歐萊雅面膜差價事件 2021年我國面膜市場容量及發展趨勢

• 2021年11月19日 HuangJiang來源：新浪 316 13
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11月18日凌晨，巴黎歐萊雅在官方微博緊急發布聲明，對此前預售差價一事致歉并表示已成立事件專項小組。昨日晚間，歐萊雅公布面膜差價事件解決方案稱，目前最大的爭議在于店鋪在雙十一期間發送的滿999減200元的優惠券。根據預測，2021年我國面膜市場容量將達到280.1億元2

面膜是護膚品的一個類別，用于皮膚補水，也具有保濕、滋潤、營養、改善外觀、深層清潔等多種功能。

面膜覆蓋皮膚的角質層，為角質層提供水分，使角質層充分水合從而改善皮膚外觀和彈性;含有保濕劑和軟化劑等，同時具有封閉效果，可減少皮膚流失水分，使角質層變得柔軟，促進有效成分經皮膚吸收。

歐萊雅公布面膜差價事件解決方案

11月17日晚間，李佳琦、薇婭先后發布聲明稱，因歐萊雅某款面膜在其直播間價格優惠力度與此前承諾不符，將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。

11月18日凌晨，巴黎歐萊雅在官方微博緊急發布聲明，對此前預售差價一事致歉并表示已成立事件專項小組。

昨日晚間，歐萊雅公布面膜差價事件解決方案稱，目前最大的爭議在于店鋪在雙十一期間發送的滿999減200元的優惠券。

歐萊雅提供了下列解決方案:

1，針對在天貓雙十一預售(10/20-10/31)期間在“歐萊雅官方旗艦店”(以下簡稱旗艦店)購買安瓶面膜且產品訂單累計達到999元的消費者(包括在店鋪、達人直播間購物的消費者)，且未領取滿999-200消費券的消費者，我們將提供一張200元的無門檻優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日(領到之日見后續細則》。

2.針對在天貓雙十一預售(10/20-10/31)期間在“歐萊雅官方旗艦店”《以下簡稱旗艦店)購買安瓶面膜，但預售期間產品訂單累計未滿999元的消費者(包括在店鋪、達人直播購物的消費者).我們將提供兩張滿499立減100元的優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日(領到之日見后續細則)。

3.以上消費者，巴黎歐萊雅品牌將誠邀他們成為巴黎歐萊雅金卡會員，享受相關待遇。

歐萊雅表示，具體領取和使用細則品牌將在5日之內進行公布。

歐萊雅面膜差價事件

“歐萊雅被指虛假宣傳”“歐萊雅致歉”日前頻頻登上微博熱搜。有消費者投訴,巴黎歐萊雅曾在官方微博宣傳公司產品安瓶面膜在李佳琦直播間的優惠為“全年最大力度”,共計50片的面膜售價429元。

李佳琦所在公司美腕(上海)網絡科技有限公司稱，持續收到直播間消費者對巴黎歐萊雅安瓶面膜價格問題的反饋。

經了解，“雙十一”前，巴黎歐萊雅對外宣傳10月20日安瓶面膜在李佳琦直播間為全年最大力度，但“雙十一”期間，巴黎歐萊雅品牌直播間發放了滿999元減200元的優惠抵扣券，領取到該券的用戶疊加“雙十一”優惠機制后可以更低價格買到同款產品。

美腕稱，經多輪協商，巴黎歐萊雅尚未給到明確的解決方案。若24小時后，巴黎歐萊雅仍未能給出合理的解決方案，李佳琦直播間將針對2021年10月20日在直播間購買巴黎歐萊雅安瓶面膜的消費者給出相應的補償方案。在此之前，李佳琦直播間將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。

幾分鐘后，李佳琦在其直播間口述上述聲明，其中提到，“我們也相信，巴黎歐萊雅會重視消費者的呼聲與合法權益，此次事件會得到妥善解決。”

就在李佳琦直播間微博發布上述聲明約4分鐘后，另一頭部主播薇婭方面也通過微博發布關于歐萊雅同一款產品的公開聲明。

根據中研普華出版的《2021-2026年面膜市場發展現狀調查及供需格局分析預測報告》顯示：

面膜市場發展現狀及未來發展趨勢分析

根據預測，2021年我國面膜市場容量將達到280.1億元;根據數據顯示，中國面膜市場規模從2015年的約300億元增長到2016年的約400億元，增長比例達到33%;面膜從2012年開始迅猛發展，年復合增長率超過30%，到2016年整個中國面膜市場規模已達500億元。目前來看，面膜已經是中國唯一能夠挑戰國際大牌的化妝品品類。

為了迎合市場消費者的需求，面膜貼開始進入了超薄的面膜革命時代。以前熱銷的無紡布純棉材質，如今市場日漸萎靡，人們開始發現越薄越舒適，蠶絲面膜成為了片狀面膜中最強大的主體。以專業做蠶絲的花的樣子產品為例，該品牌通過整理銷售數據得知現在基本上用過一次蠶絲面膜的人都不愿意再回去重新使用棉布材質的面膜。所以購買蠶絲面膜的人越來越多。這個趨勢預示著，消費者對于面膜的使用感受要求越來越高。

近年來，面貼膜、眼貼膜、頸貼等貼膜產品一改往日低調，紛紛在賣場的顯著位置擺出地堆陳列，并且推出不同程度的特惠價格、買贈和抽獎等一系列促銷活動，但線上銷售渠道還存在著一些問題。

想知道更多面膜行業詳細分析，可點擊中研普華產業研究院出版的《2021-2026年面膜市場發展現狀調查及供需格局分析預測報告》

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  2021-2026年面膜市場發展現狀調查及供需格局分析預測報告

  面膜是護膚品的一個類別，用于皮膚補水，也具有保濕、滋潤、營養、改善外觀、深層清潔等多種功能。面膜覆蓋皮膚的角質層，為角質層提供水分，使角質層充分水合從而改善皮膚外觀和彈性；含有保濕...

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