2025年中國課后服務(wù)行業(yè)：90后家長教育消費升級的三大爆發(fā)點

前言

隨著“雙減”政策的持續(xù)深化與教育公平理念的廣泛傳播，課后服務(wù)已從學(xué)校教育的補充性環(huán)節(jié)，逐步演變?yōu)檫B接學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)與社會實踐的核心教育場景。其不僅承載著解決雙職工家庭接送難題的社會功能，更通過系統(tǒng)化課程設(shè)計推動城鄉(xiāng)教育資源的均衡分配。

一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

(一)政策驅(qū)動下的范式轉(zhuǎn)型

政策層面，教育部等六部門聯(lián)合發(fā)布的《課后服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》明確要求“師資認(rèn)證率100%”“安全管控達(dá)標(biāo)率100%”，推動行業(yè)從粗放擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量優(yōu)先。地方層面，重慶市江北區(qū)通過《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范義務(wù)教育課后服務(wù)有關(guān)工作的通知》，建立“政府主導(dǎo)、學(xué)校主體、社會參與”的協(xié)同機制，要求服務(wù)時間與家長下班時間銜接，并引入第三方機構(gòu)時需通過資質(zhì)審核與招標(biāo)定價。此類政策不僅規(guī)范了服務(wù)邊界，更通過財政補貼與專項資金傾斜，為中西部農(nóng)村地區(qū)課后服務(wù)普及提供保障。

(二)需求分層與供給升級

根據(jù)中研普華研究院《2025-2030年中國課后服務(wù)行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示，家長需求呈現(xiàn)顯著“K型分化”：一線城市家庭年均課后服務(wù)支出中，素質(zhì)教育類課程占比超六成，藝術(shù)、科技類課程客單價較傳統(tǒng)托管提升40%以上;三四線城市則以“作業(yè)輔導(dǎo)+興趣啟蒙”的復(fù)合型服務(wù)需求為主。學(xué)生需求同樣差異化：低年級偏好游戲化學(xué)習(xí)與興趣啟蒙，高年級關(guān)注學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與升學(xué)規(guī)劃。供給端，頭部機構(gòu)通過“1+X”模式(基礎(chǔ)服務(wù)+10門選修課)實現(xiàn)模塊化定制，例如猿輔導(dǎo)推出“納米級知識點圖譜”，將作業(yè)批改效率大幅提升;科大訊飛開發(fā)AI學(xué)情分析系統(tǒng)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)效果動態(tài)追蹤。

(三)技術(shù)重構(gòu)服務(wù)邊界

人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)深度滲透課后服務(wù)全鏈條。智能排課系統(tǒng)通過算法優(yōu)化資源配置，提升排課效率;VR/AR教學(xué)設(shè)備將抽象知識可視化，例如深圳市試點“虛擬實驗室”，學(xué)生通過VR設(shè)備完成化學(xué)實驗，解決傳統(tǒng)實驗操作風(fēng)險高、成本大的痛點。此外，家校互動平臺集成“智能簽到+實時定位+課程評價”功能，使數(shù)字化服務(wù)滲透率大幅提升。

二、競爭格局分析

(一)市場主體類型與生態(tài)位分化

當(dāng)前市場呈現(xiàn)“三足鼎立”態(tài)勢：

教育機構(gòu)轉(zhuǎn)型者：超八成學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)嘗試轉(zhuǎn)型課后服務(wù)，但成功率不足30%，核心瓶頸在于“路徑依賴”——部分機構(gòu)僅將學(xué)科課程替換為藝術(shù)、體育等“新科目”，卻未重構(gòu)服務(wù)邏輯。

科技平臺跨界者：字節(jié)跳動、騰訊等企業(yè)憑借技術(shù)優(yōu)勢快速切入，通過算法匹配學(xué)校需求與服務(wù)商能力，將服務(wù)對接效率大幅提升;利用學(xué)生行為數(shù)據(jù)優(yōu)化課程推薦，使選課轉(zhuǎn)化率提高。

傳統(tǒng)校方服務(wù)商：校餐企業(yè)、安保公司等通過“服務(wù)延伸”搶占市場，例如某校餐企業(yè)依托與學(xué)校的深度綁定，拓展素質(zhì)教育課程，但需突破“服務(wù)單一化”瓶頸。

