賴套餐產品和促銷活動。

渠道變遷：移動端預訂占比達85%，短視頻平臺(如抖音、TikTok)成為重要靈感來源。

三、發展趨勢預測

1. 數字化轉型深化

虛擬現實(VR)與元宇宙：虛擬旅游體驗(如故宮VR導覽)將補充線下行程，吸引年輕用戶。

智能客服與自動化：AI客服處理80%的標準化咨詢，降低人力成本;區塊鏈技術保障跨境支付安全。

2. 可持續發展成為核心

綠色旅游認證：全球超50%的酒店將引入碳足跡標簽，歐盟擬對高排放航班加征稅費。

社區參與式旅游：目的地開發更注重本地利益共享，例如云南少數民族村落的文化體驗項目。

3. 區域市場分化與政策驅動

亞太主導增長：中國、印度出境游復合增速預計達8%-10%，遠超全球平均水平。

政策紅利：中國試點恢復團隊出境游國家增至80個，簽證便利化和免稅政策刺激消費。

4. 風險與應對策略

地緣政治與健康風險：企業需建立彈性供應鏈，如多目的地備份和保險產品創新。

數據安全與合規：GDPR等法規要求企業加強用戶隱私保護，避免跨境數據糾紛。

2025年跨境旅游行業將在復蘇中重構，技術創新與可持續發展成為關鍵驅動力。企業需聚焦差異化服務、數字化轉型和政策合規，以應對復雜多變的市場環境。

了解更多本行業研究分析詳見中研普華產業研究院《2025-2030年中國跨境旅游行業全景調研與發展戰略規劃報告》。同時, 中研普華產業研究院還提供產業大數據、產業研究報告、產業規劃、園區規劃、產業招商、產業圖譜、智慧招商系統、IPO募投可研、IPO業務與技術撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。