中國物業管理行業市場容量及發展趨勢

• 2020年5月23日 HaoChenChong來源：互聯網 573 66
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物業管理被普遍稱為房地產的第二次開發，是物業服務性功能的一種提升，物業管理提供的服務商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務，而且這些管理和服務是針對物業本體及其業主和使用人，最終服務于業主和使用人的。物業管理在小區公共設施保養維護、社區服務、小區建設

物業管理被普遍稱為房地產的第二次開發，是物業服務性功能的一種提升，物業管理提供的服務商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務，而且這些管理和服務是針對物業本體及其業主和使用人，最終服務于業主和使用人的。物業管理在小區公共設施保養維護、社區服務、小區建設以及提升城市住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關聯。隨著中國經濟建設蓬勃發展和人民生活水平的不斷提高。

近年來在中國的一些大、中、小城市相繼開發建設了大量的生活小區、寫字樓等。為適應市場經濟的需要，物業服務企業應運而生，并逐步發展成為一個新興的行業。物業管理作為現代房屋管理的一種管理模式，是隨著房地產經濟市場化和住房商品化的發展而產生的，它是房地產生產、流通、消費領域的延續，也是房地產產業的一個重要分支。物業管理實行的是企業化經營、專業化管理、社會化服務和市場化運作的運行機制，適應了社會主義市場經濟體制的需要。

市場容量

從管理規模看，2018年中國百強企業管理面積均值達到了3718.13萬平方米，市場份額近四成。TOP10企業亮出“群雄爭霸”的實力和態度，加速擴充項目儲備，2018年管理面積均值達2.39億平方米，市場份額為11.35%，強者愈強態勢延續;在多渠道擴規模方面，百強企業或借兄弟開發企業的優勢資源，承接大量優質項目，或加速市場化進程，同時借助理性收并購，多措并舉強化規模化擴張能力。

在精耕深拓方面，百強企業充分利用城市群的經濟發展優勢和人口優勢，挖掘核心區域蘊含的巨大物業服務需求，進行差異化布局，2018年，百強企業53.12%的管理面積位于五大核心城市群;同時瞄準全國重點城市進行布局，百強企業管理面積前二十城市中，重慶管理面積最高，約3.49億平方米，單位城市項目數量均值為6.64個，單個項目管理面積均值達19.37萬平方米。

從經營績效看，2018年，百強企業營業收入均值達8.86億元，凈利潤均值為7221.40萬元。基礎物業服務收入均值達7.13億元，是百強企業收入的有力后盾，占比高達80.49%，基礎物業服務凈利潤均值達4022.68萬元，占比為55.70%;多種經營收入均值達1.73億元，業績貢獻度為19.51%，多種經營凈利潤均值占比提升至44.30%，推動盈利規模和盈利能力持續增長。另外，百強企業在深化科技應用、優化外包配置的同時，強化內部管理建設，把握規模擴張與管理品質的平衡，多管齊下促進人均產值和人均管理面積的穩步增長，營業成本率為76.44%，同比下降1.25個百分點。

發展趨勢

(1)中國的物業管理行業正走在產業快速集中的路上。例如，產業集中品牌如萬科、綠城、保利等總體定位于高端物業園區，品牌溢價能力因服務質量而迅速增強，即使在成本加成的基礎物業中也能獲得比中小型物管公司更高的利潤率。

(2)我國物業行業有著大量的市場定位清晰的企業。例如：萬科物業發展有限公司致力于讓更多用戶體驗物業之美好，圍繞業主不動產保值增值提供全生命周期服務的市場定位。綠城物業服務集團有限公司以物業服務為根基，以服務平臺為介質，以智慧科技為手段的市場定位。長城物業集團有限公司著力于“物業管理發展”與“社區生態建設”雙主航道的發展策略。

(3)近年來“，互聯網+”思維加速滲透到物業服務領域。從物業服務企業對互聯網“看不到、看不懂、看不起”，到如今“物業+互聯網”模式逐步邁入成熟期，互聯網在物業服務領域的應用，實現了從0到1、從1到N的轉變。

(4)“機器人+物業”帶來的人員沖擊。例如高仙作為全球較早從事機器人自主移動技術研發的上游技術型企業，基于全場景移動機器人技術已實現了50+機型、10000+終端和5000+行業案例的應用積累，機器人產品與解決方案更是可直擊物業管理中對人力依賴較大的安防、清潔、配送三大垂直場景，全力助推物業地產的智慧升級。

(5)基于智慧物業平臺服務的相繼出現，實現了以往傳統服務所無法實現的功能。例如，通過移動互聯網和智能手機，可以將原本繁瑣的維修流程簡化、可以預訂服務、購買商品。相關智能APP的開發與普及已經成為物業行業的一個發展方向。

面臨問題

房地產開發和物業管理存在著緊密地聯系，房地產行業的狀況直接對物業管理產生影響。目前越來越多的房地產開發商認識到物業管理在房地產開發中的重要性，十分關注物業管理的發展，而在物業管理行業還沒能充分關注房地產的現狀和發展，這和物業管理的發展極不適應。長期以來對于物業管理強調的是誰開發誰管理，使得市場化無法形成，而過分強調的服務又使得企業忽視了經營。隨著市場化步伐的加快和國際上物業管理概念及企業的引入，越來越暴露出了中國物業管理企業經營能力不足的問題。進一步促進行業經營理念與服務水平的整體提高，帶動更多物業服務企業綜合實力和市場競爭力提高的工作，應提到推動行業進步的重要日程。此外，推進企業的整合、改制、兼并和重組，引導企業在整合社會服務資源、企業自身資源、業主資源的同時，在整合行業資源上尋求突破，由此搭建行業轉型升級中企業合作共贏的平臺，是當前需要關注和著手解決的重要問題。

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