(二)區(qū)域市場差異與競爭策略

一線城市競爭聚焦于高端素質(zhì)教育課程，例如編程貓開發(fā)的“代碼島”將編程學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為冒險游戲，用戶留存率大幅提升;三四線城市則以“普惠托管+基礎(chǔ)素質(zhì)課程”為主，例如某社區(qū)服務(wù)中心對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生減免收費，強化普惠屬性。此外，區(qū)域性品牌通過“標(biāo)準(zhǔn)化課程+本地化運營”模式快速擴(kuò)張，例如某機構(gòu)在縣域市場通過“雙師課堂”輸送一線城市優(yōu)質(zhì)師資，使服務(wù)均價下降，參與率大幅提升。

三、案例分析：鄭州市課后服務(wù)生態(tài)化實踐

鄭州市作為中部地區(qū)教育創(chuàng)新標(biāo)桿，其課后服務(wù)模式具有典型示范意義：

資源整合機制：教育部門聯(lián)合文旅集團(tuán)、科技企業(yè)開發(fā)“課后服務(wù)資源庫”，涵蓋博物館研學(xué)、編程啟蒙等課程，解決單一學(xué)校資源不足問題。

普惠與個性化平衡：要求社區(qū)服務(wù)中心對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生減免收費，同時通過AI學(xué)情分析為高年級學(xué)生定制升學(xué)規(guī)劃課程。

安全管控體系：建立“電子圍欄+實時定位”系統(tǒng)，家長可通過手機APP查看學(xué)生動態(tài);每日反饋表記錄作業(yè)、餐食、活動細(xì)節(jié)，消除信任壁壘。

鄭州市的實踐表明，課后服務(wù)的核心競爭力在于“政府統(tǒng)籌資源+科技賦能效率+社會力量補充”的生態(tài)化構(gòu)建。

四、行業(yè)發(fā)展趨勢分析

(一)技術(shù)深度融合：從工具到基礎(chǔ)設(shè)施

未來五年，AI將滲透至課后服務(wù)的全鏈條：智能學(xué)情分析系統(tǒng)可實時診斷學(xué)生知識漏洞，自動推薦個性化課程;虛擬教師承擔(dān)基礎(chǔ)輔導(dǎo)任務(wù)，釋放人類教師精力;元宇宙課堂打破物理限制，讓學(xué)生與全球名師“面對面”。技術(shù)應(yīng)用的終極目標(biāo)不僅是效率提升，更是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)“千人千面”的教育公平。

(二)服務(wù)場景延伸：構(gòu)建協(xié)同育人網(wǎng)絡(luò)

課后服務(wù)將突破校內(nèi)邊界，延伸至社區(qū)、家庭、線上平臺：

社區(qū)化：社區(qū)服務(wù)中心整合圖書館、博物館等公共資源，降低運營成本。

家庭化：通過智能硬件(如學(xué)習(xí)平板)推送個性化內(nèi)容，實現(xiàn)“課堂-家庭”無縫銜接。

線上化：OMO(線上線下融合)模式成為主流，例如新東方“OMO素養(yǎng)成長中心”結(jié)合線上大師課與線下工作坊，單城市網(wǎng)點密度大幅提升。

(三)評價體系革命：科學(xué)化與透明化

腦科學(xué)、教育測量學(xué)等技術(shù)將推動評價體系從“結(jié)果導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“過程導(dǎo)向”：

學(xué)習(xí)成果檔案袋：記錄學(xué)生課堂表現(xiàn)、項目作品、社會實踐等過程性數(shù)據(jù)，替代單一考試成績。

能力圖譜可視化：通過AI分析生成學(xué)生核心素養(yǎng)發(fā)展報告，為課程調(diào)整提供依據(jù)。

五、投資策略分析

(一)細(xì)分賽道選擇

素質(zhì)教育科技化：投資具備AI課程開發(fā)能力的企業(yè)，例如專注STEAM教育的機構(gòu)。

區(qū)域普惠市場：關(guān)注三四線城市本土化品牌，通過“輕資產(chǎn)+標(biāo)準(zhǔn)化”模式快速復(fù)制。

安全管控解決方案：布局學(xué)生定位、情緒識別等硬件與SaaS服務(wù)。

(二)風(fēng)險規(guī)避要點

政策合規(guī)性：密切關(guān)注地方財政補貼政策與收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，避免因資質(zhì)問題被清退。

城鄉(xiāng)差異平衡：在農(nóng)村市場需預(yù)留足夠資源投入，防止因運營成本過高導(dǎo)致虧損。

技術(shù)倫理審查：建立數(shù)據(jù)安全委員會，防范學(xué)生隱私泄露風(fēng)險。

如需了解更多課后服務(wù)行業(yè)報告的具體情況分析，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2025-2030年中國課后服務(wù)行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》。